Développement personnel, efficacité professionnelle
Formation Améliorez votre communication et dynamisez vos relations professionnelles
Développez une communication assertive et percutante. Maîtrisez les techniques relationnelles pour renforcer vos échanges. Gérez les situations délicates avec aisance. Améliorez votre impact professionnel et personnel. Formation courte et opérationnelle pour tous.
Développer une communication assertive et percutante pour renforcer vos relations professionnelles
Maîtriser les techniques relationnelles pour améliorer vos échanges et votre impact
Gérer les situations relationnelles complexes avec efficacité et confiance
Améliorer votre crédibilité et votre impact personnel et professionnel
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Introduction : Les fondamentaux de la communication
—Comprendre les enjeux d'une communication efficace
—Identifier les différents types de communication
—Découvrir le processus de communication et ses filtres
02
Le pouvoir des messages verbaux et non-verbaux
—Maîtriser le langage verbal : clarté, concision, pertinence
—Décrypter et utiliser le langage non-verbal : posture, gestes, mimiques
—Assurer la cohérence entre verbal et non-verbal
03
L'écoute active pour des échanges enrichis
—Développer la capacité d'écoute et d'attention
—Poser les bonnes questions pour comprendre autrui
—Reformuler et valider la compréhension des messages
04
L'assertivité : S'exprimer avec assurance et respect
—Définir et pratiquer l'assertivité
—Oser dire non et poser ses limites sereinement
—Exprimer ses besoins et opinions de manière constructive
05
Gérer ses émotions pour mieux communiquer
—Identifier et comprendre ses propres émotions
—Maîtriser l'expression émotionnelle en situation de communication
—Canaliser le stress et les réactions impulsives
06
Techniques d'impact : Captiver son auditoire
—Utiliser des anecdotes pour créer un lien émotionnel avec l'auditoire
—Adapter son langage corporel pour renforcer son message verbal
—Poser des questions ouvertes pour encourager l'engagement du public
—Varier le ton et le rythme pour maintenir l'attention de l'auditoire
—Intégrer des éléments visuels pour illustrer et clarifier ses propos
07
Développer son intelligence relationnelle
—Reconnaître les émotions des autres pour améliorer les interactions
—Utiliser le feedback constructif pour renforcer les relations professionnelles
—Adapter son style de communication aux différents interlocuteurs
—Pratiquer l'empathie pour mieux comprendre les besoins des autres
—Développer des stratégies pour établir des relations de confiance
08
Transformer les désaccords en opportunités
—Analyser les causes des désaccords pour mieux les comprendre
—Reformuler les objections comme des opportunités de dialogue
—Utiliser des techniques de médiation pour apaiser les tensions
—Encourager le feedback constructif pour renforcer les relations
—Co-créer des solutions avec l’autre partie pour favoriser l’engagement
09
Gérer les personnalités difficiles
—Identifier les types de personnalités difficiles et leurs caractéristiques
—Adopter des techniques de désamorçage pour calmer les tensions
—Utiliser des questions ouvertes pour mieux comprendre l'autre
—Pratiquer l'empathie pour désamorcer les conflits relationnels
—Établir des limites claires tout en restant respectueux et assertif
10
Communiquer en situation de crise ou de pression
—Analyser rapidement la situation pour adapter son message en temps réel
—Utiliser des techniques de respiration pour gérer le stress avant de communiquer
—Formuler des messages clairs et concis pour éviter les malentendus
—Pratiquer l'écoute empathique pour désamorcer les tensions en crise
—Elaborer un plan de communication pour guider les échanges sous pression
11
La communication positive et la valorisation
—Utiliser le renforcement positif pour motiver
—Donner des feedbacks constructifs et valorisants
—Développer l'empathie et la bienveillance dans l'échange
12
Bilan et plan d'action personnalisé
—Synthétiser les acquis de la formation
—Identifier les points d'amélioration personnels
—Élaborer un plan d'action concret pour une application durable
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Améliorez votre communication et dynamisez vos relations professionnelles" est de développer une communication assertive et percutante. Ce module vous permettra de vous exprimer avec assurance tout en respectant vos interlocuteurs, un équilibre souvent difficile à atteindre. En apprenant à maîtriser cette compétence, vous poserez les bases de relations professionnelles solides et constructives.
