Formation Développez vos relations grâce à une Communication Non Violente efficace
Maîtrisez la Communication Non Violente (CNV). Améliorez vos relations personnelles et professionnelles. Apprenez à exprimer vos besoins clairement. Gérez les conflits sereinement. Développez l'écoute active et l'assertivité. Transformez vos interactions quotidiennes. Outillez-vous pour une communication plus authentique et respectueuse.
Exprimer vos besoins et vos sentiments de manière claire et respectueuse
Pratiquer l'écoute active et empathique pour mieux comprendre les autres
Gérer les conflits de manière sereine et constructive
Améliorer vos relations interpersonnelles et professionnelles
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction à la CNV : Fondements et principes clés
—Définition et origine de la Communication NonViolente (CNV)
—Les 4 piliers de la CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande
—Différencier jugement, interprétation et faits objectifs
02
Le premier pilier : Observer sans évaluer
—Pratiquer l'observation neutre des situations
—Distinguer observation et évaluation/jugement
—Exercices pratiques pour affûter son regard objectif
03
Le deuxième pilier : Identifier et exprimer ses sentiments
—Reconnaître ses propres émotions dans des situations professionnelles
—Utiliser un vocabulaire précis pour décrire ses sentiments
—Exercer l'auto-empathie pour mieux se comprendre soi-même
—Partager ses émotions sans culpabiliser l'autre
—Pratiquer l'expression des sentiments en groupe pour gagner en aisance
04
Le troisième pilier : Connecter à ses besoins fondamentaux
—Reconnaître ses besoins fondamentaux pour une communication authentique
—Développer des stratégies pour exprimer ses besoins clairement
—Pratiquer l'auto-empathie pour mieux se connecter à soi-même
—Utiliser des jeux de rôle pour exprimer et recevoir des besoins
—Réfléchir aux besoins des autres pour renforcer les relations professionnelles
05
Le quatrième pilier : Formuler des demandes claires et réalisables
—Demander au lieu d'exiger ou de manipuler
—Formuler des demandes spécifiques, positives, présentes et réalisables
—Accueillir un refus et explorer des solutions alternatives
06
L'écoute empathique : comprendre l'autre avec la CNV
—Pratiquer l'écoute active et la reformulation empathique
—Décodage des messages de l'autre : sentiments et besoins
—Éviter les pièges de l'interruption et du conseil non sollicité
07
Gérer les désaccords et conflits avec la CNV
—Appliquer les 4 piliers de la CNV en situation de conflit
—Techniques de médiation et de résolution pacifique
—Maintenir le dialogue même face à des émotions intenses
08
Intégrer la CNV au quotidien : Pratiques et défis
—Mises en situation et jeux de rôle concrets
—Adapter la CNV à différents contextes (perso/pro)
—Outils d'auto-empathie et de communication authentique continue
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'apprendre à exprimer vos besoins et vos sentiments de manière claire et respectueuse. Les participants découvriront comment formuler des demandes claires et réalisables, ce qui est essentiel pour établir des échanges authentiques et constructifs. Cette compétence est cruciale pour renforcer les relations tant personnelles que professionnelles, en facilitant une communication ouverte et honnête.
Un défi courant auquel font face de nombreux apprenants dans le domaine de la communication non violente est la tendance à juger ou à évaluer les comportements des autres plutôt qu'à observer les faits. Cette confusion peut mener à des malentendus et à des conflits non résolus. En travaillant sur le premier pilier de la CNV, qui consiste à observer sans évaluer, les participants apprendront à adopter une approche plus objective et constructive dans leurs interactions.
Cette formation se distingue des autres approches par son intégration des quatre piliers de la communication non violente, qui permettent non seulement d'améliorer la qualité des échanges, mais aussi de transformer les relations interpersonnelles en favorisant l'empathie et la compréhension mutuelle. En mettant l'accent sur l'écoute active et l'identification des besoins fondamentaux, les participants acquerront des outils pratiques qui transcendent les simples techniques de communication.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de pratiquer régulièrement les compétences acquises dans des situations réelles. En s'engageant à utiliser la CNV dans leur vie quotidienne, les participants renforceront leur capacité à gérer les conflits de manière sereine et constructive. Restez ouvert et curieux, et n'hésitez pas à partager vos expériences avec le groupe pour enrichir le processus d'apprentissage collectif.
Pourquoi choisir cette formation en soft skill
🎯
Maîtrise des piliers de la CNV
Apprenez à appliquer les quatre piliers de la Communication Non Violente pour renforcer vos interactions personnelles et professionnelles.
🗣️
Expression claire de vos besoins
Développez la capacité d'exprimer vos besoins et sentiments de manière respectueuse, favorisant des échanges constructifs.
👂
Écoute active et empathique
Pratiquez l'écoute empathique pour mieux comprendre les autres, un atout essentiel dans la gestion des relations interpersonnelles.
🛠️
Gestion sereine des conflits
Acquérez des outils pratiques pour gérer les conflits de manière constructive, transformant les désaccords en opportunités d'évolution.
🤝
Amélioration des relations
Renforcez vos relations interpersonnelles grâce à des techniques de communication adaptées à tous les niveaux de votre milieu professionnel.
📈
Formation inter-entreprises
Bénéficiez d'un cadre collaboratif unique pour partager vos expériences et apprendre des autres dans un environnement stimulant.
Compétences acquises
Exprimer ses besoins et sentiments clairement
Savoir identifier et formuler ses observations, sentiments, besoins et demandes de manière non-violente, claire et authentique, sans jugement ni accusation, pour favoriser l'entente mutuelle.
Pratiquer l'écoute empathique et active
Développer une capacité d'écoute profonde pour comprendre les sentiments et besoins d'autrui, reformuler leurs propos et établir une connexion authentique, même en cas de désaccord.
Gérer les conflits sereinement
Appliquer les principes de la CNV pour désamorcer les tensions, transformer les désaccords en opportunités de dialogue constructif et rechercher des solutions mutuellement acceptables.
Améliorer ses relations interpersonnelles
Transformer la qualité de ses interactions quotidiennes, personnelles et professionnelles, en cultivant le respect, la compréhension mutuelle et une communication authentique et efficace.
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers les ateliers et les débats
Questionnaire de satisfaction et d'évaluation des acquis à la fin de la formation
Retour d'expérience et évaluation des compétences acquises
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé les techniques d'écoute empathique pour désamorcer un conflit avec un collègue. »
« Un autre a formulé des demandes claires et respectueuses, améliorant ainsi ses échanges avec ses clients. »
Questions fréquentes
- Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire.
- Ouvert à tous, débutants en CNV comme personnes ayant déjà des notions.
- Il est recommandé d'avoir une réelle curiosité pour la communication interpersonnelle.
- Un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec connexion internet stable.
- Un casque audio ou des écouteurs pour une meilleure qualité d'écoute.
- Un micro fonctionnel si la formation inclut des interactions vocales.
- De quoi prendre des notes (cahier, stylo ou éditeur de texte).
- Un espace calme propice à la concentration.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
La CNV est une méthode de communication qui consiste à exprimer ses besoins et ses sentiments de manière claire et respectueuse, sans recourir à l'agression ou à la manipulation.
La CNV est importante pour établir des relations authentiques et respectueuses, pour gérer les conflits de manière sereine et constructive, et pour améliorer vos relations personnelles et professionnelles.
Les bénéfices de la CNV incluent une communication plus efficace, des relations plus solides, une gestion des conflits plus sereine, et une meilleure compréhension des autres.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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