Formation Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces
Améliorez vos interactions. Créez un environnement de travail positif. Apprenez à gérer les conflits. Développez l'écoute active et l'empathie. Renforcez la cohésion d'équipe. Gagnez en efficacité collective. Bâtissez des relations de confiance durables. Favorisez le bien-être au travail. Atteignez vos objectifs professionnels.
Analyser son style relationnel et ses interactions pour améliorer les relations professionnelles
Pratiquer l'écoute active et développer l'empathie pour favoriser la communication efficace
Gérer les conflits et fournir un feedback constructif pour renforcer la cohésion d'équipe
Contribuer à un environnement de travail positif et solidaire pour améliorer le bien-être au travail
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Comprendre les fondations des relations positives au travail
—Définir les relations positives : impact sur la performance et le bien-être.
—Identifier les piliers : confiance, respect, intégrité, transparence.
—Auto-évaluation de mon style relationnel et de mes défis.
02
Maîtriser l'écoute active et l'empathie
—Techniques d'écoute active : reformulation, clarification, silence.
—Développer l'empathie : comprendre les perspectives d'autrui.
—Pratiquer la communication non-verbale positive.
03
Gérer les conflits et les désaccords constructifs
—Identifier les sources et types de conflits professionnels.
—Méthodes de résolution de conflits : les 5 styles de Thomas-Kilmann.
—Apprendre à formuler un feedback constructif et à gérer les critiques.
04
Renforcer la cohésion et la confiance d'équipe
—Bâtir la confiance : vulnérabilité, fiabilité, congruence.
—Favoriser la collaboration et la synergie de groupe.
—Créer un environnement inclusif et bienveillant.
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques centraux de la formation "Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces" est de pratiquer l'écoute active et de développer l'empathie. Ces compétences sont cruciales pour favoriser une communication efficace dans un environnement de travail. En prenant le temps d'analyser et d'ajuster son propre style relationnel, chaque participant pourra mieux comprendre ses interactions et leur impact sur les autres, ce qui est fondamental pour établir des relations positives.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à gérer les conflits et à donner du feedback constructif. Beaucoup d'entre eux peuvent se sentir mal à l'aise ou craindre que leurs commentaires ne soient mal reçus, ce qui peut entraîner des tensions ou des malentendus au sein des équipes. Cette formation aide à surmonter ces obstacles en proposant des outils pratiques et des scénarios de mise en situation qui préparent les participants à affronter ces situations avec confiance.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est son accent sur la création d'un environnement de travail positif et solidaire. En intégrant des techniques éprouvées pour renforcer la cohésion d'équipe et la confiance, nous ne nous contentons pas d'aborder les compétences techniques de la communication, mais nous favorisons également un climat propice au bien-être et à la collaboration. Ce cadre unique permet aux participants d'appliquer directement ce qu'ils apprennent dans leur quotidien professionnel.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous engager pleinement dans les exercices pratiques et de partager vos expériences avec les autres participants. Cette dynamique d’échange enrichit l’apprentissage et vous permettra d’identifier des solutions adaptées aux défis spécifiques que vous rencontrez dans votre environnement de travail. Soyez ouvert aux retours et n’hésitez pas à poser des questions : cela renforcera votre compréhension et facilitera l’intégration des outils dans votre pratique quotidienne.
Pourquoi choisir cette formation en soft skill
🎯
Analyse de votre style relationnel
Comprenez comment votre style de communication impacte vos interactions et apprenez à l'adapter pour des relations plus harmonieuses.
👂
Écoute active et empathie
Pratiquez des techniques d'écoute active pour améliorer la compréhension mutuelle et favoriser des échanges efficaces au sein de votre équipe.
🛠️
Gestion des conflits
Acquérez des outils pratiques pour aborder les désaccords de manière constructive et transformer les conflits en opportunités de croissance.
🤝
Renforcement de la cohésion d'équipe
Découvrez des stratégies pour instaurer la confiance et la solidarité, essentielles à un environnement de travail positif.
🌟
Environnement de travail positif
Contribuez à créer un cadre professionnel où le bien-être et la collaboration sont au cœur des préoccupations, augmentant ainsi la motivation.
📈
Feedback constructif
Apprenez à fournir des retours constructifs qui renforcent la performance individuelle et collective, tout en cultivant un climat de confiance.
Compétences acquises
Analyser son style relationnel et ses interactions
Identifier ses propres comportements et leurs impacts sur les relations professionnelles. Adopter une posture proactive pour améliorer la qualité des interactions quotidiennes.
Pratiquer l'écoute active et développer l'empathie
Écouter attentivement pour comprendre les besoins et perspectives des autres. Manifester de l'empathie pour construire des liens solides et renforcer la compréhension mutuelle.
Gérer les conflits et fournir un feedback constructif
Appliquer des stratégies efficaces pour désamorcer les tensions et résoudre les désaccords. Délivrer un retour d'information positif et négatif de manière professionnelle et respectueuse.
Contribuer à un environnement de travail positif et solidaire
Favoriser la confiance et la collaboration au sein de l'équipe. Adopter des comportements qui promeuvent la cohésion et le bien-être collectif au quotidien.
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en relations professionnelles.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un questionnaire d'évaluation avant et après la formation pour mesurer les acquis
Un retour d'expérience collectif pour évaluer la pertinence des contenus et des modalités
Un suivi individuel avec le formateur pour discuter des progrès et des améliorations
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, elle a utilisé les techniques d'écoute active pour désamorcer un conflit entre deux collègues, favorisant ainsi un dialogue constructif. »
« Il a mis en pratique les principes de confiance et de transparence pour renforcer la cohésion de son équipe, ce qui a amélioré l'ambiance de travail. »
Questions fréquentes
- Aucun prérequis métier ou technique spécifique n'est exigé.
- Souhait d'améliorer ses compétences relationnelles au travail.
- Volonté d'acquérir de nouvelles méthodes de communication.
- Être ouvert aux échanges et aux mises en situation.
- Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable.
- Un casque d'écoute avec microphone (recommandé pour le confort).
- Un environnement calme propice à l'apprentissage.
- Papier et stylo pour prises de notes personnelles (facultatif).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Vous apprendrez à analyser votre style relationnel, à pratiquer l'écoute active, à gérer les conflits et à contribuer à un environnement de travail positif et solidaire.
Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en relations professionnelles.
Vous développerez vos compétences en relations professionnelles, améliorerez votre efficacité collective et atteindrez vos objectifs professionnels.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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