Développement personnel, efficacité professionnelle
Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale Efficace pour les Professionnels
Développez vos compétences en négociation. Apprenez des stratégies gagnantes, gérez les objections et obtenez des accords mutuellement bénéfiques. Optimisez vos résultats commerciaux et relationnels. Devenez un négociateur hors pair grâce à un apprentissage pratique et des techniques éproulées.
Maîtriser les différentes phases de négociation pour atteindre les objectifs commerciaux
Gérer efficacement les objections et résoudre les conflits pour maintenir une relation constructive
Développer une communication négociation efficace pour obtenir des résultats positifs
Définir et défendre une proposition de valeur pour convaincre les parties prenantes
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Les Fondamentaux de la Négociation Efficace
—Définition et enjeux de la négociation dans le contexte commercial
—Les différents types de négociation et quand les appliquer
—Le profil du négociateur : qualités essentielles et prérequis
—L'importance de la préparation : objectifs SMART et alternatives (BATNA)
02
Préparation Stratégique et Analyse des Parties
—Recueil d'informations clés sur l'interlocuteur et son contexte
—Identification des besoins, intérêts et motivations de chaque partie
—Établissement des zones d'accord possible (ZOPA)
—Définition du plan de négociation et des scénarios
03
L'Ouverture et la Phase d'Exploration
—Créer un climat de confiance et établir le rapport
—Présenter son offre de valeur et écouter activement
—Questionnement stratégique pour découvrir les leviers
—Éviter les pièges de l'ouverture et les fausses pistes
04
Présentation des Arguments et Gestion des Demandes
—Construire et présenter des arguments percutants (méthode CAB)
—Valoriser les bénéfices client et la proposition de valeur
—Écouter, reformuler et valider les demandes de l'interlocuteur
—Ajuster sa stratégie en fonction des réactions
05
Maîtriser l'Art de l'Objection
—Identifier les différents types d'objections et leurs causes
—Techniques pour écouter et comprendre une objection
—Méthodes éprouvées pour traiter et lever les objections
—Transformer les objections en opportunités de valeur ajoutée
06
Tactiques de Négociation Avancées et Psychologie
—Utiliser des techniques de questionnement pour obtenir des informations clés
—Reconnaître et contrer les tactiques de manipulation en négociation
—Adapter son style de communication aux besoins psychologiques de l'autre partie
—Appliquer des stratégies de persuasion basées sur la confiance et la crédibilité
—Analyser les signes non verbaux pour mieux comprendre l'état d'esprit de l'autre partie
07
La Phase de Concession et l'Échange de Valeur
—Principe du donnant-donnant et réciprocité
—Hiérarchiser les concessions et ne rien donner gratuitement
—Négocier les points de blocage et trouver des solutions créatives
—Préparer la phase de conclusion et le délivré / donné
08
Conclusion, Suivi et Pérennisation de la Relation
—Les techniques de clôture d'une négociation : directe, implicite, etc.
—Formaliser l'accord et le suivi post-négociation
—Évaluer sa performance et capitaliser sur l'expérience (apprentissage)
—Maintenir une relation client durable et développer de futures opportunités
—✅ Compétences :
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale Efficace" est de développer une communication de négociation efficace pour obtenir des résultats positifs. Les participants apprendront non seulement à articuler leurs propositions de valeur, mais aussi à adapter leur discours en fonction des besoins et des attentes des différentes parties prenantes. Cette approche personnalisée est essentielle pour construire des relations durables et fructueuses.
Un défi fréquent pour les professionnels en négociation est la gestion des objections, souvent perçues comme des obstacles plutôt que des opportunités. Beaucoup d'apprenants se sentent démunis face à des objections, ce qui peut entraîner des tensions inutiles et des résultats décevants. Cette formation permet de transformer cette perception, en enseignant des techniques précises pour anticiper et gérer ces objections de manière constructive, favorisant ainsi un dialogue ouvert.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur l'art de l'objection et l'utilisation de tactiques de négociation avancées intégrant des principes de psychologie. Les participants bénéficieront d'outils pratiques et d'exemples concrets qui leur permettront non seulement de comprendre la théorie, mais aussi de l'appliquer directement dans leurs interactions professionnelles. Ce contenu spécifique et orienté vers l'action assure une expérience d'apprentissage enrichissante et pertinente.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à venir avec des situations réelles de négociation que vous avez rencontrées, qu'elles soient réussies ou non. Partager ces expériences vous permettra d'appliquer immédiatement les techniques apprises et de recevoir des retours constructifs de vos pairs et de votre formateur. Investissez dans votre apprentissage et ouvrez-vous à l'expérimentation : chaque échange est une opportunité d'apprendre et d'améliorer vos compétences.
Pourquoi choisir cette formation en développement personnel, efficacité professionnelle
🎯
Maîtrise des Phases de Négociation
Apprenez à maîtriser chaque phase de la négociation pour atteindre vos objectifs commerciaux avec des techniques éprouvées.
🛡️
Gestion des Objections
Développez des compétences pour gérer efficacement les objections et transformer les conflits en opportunités de dialogue constructif.
🗣️
Communication Impactante
Améliorez votre communication pour persuader et obtenir des résultats positifs lors de chaque négociation grâce à des stratégies ciblées.
💡
Proposition de Valeur
Apprenez à définir et défendre une proposition de valeur solide, essentielle pour convaincre les parties prenantes et renforcer votre crédibilité.
🔍
Analyse des Parties Prenantes
Maîtrisez la préparation stratégique et l'analyse des parties pour adapter votre approche et maximiser l'efficacité de vos négociations.
🧠
Tactiques de Négociation Avancées
Explorez des tactiques avancées et la psychologie de la négociation pour surpasser vos concurrents et obtenir des résultats exceptionnels.
Compétences acquises
Maîtriser les Phases de Négociation
Appliquer méthodiquement les étapes clés de la négociation, de la préparation à la clôture, pour structurer ses démarches et augmenter les chances de succès.
Gérer les Objections et Résoudre les Conflits
Identifier, analyser et répondre efficacement aux objections et freins, transformer les désaccords en opportunités et trouver des solutions mutuellement acceptables.
Optimiser sa Communication Négociation
Démontrer une écoute active, poser des questions pertinentes, adapter son discours et utiliser le langage non-verbal pour influencer positivement l'issue des échanges.
Définir et Défendre sa Proposition de Valeur
Articuler clairement ses objectifs, valoriser ses propositions, identifier la marge de manœuvre et obtenir des accords équilibrés et bénéfiques pour toutes les parties.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Managers / Chefs de projet
Professionnels libéraux
Toute personne
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en négociation.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers des exercices pratiques et des simulations
Feedback personnalisé après chaque phase de formation
Évaluation finale pour mesurer les acquis et les progrès réalisés
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a appliqué les techniques de préparation stratégique apprises pour établir un plan de négociation clair avec un client important. »
« Un autre participant a utilisé des méthodes d'écoute active pour mieux comprendre les besoins de son interlocuteur lors d'une négociation. »
Questions fréquentes
- Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour suivre cette formation.
- Une bonne compréhension du français est recommandée.
- Une motivation à développer ses compétences en négociation est appréciée.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Cette formation vise à développer les compétences en négociation commerciale efficace pour atteindre les objectifs commerciaux et renforcer les relations avec les interlocuteurs.
Aucun prérequis spécifique, cette formation est ouverte à tous les professionnels.
Cette formation dure 14 heures, réparties en plusieurs phases pour permettre une participation active et efficace.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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