Développement personnel, efficacité professionnelle
Formation Boostez votre efficacité commerciale et devenez un acteur clé du succès
Développez vos compétences clés pour optimiser votre Performancecommerciale. Maîtrisez les techniques de vente, améliorez votre prospection et fidélisez vos clients durablement. Gagnez en confiance et atteignez vos objectifs professionnels.
Développer les compétences clés pour optimiser la performance commerciale
Maîtriser les techniques de vente et d'amélioration de la prospection
Fidéliser les clients durablement et renforcer son impact relationnel
Renforcer sa résilience et atteindre ses objectifs professionnels
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Le profil du commercial performant
—Auto-évaluation de ses forces et faiblesses
—Définir ses objectifs professionnels clairs et SMART
—Développer un état d'esprit orienté succès et résilience
02
Organisation et gestion du temps commercial
—Établir une liste quotidienne des tâches prioritaires et non prioritaires
—Utiliser des techniques de time blocking pour structurer son emploi du temps
—Analyser et optimiser son temps de prospection par des bilans hebdomadaires
—Fixer des objectifs SMART pour une gestion de temps efficace
—Évaluer régulièrement ses méthodes d'organisation et ajuster si nécessaire
03
Maîtrise des outils CRM et digitaux
—Optimiser l'utilisation de son CRM pour le suivi client
—Outils de prospection digitale et veille concurrentielle
—Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps
04
Communication percutante et écoute active
—Adapter son langage aux différents profils clients (DISC)
—Techniques d'écoute active et de questionnement ciblé
—Gérer les objections et les situations délicates avec aisance
05
Les étapes clés de la vente (partie 1)
—Préparation de l'entretien de vente (informations clés)
—Techniques de découverte des besoins cachés du client
—Présentation de l'offre et argumentation des bénéfices
06
Les étapes clés de la vente (partie 2)
—Analyser les besoins spécifiques du client pour adapter l'offre
—Présenter des solutions de manière convaincante et personnalisée
—Gérer les objections avec empathie et efficacité
—Clore la vente en utilisant des techniques de conclusion adaptées
—Assurer un suivi post-vente pour garantir la satisfaction client
07
Prospection efficace et ciblage des leads
—Définir les critères de ciblage pour une prospection efficace
—Utiliser des outils d'analyse pour identifier des leads qualifiés
—Élaborer un script d'approche adapté à chaque segment de marché
—Mesurer et ajuster les performances de la prospection régulièrement
—Développer des techniques de suivi pour engager les leads efficacement
08
Construire et entretenir son réseau professionnel
—Établir un plan de réseautage avec des objectifs clairs et mesurables
—Utiliser LinkedIn pour identifier et contacter des prospects clés
—Participer à des événements professionnels pour élargir son réseau
—Entretenir les relations en programmant des suivis réguliers
—Apprendre à donner avant de recevoir pour construire des relations durables
09
Fidélisation client et développement du portefeuille
—Stratégies de vente additionnelle et croisée (cross-selling/up-selling)
—Mettre en place un programme de fidélisation client
—Mesurer la satisfaction client et gérer les litiges
10
Gestion du stress et intelligence émotionnelle
—Identifier ses sources de stress et développer des stratégies d'adaptation
—Pratiquer des techniques de respiration pour gérer le stress en situation de vente
—Reconnaître et réguler ses émotions pour améliorer les interactions commerciales
—Utiliser l'empathie pour mieux comprendre les besoins des clients en situation de stress
—Évaluer l'impact de l'intelligence émotionnelle sur les performances commerciales
11
Négociation commerciale avancée
—Préparer sa négociation : objectifs et marges de manœuvre
—Techniques de persuasion et d'influence éthiques
—Gérer les jeux de pouvoir et les impasses en négociation
12
Bilan et plan d'action personnalisé
—Évaluation des acquis et simulation de vente
—Élaborer un plan d'action commercial personnel
—Fixer des indicateurs de performance et de suivi
Le conseil de l'expert
Dans le cadre de notre formation "Boostez votre efficacité commerciale et devenez un acteur clé du succès", l'un des objectifs pédagogiques centraux est de maîtriser les techniques de vente et d'amélioration de la prospection. Cela permet aux participants de structurer leur approche commerciale de manière plus efficace, en se basant sur des méthodes éprouvées qui favorisent une conversion accrue des prospects en clients fidèles.
