Identifier les enjeux de la fidélisation des saisonniers
Mettre en œuvre des actions de motivation adaptées
Évaluer la satisfaction des équipes
Développer des programmes de reconnaissance
Analyser les causes de turnover
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Les enjeux de la fidélisation
—Comprendre le turnover dans le secteur
—Impact sur la qualité de service
—Coûts associés au turnover
02
Actions de motivation
—Élaboration d'un plan d'engagement
—Activités de team building
—Flexibilité et conditions de travail
03
Évaluation de la satisfaction
—Outils de mesure
—Feedback des équipes
—Améliorations continues
04
Programmes de reconnaissance
—Mise en place de récompenses
—Célébration des succès
—Culture de la reconnaissance
Le conseil de l'expert
Dans le cadre de notre formation sur la fidélisation des équipes saisonnières, un des objectifs pédagogiques majeurs est d'identifier les enjeux de la fidélisation. En effet, comprendre pourquoi les saisonniers choisissent de rester ou de partir est essentiel pour toute entreprise du secteur CHR. Cette compréhension permet de développer des stratégies ciblées pour améliorer la rétention des talents, un enjeu crucial pour maintenir un service de qualité durant les périodes de forte affluence.
Un défi fréquent rencontré par les managers et DRH est de sous-estimer l'impact de la motivation sur la fidélisation des équipes saisonnières. Beaucoup d'entre eux se concentrent sur la gestion opérationnelle, négligeant ainsi les leviers de motivation et de satisfaction qui peuvent réduire le turnover. Cette formation vous aidera à éviter cette erreur en vous fournissant des outils pratiques pour évaluer et renforcer l'engagement de vos saisonniers.
Ce qui distingue notre approche, c'est notre focus sur des actions concrètes et mesurables. En intégrant des programmes de reconnaissance et en développant des actions de motivation adaptées, vous pourrez non seulement améliorer l'expérience de vos saisonniers, mais également instaurer une culture d'entreprise positive. Cette formation va au-delà des théories abstraites en vous proposant des cas pratiques et des exercices basés sur des retours d'expérience du secteur.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples concrets de situations vécues dans votre établissement. Cela facilitera les échanges et vous permettra d'adapter les outils et stratégies à votre contexte spécifique. N'oubliez pas que le succès de votre démarche de fidélisation repose sur votre capacité à instaurer un dialogue ouvert avec vos équipes saisonnières. Soyez prêt à engager cette conversation pour transformer votre environnement de travail.
Pourquoi choisir cette formation en tourisme & hôtellerie-restauration
🌟
Engagement des équipes
Apprenez à fidéliser vos équipes saisonnières.
📈
Réduction du turnover
Mettez en place des stratégies pour diminuer le turnover.
💬
Communication efficace
Développez des compétences en communication et gestion des conflits.
🤝
Partage de bonnes pratiques
Échangez des idées avec d'autres managers.
Compétences acquises
Identifier les enjeux de fidélisation
Analyser les facteurs clés qui influencent la fidélisation des équipes saisonnières dans le secteur CHR.
Mettre en œuvre des actions de motivation
Développer et appliquer des stratégies de motivation adaptées aux besoins spécifiques des saisonniers.
Évaluer la satisfaction des équipes
Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction pour mesurer l'engagement et le bien-être des saisonniers.
Développer des programmes de reconnaissance
Créer des programmes de reconnaissance et de valorisation pour récompenser les performances des équipes saisonnières.
Analyser les causes de turnover
Effectuer une analyse approfondie des raisons du turnover au sein des équipes saisonnières et proposer des solutions.
Élaborer un plan de fidélisation
Rédiger un plan d'action concret pour fidéliser les équipes saisonnières, incluant des indicateurs de succès.
Communiquer efficacement avec les saisonniers
Mettre en place des canaux de communication adaptés pour favoriser l'échange et le feedback avec les équipes saisonnières.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
DRH
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à la fidélisation des équipes saisonnières.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a élaboré un plan d'engagement qui a considérablement amélioré la motivation des équipes saisonnières. »
« Un autre participant a mis en place un programme de reconnaissance qui a renforcé la culture d'entreprise et réduit le turnover. »
Questions fréquentes
Oui, elle est conçue pour les managers de tous niveaux.
Oui, le nombre de places est limité pour favoriser les échanges.
Nous verrons des outils de gestion des ressources humaines.
Oui, des sessions en ligne sont disponibles.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques, des études de cas, et des travaux pratiques pour favoriser l'engagement et l'application des concepts en situation réelle.
La formation est structurée sur une durée de 21 heures, avec une alternance équilibrée entre sessions théoriques et ateliers pratiques. Chaque module inclut des activités interactives permettant aux participants de mettre en œuvre les concepts abordés immédiatement.
Les participants auront accès à divers outils pédagogiques tels que des présentations PowerPoint, des études de cas, des questionnaires d'évaluation de la satisfaction, ainsi que des outils de feedback. Des sessions de coaching et des discussions en groupe sont également intégrées pour enrichir l'expérience d'apprentissage.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en gestion d'équipe ou en ressources humaines, mais la formation est accessible aux managers et DRH souhaitant améliorer la fidélisation de leurs équipes saisonnières.
Vous apprendrez à identifier les enjeux de la fidélisation des saisonniers, à mettre en œuvre des actions de motivation adaptées, à évaluer la satisfaction de vos équipes, à développer des programmes de reconnaissance et à analyser les causes du turnover.
Cette formation s'adresse principalement aux managers et aux directeurs des ressources humaines travaillant dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration, et souhaitant optimiser la gestion de leurs équipes saisonnières.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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