Un défi courant rencontré par de nombreux apprenants dans le domaine de la communication est la difficulté à gérer des situations relationnelles complexes. Beaucoup ont tendance à éviter les conflits ou à s’exprimer de manière trop passive, ce qui peut nuire à leur crédibilité et à leur impact. Ce programme vous permettra d'acquérir des techniques concrètes pour aborder ces situations avec confiance et efficacité, transformant potentiellement des tensions en opportunités de dialogue enrichissant.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur l'écoute active et la gestion des émotions, des compétences essentielles souvent négligées. En intégrant ces éléments dans votre pratique quotidienne, vous apprendrez à créer des échanges plus authentiques et productifs. Notre méthodologie interactive encourage une mise en situation concrète, vous permettant de vous exercer dans un cadre bienveillant et soutenant, ce qui est essentiel pour une assimilation durable.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de vous engager pleinement dans les exercices pratiques proposés et de partager vos expériences avec vos pairs. N'hésitez pas à poser des questions et à solliciter des retours, car chaque interaction est une occasion d'apprentissage. Soyez ouvert aux feedbacks et appliquez les techniques apprises dans votre quotidien professionnel, cela contribuera à renforcer votre impact personnel et professionnel. Vous êtes sur le point de faire un pas significatif vers des relations professionnelles enrichissantes et épanouissantes.
Pourquoi choisir cette formation en développement personnel, efficacité professionnelle
🎯
Communication Assertive
Développez une communication assertive pour vous exprimer avec assurance et respect, renforçant ainsi votre crédibilité en milieu professionnel.
👂
Écoute Active
Maîtrisez l'écoute active pour enrichir vos échanges, favorisant une meilleure compréhension et des relations professionnelles plus solides.
💬
Techniques d'Impact
Apprenez des techniques d'impact pour captiver votre auditoire, rendant vos présentations et interactions plus mémorables et efficaces.
😌
Gestion des Émotions
Acquérez des compétences pour gérer vos émotions, améliorant ainsi votre communication dans des situations relationnelles complexes.
🤝
Renforcement des Relations
Dynamisez vos relations professionnelles en maîtrisant les messages verbaux et non-verbaux pour créer des connexions authentiques.
📈
Impact Professionnel
Améliorez votre impact personnel et professionnel grâce à des outils pratiques et des techniques éprouvées, vous démarquant ainsi dans votre domaine.
Compétences acquises
Maîtriser la communication assertive et non-verbale
Appliquer les principes de l'assertivité pour exprimer ses idées et besoins clairement tout en respectant autrui, et décoder/utiliser efficacement le langage corporel pour renforcer ses messages.
Développer l'écoute active et l'intelligence relationnelle
Pratiquer l'écoute active pour comprendre en profondeur les interlocuteurs, et adapter son approche relationnelle en fonction des profils pour bâtir des échanges constructifs et durables.
Gérer les situations relationnelles complexes
Traiter les désaccords, les conflits et interagir avec des personnalités difficiles en utilisant des techniques éprouvées pour apaiser les tensions et trouver des solutions mutuellement acceptables.
Améliorer son impact et sa crédibilité
Optimiser son expression orale et sa présence pour capter l'attention, renforcer sa crédibilité et développer une influence positive en toutes circonstances, personnelles ou professionnelles.
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers des exercices et des activités pratiques
Évaluation finale pour mesurer les progrès et les acquis
Rétroaction constructive pour améliorer la formation et répondre aux besoins des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a utilisé ses nouvelles compétences en communication pour animer une réunion, s'assurant que chaque membre de l'équipe se sente écouté et valorisé. »
« Un autre participant a appliqué les techniques d'assertivité apprises pour gérer un conflit avec un collègue, aboutissant à une résolution constructive. »
Questions fréquentes
- Aucun prérequis métier ou technique spécifique.
- Ouvert à tous, quel que soit le niveau d'expérience.
- Volonté d'améliorer ses compétences en communication.
- Maîtrise de la langue française.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
L'objectif principal est de développer une communication assertive et percutante pour renforcer vos relations professionnelles et améliorer votre impact.
Les compétences abordées incluent la maîtrise de la communication assertive et non-verbale, le développement de l'écoute active et de l'intelligence relationnelle, ainsi que la gestion des situations relationnelles complexes.
La formation dure 21 heures, divisées en séances théoriques et pratiques pour maximiser l'apprentissage et la mémorisation des compétences.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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