Formation Développer le segment corporate en tourisme
Développez vos compétences dans le segment corporate et entreprises pour maximiser vos ventes. Apprenez à identifier et à répondre aux besoins spécifiques de ce marché.
Développer des offres adaptées au segment corporate
Négocier des contrats avec des entreprises
Mettre en place des actions de fidélisation spécifiques
Analyser la performance des ventes dans ce segment
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Compréhension du marché corporate
—Analyse des besoins des entreprises
—Identification des acteurs clés
—Évaluation des tendances du marché
02
Stratégies de vente adaptées
—Création d'offres sur mesure
—Techniques de négociation
—Élaboration de propositions commerciales
03
Fidélisation et suivi client
—Mise en place d'actions de fidélisation
—Suivi des performances
—Gestion des feedbacks clients
04
Évaluation des résultats
—Analyse des KPIs
—Rapports de performance
—Ajustements stratégiques
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de développer des offres adaptées au segment corporate. Cela implique de bien cerner les besoins des entreprises clientes, un aspect souvent négligé par les commerciaux. Comprendre les spécificités de ce marché permet non seulement d’affiner les propositions, mais aussi de se positionner de manière plus pertinente face à la concurrence.
Le défi majeur que rencontrent souvent les apprenants dans ce domaine est la difficulté à établir une relation de confiance avec les entreprises. Beaucoup de commerciaux se concentrent sur la vente plutôt que sur l'écoute active des besoins de leurs clients. Cette formation leur fournira des outils pratiques pour mieux comprendre ces attentes et ainsi éviter cette erreur fréquente qui peut nuire à la fidélisation des clients.
Ce qui distingue notre formation des autres approches, c’est notre focus sur la mise en œuvre d’actions de fidélisation spécifiques, en plus de la négociation de contrats. Nous proposons une méthodologie axée sur l’analyse des performances des ventes dans le segment corporate, permettant aux participants d’adapter leurs stratégies en temps réel. Ce contenu pragmatique offre des solutions concrètes et immédiatement applicables pour augmenter la rentabilité dans ce secteur.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est conseillé d'appliquer immédiatement les concepts abordés lors des séances de travail. Prenez le temps de réfléchir aux besoins spécifiques de vos clients et de tester les techniques de vente apprises en situation réelle. Impliquez-vous activement dans les échanges et partagez vos expériences avec vos pairs ; cela enrichira votre apprentissage et développera votre réseau professionnel. Vous êtes sur la bonne voie pour exceller dans le segment corporate en tourisme.
Pourquoi choisir cette formation en tourisme & hôtellerie-restauration
📈
Développement de Marché
Identifiez et développez le segment des entreprises pour votre établissement.
🧑🤝🧑
Compétences en Vente
Améliorez vos compétences commerciales spécifiques au secteur.
📊
Analyse de Marché
Apprenez à analyser les tendances et les besoins des entreprises.
💼
Stratégies de Fidélisation
Développez des stratégies pour fidéliser les clients entreprises.
Compétences acquises
Identification des besoins entreprises
Analyser et comprendre les besoins spécifiques des entreprises clientes dans le secteur du tourisme.
Développement d'offres corporate
Concevoir des propositions commerciales adaptées aux attentes et exigences des entreprises.
Négociation de contrats
Mener des négociations efficaces pour établir des contrats avec des entreprises du secteur corporate.
Mise en place de programmes de fidélisation
Élaborer et déployer des actions de fidélisation ciblées pour les clients corporate.
Analyse de la performance des ventes
Évaluer et interpréter les résultats de ventes spécifiques au segment corporate pour ajuster les stratégies.
Stratégies de vente adaptées
Développer et appliquer des stratégies de vente personnalisées pour le marché corporate.
Suivi et gestion de la relation client
Mettre en œuvre des méthodes de suivi pour maintenir une relation client solide et durable dans le segment corporate.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Managers
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction au segment corporate en tourisme.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, il a développé une offre sur mesure qui a convaincu plusieurs entreprises de signer des contrats. »
« Elle a mis en place un suivi client rigoureux et a réussi à augmenter le taux de fidélisation des entreprises. »
Questions fréquentes
Oui, elle est accessible à tous les niveaux.
Vous apprendrez à utiliser des outils d'analyse de marché et de CRM.
La formation est mixte, avec des sessions en présentiel et en ligne.
Oui, des études de cas pratiques sont incluses.
La formation utilise une méthode d'apprentissage hybride combinant des apports théoriques, des études de cas pratiques et des simulations de négociation. Les participants sont encouragés à échanger et à partager leurs expériences pour favoriser un apprentissage collaboratif.
La formation se déroule sur 21 heures, avec un rythme équilibré entre théorie et pratique. Environ 40 % du temps est consacré aux concepts théoriques et aux stratégies de vente, tandis que 60 % est dédié à des travaux pratiques, des études de cas et des mises en situation pour appliquer les connaissances acquises.
Les participants auront accès à des supports de formation variés, tels que des présentations PowerPoint, des documents de référence, des outils d'analyse de performance, ainsi que des plateformes numériques pour le partage de ressources et d'échanges. Des travaux pratiques en groupe sont également organisés pour mettre en application les outils de fidélisation et de négociation.
Les participants doivent avoir une expérience préalable dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration, ainsi qu'une compréhension des notions de base en vente et en négociation.
À la fin de la formation, vous serez capable d'identifier les besoins des entreprises clientes, de développer des offres adaptées au segment corporate, de négocier des contrats, de mettre en place des actions de fidélisation, et d'analyser la performance des ventes dans ce segment.
Cette formation est principalement destinée aux commerciaux et aux managers travaillant dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration, qui souhaitent se spécialiser dans le développement du segment corporate.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Développer le segment corporate en tourisme
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