L'un des défis majeurs rencontrés par les commerciaux, qu'ils soient juniors ou confirmés, est souvent la difficulté à maintenir une organisation efficace dans leur gestion du temps commercial. Cette erreur fréquente peut entraîner un manque de résultats tangibles et de frustration. En prenant conscience de ces enjeux, les apprenants pourront éviter ces pièges et bénéficier d'une approche plus structurée.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur l'interaction entre les compétences techniques et relationnelles. En combinant la maîtrise des outils CRM et digitaux avec une communication percutante et une écoute active, nous offrons une perspective intégrée qui permet aux participants de devenir des acteurs clés au sein de leur entreprise, en développant des relations durables et bénéfiques avec leurs clients.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande d'appliquer immédiatement les concepts appris à votre quotidien professionnel. Engagez-vous à mettre en pratique les techniques de vente et d'organisation abordées dans le programme. Partagez vos expériences et vos réussites avec vos collègues pour renforcer votre apprentissage et encourager une dynamique collective au sein de votre équipe commerciale. Votre succès est à portée de main, et chaque effort contribue à votre développement professionnel.
Pourquoi choisir cette formation en développement personnel, efficacité professionnelle
🎯
Techniques de vente avancées
Apprenez des stratégies de vente éprouvées, incluant les étapes clés de la vente, pour maximiser vos conversions et augmenter votre chiffre d'affaires.
🕒
Gestion du temps optimisée
Développez des compétences en organisation et gestion du temps commercial pour améliorer votre productivité et atteindre vos objectifs plus rapidement.
💻
Maîtrise des outils digitaux
Devenez expert dans l'utilisation des outils CRM et digitaux, essentiels pour suivre vos prospects et fidéliser vos clients de manière efficace.
🤝
Impact relationnel renforcé
Améliorez vos compétences en communication percutante et écoute active pour établir des relations solides et durables avec vos clients.
🌟
Résilience et performance
Renforcez votre résilience personnelle pour surmonter les obstacles et maintenir votre motivation face aux défis commerciaux.
📈
Approche personnalisée
Formation adaptée à tous les niveaux, des commerciaux juniors aux responsables, garantissant un apprentissage pertinent et évolutif pour chaque participant.
Compétences acquises
Optimiser sa performance et organisation commerciale
Mettre en œuvre des méthodes d'organisation, de gestion du temps et des priorités spécifiques au métier commercial. Utiliser les outils digitaux et CRM pour une meilleure efficacité quotidienne et un suivi client rigoureux.
Maîtriser le processus de vente de A à Z
Appliquer toutes les étapes clés du cycle de vente, de la prospection ciblée à la conclusion. Découvrir et argumenter efficacement, gérer les objections et conclure les ventes avec des techniques éprouvées.
Développer et fidéliser son portefeuille clients
Mener des actions de prospection multicanales et construire un réseau professionnel solide. Mettre en place des stratégies de fidélisation, de vente additionnelle et de parrainage pour développer durablement son chiffre d'affaires.
Renforcer son impact relationnel et sa résilience
Améliorer sa communication interpersonnelle, son écoute active et ses techniques de négociation. Gérer le stress et les émotions pour maintenir une performance élevée et une attitude positive face aux défis commerciaux.
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue des acquis par les stagiaires
Examens écrits et oraux pour mesurer la compréhension des concepts
Évaluation des projets réalisés pour mesurer l'application des compétences
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après avoir suivi la formation, elle a optimisé l'utilisation de son CRM pour le suivi client, ce qui a amélioré sa gestion du temps commercial. »
« Elle a également mis en place des stratégies de fidélisation qui ont renforcé la relation avec ses clients. »
Questions fréquentes
- Avoir une première expérience ou une appétence pour les métiers de la vente.
- Maîtrise des outils bureautiques de base (Pack Office).
- Motivation à développer ses compétences commerciales et à atteindre ses objectifs professionnels.
- Ordinateur portable avec connexion internet stable (idéalement fibre).
- Casque audio avec microphone pour interagir.
- Webcam fonctionnelle pour une meilleure interaction.
- Bloc-notes et stylo pour prises de notes.
- Environnement calme propice à la concentration.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Les objectifs spécifiques de cette formation sont de développer les compétences clés pour optimiser la performance commerciale, de maîtriser les techniques de vente et d'améliorer la prospection, de fidéliser les clients durablement et de renforcer son impact relationnel.
La durée de la formation est de 21 heures.
Les compétences abordées pendant la formation sont l'optimisation de la performance et de l'organisation commerciale, la maîtrise du processus de vente de A à Z, le développement et la fidélisation du portefeuille clients, ainsi que la renforce de l'impact relationnel et de la résilience.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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