Un des objectifs pédagogiques de cette formation est d'analyser les besoins des bénéficiaires, un aspect crucial dans la gestion des Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD). Cette compétence permet aux managers et coordinateurs de mieux comprendre les attentes des bénéficiaires et de leur famille, assurant ainsi une réponse adaptée et personnalisée. Cela renforce la qualité des services fournis et améliore la satisfaction des clients.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les apprenants dans ce domaine est la difficulté à mettre en place une organisation efficace. De nombreux managers sous-estiment l'importance d'une structure bien définie et d'une communication fluide au sein de leur équipe. Cette lacune peut entraîner des malentendus, des retards dans la prestation des services et une insatisfaction générale, tant des bénéficiaires que des équipes.
Ce que cette formation offre de différent, c'est une approche holistique intégrant à la fois le management d'équipe et l'évaluation de la qualité des services rendus. En combinant théorie et pratique, les participants acquièrent des outils concrets et des méthodes éprouvées pour développer une culture d'amélioration continue. Cette synergie favorise un environnement propice à l'innovation et à l'excellence dans le secteur médico-social.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à mettre en pratique, dès le retour au sein de votre structure, les outils et méthodes abordés. Implémentez des retours réguliers avec votre équipe sur l'évaluation de la qualité des services, et n’hésitez pas à partager vos expériences et difficultés. Cette démarche collaborative permettra d’ancrer les apprentissages et de favoriser une dynamique positive au sein de votre organisation.
Pourquoi choisir cette formation en santé & médico-social
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Spécialisation SAAD
Formation spécialisée sur l'organisation et le management des services à domicile.
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Gestion des équipes
Apprenez à gérer efficacement les équipes intervenant à domicile.
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Approche territoriale
Comprenez les enjeux spécifiques aux services à domicile dans votre région.
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Amélioration de la qualité de vie
Mettez en place des pratiques pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées.
Compétences acquises
Analyse des besoins des bénéficiaires
Savoir identifier et évaluer les besoins spécifiques des bénéficiaires pour adapter les services offerts.
Mise en place d'une organisation efficace
Être capable de structurer et d'optimiser l'organisation interne du SAAD pour améliorer la qualité des services.
Pilotage des équipes
Utiliser des outils de management adaptés pour encadrer et motiver les équipes en place.
Évaluation de la qualité des services
Mettre en œuvre des indicateurs de performance pour mesurer et analyser la qualité des services rendus aux bénéficiaires.
Développement d'une culture d'amélioration continue
Instaurer des processus réguliers de retour d'expérience et de feedback pour favoriser l'innovation et l'amélioration des pratiques.
Gestion des imprévus
Savoir anticiper et gérer des situations imprévues tout en maintenant la qualité des services.
Communication efficace avec les parties prenantes
Développer des compétences de communication pour interagir avec les bénéficiaires, les équipes et les partenaires de manière claire et constructive.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Coordinateurs SAAD
Prérequis
S'adresse aux managers de SAAD.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a réorganisé les équipes de son service à domicile, optimisant ainsi la qualité des interventions. »
« Un autre participant a mis en place des indicateurs de qualité pour évaluer les services rendus, favorisant une culture d'amélioration continue. »
Questions fréquentes
Cette formation est destinée aux managers et coordinateurs des SAAD.
La formation se déroule en présentiel avec des sessions interactives.
Oui, des études de cas réels sont intégrées pour une meilleure compréhension.
L'objectif est d'améliorer l'organisation et le management des services à domicile.
La formation utilise une approche mixte combinant des apports théoriques, des études de cas, des échanges en groupe et des travaux pratiques afin de favoriser l'apprentissage actif et l'application directe des concepts.
La formation se déroule sur 28 heures, organisées en modules thématiques. Chaque module intègre des séances de théorie suivies de travaux pratiques pour permettre une assimilation progressive des connaissances et compétences.
Des outils variés tels que des présentations PowerPoint, des documents de travail, des études de cas réels, ainsi que des outils numériques pour le suivi des équipes et l'évaluation de la qualité sont utilisés. Des travaux pratiques en groupe permettent également d'appliquer les concepts appris de manière concrète.
Les participants doivent avoir une expérience préalable dans le domaine du médico-social ou dans la gestion d'équipes, ainsi qu'une compréhension des enjeux liés aux services à domicile pour les personnes âgées ou en situation de dépendance.
Vous apprendrez à analyser les besoins des bénéficiaires, à mettre en place une organisation efficace au sein de votre équipe, à piloter vos collaborateurs avec des outils adaptés, à évaluer la qualité des services rendus et à développer une culture d'amélioration continue dans votre structure.
Cette formation est destinée aux managers et coordinateurs travaillant au sein des Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), qui souhaitent améliorer leurs compétences en organisation et management dans le secteur médico-social.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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