Formation Gérer votre communication média en situation sensible et de crise
Maîtrisez la communication média en situation sensible et de crise. Apprenez à interagir efficacement avec les journalistes. Gérez votre image de marque lors d'événements critiques. Développez une stratégie de communication robuste et réactive pour protéger votre réputation. Préparez-vous à toutes les éventualités.
Développer une stratégie de communication robuste et réactive pour protéger votre réputation
Maîtriser les techniques d'interview média et rédaction de messages sous pression
Gérer proactivement la communication de crise et prévenir les risques
Protéger votre image et votre réputation en situation sensible et de crise
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Fondamentaux de la communication média en contexte sensible
—Comprendre l'écosystème médiatique et ses attentes.
—Identifier les enjeux spécifiques de la communication sensible.
—Distinguer information, influence et désinformation.
02
Préparation et anticipation des situations de crise
—Analyser les scénarios de crise possibles et leurs impacts potentiels
—Élaborer un plan de communication de crise clair et concis
—Définir les rôles et responsabilités au sein de l’équipe de crise
—Créer une liste de messages clé adaptés à chaque type de crise
—Mettre en place un protocole de suivi et d'évaluation des actions entreprises
03
Articulation du message clé et éléments de langage
—Construire un message clair, concis et cohérent.
—Développer des éléments de langage impactants et maîtrisés.
—Adapter le message aux différents formats médiatiques.
04
Techniques d'interview et gestion des questions difficiles
—Maîtriser le cadre et les formats d'interview (TV, radio, presse écrite).
—Apprendre à reformuler, relancer et temporiser.
—Gérer les questions pièges et les tentatives de déstabilisation.
05
Maîtrise du langage non-verbal et de l'image
—Comprendre l'impact de la posture, des gestes et du regard.
—Gérer le stress et l'émotion en public.
—Optimiser son apparence et son environnement visuel.
06
Simulation d'interview en situation réelle
—Mises en situation pratiques avec des scénarios de crise.
—Évaluations individuelles et débriefings constructifs.
—Application des techniques apprises face à un journaliste.
07
Gestion des réseaux sociaux en période sensible
—Analyser l'impact des réseaux sociaux sur la perception publique en crise
—Élaborer un plan de communication spécifique aux réseaux sociaux
—Utiliser des outils de veille pour suivre les réactions en temps réel
—Créer des messages adaptés aux différentes plateformes sociales
—Former les équipes à la gestion des commentaires et des critiques en ligne
08
Post-crise : évaluation et amélioration continue
—Réaliser le bilan de la communication de crise.
—Mettre en place un plan d'amélioration continue.
—Capitaliser sur l'expérience pour renforcer la résilience.
—--
—*COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES**
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de développer une stratégie de communication robuste et réactive pour protéger votre réputation. En effet, face à une crise, la capacité à formuler des messages clairs et cohérents est cruciale. Les participants apprendront à articuler leur message clé et à utiliser des éléments de langage adaptés, ce qui constitue un atout majeur dans la gestion des situations sensibles.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la tendance à réagir de manière impulsive sous la pression des médias. Cette réactivité peut mener à des erreurs de communication qui nuisent à la réputation de l'organisation. En intégrant des techniques de préparation et d'anticipation, cette formation aide à éviter ces pièges en favorisant une approche réfléchie et structurée.
Ce qui différencie cette formation des autres, c'est son approche immersive et pratique, notamment à travers la simulation d'interview en situation réelle. Les participants ne se contentent pas d'apprendre des théories, mais mettent immédiatement en pratique les techniques de gestion des questions difficiles et de maîtrise du langage non-verbal. Cette expérience concrète permet de développer une confiance et une aisance indispensables lors de véritables situations de crise.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, il est conseillé de préparer un cas pratique ou une situation spécifique que vous anticipez dans votre environnement professionnel. Ce travail préparatoire vous permettra de mettre en pratique les compétences acquises de manière ciblée et d'engager un dialogue constructif avec le formateur et les autres participants. Profitez de cette occasion pour transformer vos inquiétudes en stratégies efficaces et adaptées à votre réalité.
Pourquoi choisir cette formation en soft skill
🎯
Stratégies de Communication Robustes
Apprenez à développer des stratégies de communication efficaces pour protéger votre réputation en période de crise, un atout majeur pour toute organisation.
🗣️
Techniques d'Interview Média
Maîtrisez les techniques d'interview et la rédaction de messages sous pression, essentielles pour gérer efficacement les situations délicates.
⚠️
Prévention des Risques
Identifiez et gérez proactivement les risques grâce à des modules sur la préparation et l'anticipation des crises.
📢
Articulation du Message Clé
Apprenez à formuler des messages clairs et percutants, renforçant votre capacité à communiquer efficacement même dans les moments de tension.
🤝
Gestion des Questions Difficiles
Développez des compétences spécifiques pour gérer les questions difficiles lors des interviews, un enjeu crucial en situation de crise.
🎬
Simulation d'Interviews Réelles
Participez à des simulations réalistes d'interviews, vous préparant ainsi à faire face à des situations médiatiques pressantes.
Compétences acquises
Maîtrise des techniques d'interview média
Interagir efficacement avec les journalistes en toutes circonstances, construire un message clé percutant et répondre aux questions complexes ou pièges avec assurance et clarté, en contrôlant le langage verbal et non-verbal.
Gestion proactive de la communication de crise
Anticiper, planifier et gérer une communication sensible en situation de crise, en élaborant une stratégie robuste, en identifiant les porte-parole et en coordonnant les actions pour protéger la réputation.
Rédaction et articulation des messages sous pression
Formuler des messages clairs, concis et cohérents sous contrainte de temps et de pression médiatique, en élaborant des éléments de langage pertinents et en les adaptant aux différents supports de diffusion.
Protection de l'image et de la réputation
Développer des réflexes de communication pour préserver l'image de marque de l'organisation ou de la personne en situation sensible, en gérant la perception publique et en utilisant les réseaux sociaux de manière stratégique.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Dirigeants & Managers
Responsables Communication & RP
Porte-paroles désignés
Experts métiers à forte exposition
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication média.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un questionnaire de départ et d'arrivée sera distribué pour évaluer les acquis des participants
Un test pratique sera réalisé pour évaluer la capacité des participants à gérer une situation de crise
Une présentation finale par les participants de leur plan de communication de crise
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a géré avec succès une interview difficile en reformulant des questions pièges, ce qui a permis de maintenir une image positive de l'organisation. »
« Un autre a élaboré un message clé clair et concis qui a été diffusé dans les médias, protégeant ainsi la réputation de l'entreprise durant une crise. »
Questions fréquentes
Expérience professionnelle dans l'entreprise, le secteur public ou les associations.
Compréhension des enjeux de communication.
Maîtrise de la langue française.
Ordinateur ou tablette avec connexion internet stable.
Webcam et micro fonctionnels.
Un environnement calme propice aux exercices pratiques.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Les objectifs de cette formation sont de développer une stratégie de communication robuste et réactive, de maîtriser les techniques d'interview média et de rédaction de messages sous pression, de gérer proactivement la communication de crise et de protéger l'image et la réputation en situation sensible et de crise.
Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication média.
Des documents de cours, des simulations et des cas concrets seront fournis aux participants pour les aider à comprendre et à appliquer les concepts et les techniques présentés pendant la formation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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