Utiliser des outils numériques pour enrichir les visites
Adapter les contenus aux attentes des clients
Améliorer les techniques de narration
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Nouvelles tendances en tourisme
—Évolution des attentes des voyageurs
—Tourisme responsable et durable
—Innovations dans le secteur
02
Pratiques durables
—Intégration des principes de durabilité
—Exemples de visites responsables
—Sensibilisation des clients
03
Outils numériques
—Applications et technologies pour guides
—Utilisation des réseaux sociaux
—Création de contenus interactifs
04
Techniques de narration
—Structuration des visites
—Engagement du public
—Gestion des retours d'expérience
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation continue guide-conférencier est d'identifier les nouvelles tendances en tourisme. Dans un secteur en constante évolution, il est impératif pour les guides-conférenciers de rester à jour avec les attentes des clients et les évolutions du marché. Cette compréhension des tendances permet non seulement d'améliorer l'expérience client, mais aussi de se démarquer en tant que professionnel innovant.
Un défi fréquent auquel font face les guides-conférenciers expérimentés est la difficulté d'adapter leur contenu aux nouvelles attentes des clients, notamment en matière de durabilité et d'usage des outils numériques. Beaucoup d'apprenants ont du mal à intégrer ces éléments dans leurs visites, ce qui peut mener à une déconnexion avec leur public. Cette formation aborde spécifiquement ces enjeux, offrant des solutions concrètes pour enrichir les visites tout en répondant aux nouvelles exigences du secteur.
Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son accent sur les pratiques durables et l'utilisation d'outils numériques adaptés au contexte des visites guidées. En intégrant ces éléments dans le programme, nous permettons aux guides-conférenciers de devenir des acteurs engagés et responsables, tout en améliorant la qualité de leurs interventions. Cette approche moderne est essentielle pour attirer et fidéliser une clientèle de plus en plus consciente des enjeux environnementaux.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé aux participants de préparer des exemples concrets de leurs visites actuelles afin de les adapter aux nouvelles pratiques abordées. En réfléchissant à la manière dont ils peuvent intégrer la durabilité et les outils numériques dans leur offre, les guides-conférenciers pourront non seulement enrichir leur expérience d'apprentissage, mais aussi transformer leurs visites en véritables expériences immersives et mémorables pour leurs clients. Soyez proactif et ouvert aux nouvelles idées, cela fera toute la différence dans votre parcours professionnel.
Pourquoi choisir cette formation en tourisme & hôtellerie-restauration
🎓
Certifications reconnues
Obtenez des qualifications reconnues pour renforcer votre carrière.
🗣️
Mise à jour des compétences
Actualisez vos connaissances sur les dernières pratiques et réglementations.
👥
Interactivité
Participez à des discussions et des échanges d'expériences avec vos pairs.
📈
Avancement professionnel
Améliorez vos perspectives de carrière en tant que guide-conférencier.
Compétences acquises
Analyse des tendances touristiques
Identifier et analyser les nouvelles tendances dans le secteur du tourisme pour adapter les offres de visites.
Intégration des pratiques durables
Mettre en œuvre des pratiques durables dans l'organisation et la conduite des visites guidées.
Utilisation d'outils numériques
Exploiter des outils numériques pour créer des expériences interactives et enrichies lors des visites.
Personnalisation des contenus
Adapter et personnaliser les contenus des visites en fonction des attentes et des intérêts des clients.
Techniques avancées de narration
Améliorer les techniques de narration pour captiver et engager l'auditoire durant les visites.
Évaluation de l'impact des visites
Mesurer et évaluer l'impact des visites guidées pour améliorer la satisfaction des clients.
Développement de partenariats durables
Établir des partenariats avec des acteurs locaux pour promouvoir des visites responsables et durables.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Guides confirmés
Prérequis
S'adresse aux guides-conférenciers déjà en poste.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a intégré des outils numériques dans ses visites guidées, rendant l'expérience plus interactive pour les clients. »
« Un autre participant a adapté ses contenus en fonction des nouvelles attentes des voyageurs, ce qui a augmenté la satisfaction des visiteurs. »
Questions fréquentes
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en tant que guide-conférencier.
La formation s'étale sur une semaine.
Oui, des évaluations sont prévues tout au long de la formation.
Les inscriptions se font en ligne via notre site web.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des sessions théoriques interactives et des travaux pratiques. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à participer à des études de cas afin d'ancrer les connaissances dans un contexte réel.
La formation s'étale sur 14 heures et est organisée en modules qui alternent entre théorie et pratique. Chaque module débute par une présentation des concepts clés, suivie d'exercices pratiques et de mises en situation pour appliquer immédiatement les connaissances acquises.
Les participants auront accès à des outils numériques variés, tels que des applications de création de contenu, des plateformes de gestion de visites et des ressources en ligne. Des études de cas et des supports de cours seront également fournis pour faciliter l'apprentissage et la personnalisation des contenus.
En suivant cette formation, vous acquerrez des compétences telles que l'analyse des tendances touristiques, l'intégration de pratiques durables dans vos visites, l'utilisation d'outils numériques pour enrichir vos présentations, la personnalisation des contenus selon les attentes des clients, et des techniques avancées de narration.
Cette formation est destinée aux guides confirmés, il est donc recommandé d'avoir une expérience préalable en tant que guide-conférencier ou dans un rôle similaire dans le secteur du tourisme.
Concrètement, vous apprendrez à identifier les nouvelles tendances en tourisme, à intégrer des pratiques durables dans vos visites, à utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience des visiteurs, à adapter vos contenus aux attentes spécifiques de votre public, et à perfectionner vos techniques de narration pour captiver votre audience.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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