Identifier les opportunités de transformation de l'offre
Élaborer une stratégie commerciale axée sur la durabilité
Mettre en place des indicateurs de performance RSE
Développer un plan d'action pour la transition
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à l'économie de service
—Définitions et enjeux
—Différences avec l'économie traditionnelle
—Exemples de modèles réussis
02
Repenser l'offre commerciale
—Analyse des besoins clients
—Création de valeur par le service
—Stratégies de pricing adaptées
03
Mise en œuvre et stratégie
—Planification de la transition
—Formation des équipes
—Communication interne et externe
04
Évaluation et ajustement
—Indicateurs de performance
—Suivi des résultats
—Ajustements stratégiques
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation sur l'économie de service pour les commerciaux est d'élaborer une stratégie commerciale axée sur la durabilité. Cet objectif est essentiel dans un contexte économique où les enjeux environnementaux et sociaux prennent de plus en plus d'importance. Les participants apprendront à intégrer ces notions dans leur démarche commerciale, ce qui leur permettra d'adapter leur offre aux nouvelles attentes du marché.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les commerciaux est la difficulté à repenser leur offre dans un cadre d'économie de service. Beaucoup se concentrent encore sur des modèles traditionnels, négligeant les opportunités de transformation qui s'offrent à eux. Cette formation vise à surmonter cet obstacle en fournissant des outils pratiques et des exemples concrets, permettant aux participants d'identifier et d'exploiter les nouvelles avenues commerciales basées sur la durabilité.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focalisation sur des indicateurs de performance RSE spécifiques et mesurables. Alors que d'autres formations peuvent aborder des concepts similaires, nous mettons un accent particulier sur la mise en œuvre pratique et l'évaluation continue, garantissant que les commerciaux disposent des compétences nécessaires pour évaluer l'impact de leurs actions et ajuster leur stratégie en conséquence. Cela crée un cadre solide pour une transition réussie vers un modèle commercial durable.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande aux participants de considérer leur propre portefeuille de produits et services avant le début de la session. En réfléchissant aux défis et aux opportunités spécifiques à leur entreprise, ils pourront tirer parti des discussions et des outils fournis tout au long de la formation. Cette préparation personnelle les aidera à maximiser leur apprentissage et à développer un plan d'action concret et adapté à leur contexte professionnel.
Pourquoi choisir cette formation en rse
🔄
Transition vers l'économie de service
Aider les entreprises à évoluer vers des modèles économiques plus durables.
💼
Stratégies commerciales
Développer des stratégies de vente et de location adaptées à ce modèle.
🌱
Impact environnemental réduit
Contribuer à une réduction significative de l'empreinte écologique.
📊
Études de cas
Analyser des exemples concrets d'entreprises ayant fait cette transition.
Compétences acquises
Compréhension des principes de l'économie de service
Identifier et expliquer les fondements de l'économie de service et son impact sur les modèles commerciaux.
Identification des opportunités de transformation
Analyser l'offre actuelle et détecter les axes de transformation vers un modèle économique durable.
Élaboration d'une stratégie commerciale durable
Développer une stratégie commerciale intégrant des pratiques durables et responsables.
Mise en place d'indicateurs de performance RSE
Concevoir et implémenter des indicateurs de performance spécifiques pour évaluer l'impact RSE de l'entreprise.
Développement d'un plan d'action pour la transition
Créer un plan d'action détaillé pour accompagner la transition vers un modèle d'économie de service.
Évaluation des performances commerciales
Mettre en place des méthodes d'évaluation et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
Repenser l'offre commerciale
Réinventer l'offre de produits ou services pour répondre aux exigences d'une économie circulaire.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Direction commerciale
DG
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à l'économie de service pour commerciaux.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au travail, un participant a repensé son offre commerciale en intégrant des services qui répondent mieux aux besoins des clients. »
« Un participant a mis en place des indicateurs de performance pour suivre l'évolution de son projet de transformation vers l'économie de service. »
Questions fréquentes
C'est un modèle économique qui privilégie l'usage sur la possession.
Les dirigeants commerciaux et les directeurs généraux.
Augmentation de la fidélisation des clients et réduction des coûts.
La formation est généralement dispensée sur trois jours.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des ateliers collaboratifs pour favoriser l'implication active des participants et faciliter l'apprentissage par l'expérience.
La formation est organisée sur 21 heures, avec un équilibre entre théorie et pratique : environ 40% du temps est consacré aux concepts théoriques, tandis que 60% est dédié à des travaux pratiques, des études de cas et des discussions de groupe pour appliquer les connaissances acquises.
Les apprenants disposent de divers outils tels que des supports de présentation, des documents de référence, des tableaux de bord pour les indicateurs de performance RSE, ainsi que des plateformes collaboratives pour faciliter les échanges et le suivi des projets en groupe.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en vente ou en gestion commerciale, ainsi qu'une compréhension de base des concepts de la RSE et de l'économie circulaire.
Vous apprendrez à comprendre les principes de l'économie de service, à identifier des opportunités de transformation de votre offre commerciale, à élaborer une stratégie axée sur la durabilité, et à mettre en place des indicateurs de performance RSE.
Cette formation s'adresse principalement aux membres de la direction commerciale et aux dirigeants d'entreprise souhaitant intégrer des pratiques durables dans leur stratégie commerciale.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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