Identifier les critères de qualité des prestations
Réaliser des audits internes
Analyser les résultats des évaluations
Proposer des axes d'amélioration
Rédiger des rapports d'évaluation
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Fondamentaux de l'évaluation
—Principes de la qualité
—Cadre réglementaire
—Méthodes d'évaluation
02
Techniques d'audit
—Préparation d'un audit
—Conduite d'entretiens
—Collecte de données
03
Analyse et restitution
—Interprétation des données
—Élaboration de recommandations
—Rédaction de rapports
04
Amélioration continue
—Mise en place d'un plan d'action
—Suivi des recommandations
—Évaluation de l'impact des actions
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de réaliser des audits internes. Ce module vous permettra d'acquérir des compétences pratiques pour évaluer la qualité des prestations médico-sociales de manière rigoureuse. Vous serez guidé à travers les différentes étapes de l'audit, vous permettant de comprendre comment identifier les points forts et les axes d'amélioration nécessaires pour garantir une qualité optimale dans votre établissement.
Un défi fréquent que rencontrent les apprenants dans ce domaine est la difficulté à interpréter les résultats des évaluations de manière constructive. Beaucoup se concentrent sur les chiffres sans prendre en compte le contexte global. Cette formation vise à vous fournir les outils d'analyse indispensables pour transformer les données en actions concrètes, vous permettant ainsi de devenir un acteur clé dans l'amélioration continue de la qualité.
Ce qui distingue notre approche est l'accent mis sur l'amélioration continue et la rédaction de rapports d'évaluation. Contrairement à d'autres formations qui se contentent de la théorie, nous vous offrons une immersion pratique qui vous permettra de produire des rapports opérationnels et pertinents. Vous apprendrez à articuler des recommandations claires basées sur vos audits, renforçant ainsi votre capacité à influencer positivement le fonctionnement de votre établissement.
Pour tirer le meilleur parti de cette formation, engagez-vous activement dans les exercices pratiques et les études de cas. N'hésitez pas à partager vos expériences et à poser des questions. Cette dynamique d'échange enrichira non seulement votre apprentissage, mais vous permettra également de tisser des liens précieux avec vos pairs. Soyez proactif et mettez en œuvre dès que possible les compétences acquises pour observer des résultats concrets dans votre pratique professionnelle.
Pourquoi choisir cette formation en santé & médico-social
🎯
Maîtrise des critères de qualité
Apprenez à identifier précisément les critères de qualité des prestations médico-sociales, garantissant une évaluation pertinente et efficace.
🔍
Expertise en audits internes
Développez des compétences solides en techniques d'audit, vous permettant de réaliser des évaluations internes rigoureuses et constructives.
📊
Analyse des résultats
Formez-vous à l'analyse approfondie des résultats d'évaluation pour proposer des axes d'amélioration concrets et mesurables.
📝
Rédaction de rapports d'évaluation
Apprenez à rédiger des rapports d'évaluation clairs et structurés, facilitant la communication des résultats aux parties prenantes.
🔄
Approche d'amélioration continue
Intégrez des méthodes d'amélioration continue dans votre pratique, assurant une progression constante de la qualité des services proposés.
🤝
Formation intra-entreprise personnalisée
Bénéficiez d'une formation sur-mesure adaptée aux spécificités de votre établissement, favorisant un apprentissage contextualisé et immédiatement applicable.
Compétences acquises
Identification des critères de qualité
Être capable de définir et d'appliquer les critères de qualité spécifiques aux prestations médico-sociales.
Réalisation d'audits internes
Conduire des audits internes efficaces en utilisant des méthodologies appropriées pour évaluer la qualité des services.
Analyse des résultats d'évaluation
Interpréter les données issues des évaluations pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.
Proposition d'axes d'amélioration
Développer des recommandations concrètes et pertinentes pour améliorer la qualité des prestations offertes.
Rédaction de rapports d'évaluation
Élaborer des rapports clairs et structurés sur les résultats des évaluations, incluant des conclusions et des recommandations.
Mise en œuvre de processus d'amélioration continue
Mettre en place des actions d'amélioration continue basées sur les résultats d'évaluation et les retours d'expérience.
Communication des résultats d'audit
Présenter les résultats des audits et des évaluations de manière efficace, en impliquant les parties prenantes dans le processus d'amélioration.
Les prérequis spécifiques à cette certification vous seront communiqués lors de l'entretien de positionnement préalable à l'inscription.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a réalisé un audit interne qui a permis d'identifier des axes d'amélioration dans la qualité des prestations offertes. »
« Elle a élaboré un rapport d'évaluation détaillé, présentant les résultats de l'audit et les recommandations pour le comité de direction. »
Questions fréquentes
La formation peut être financée par divers moyens, notamment par le biais de votre budget formation interne, des fonds de la formation professionnelle continue, ou via des dispositifs spécifiques comme le Compte Personnel de Formation (CPF). Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre OPCA ou de votre service des ressources humaines pour explorer ces options.
Oui, cette formation est éligible au CPF. Vous pouvez consulter votre compte personnel sur le site moncompteformation.gouv.fr pour vérifier les modalités d'inscription et les droits disponibles.
Les objectifs pédagogiques incluent l'identification des critères de qualité des prestations, la réalisation d'audits internes, l'analyse des résultats des évaluations, la proposition d'axes d'amélioration et la rédaction de rapports d'évaluation.
La formation se déroule sur 28 heures, réparties sur plusieurs jours. Elle est structurée de manière à alterner entre des sessions théoriques, où les concepts fondamentaux sont présentés, et des travaux pratiques, où les participants peuvent appliquer ces concepts à des cas concrets. Cette approche favorise l'intégration des connaissances et leur mise en œuvre dans le cadre professionnel.
Divers outils sont mis à disposition pour enrichir l'apprentissage, tels que des études de cas réelles, des grilles d'audit, des modèles de rapports d'évaluation et des simulations d'audit. De plus, des supports visuels et des plateformes numériques peuvent être utilisés pour favoriser l'interaction et le partage d'expériences entre les participants.
Les participants bénéficient d'un encadrement personnalisé par des formateurs experts dans le domaine de l'évaluation qualité médico-sociale. Ces formateurs assurent un suivi individualisé, répondent aux questions, et accompagnent les participants dans la réalisation de travaux pratiques, garantissant ainsi une assimilation optimale des compétences visées.
Les participants doivent avoir une connaissance de base des principes de qualité et de gestion des risques dans le secteur médico-social. Une expérience préalable dans un rôle lié à la qualité ou à l'évaluation est recommandée.
À l'issue de la formation, vous serez en mesure d'identifier les critères de qualité des prestations, de réaliser des audits internes, d'analyser les résultats des évaluations, de proposer des axes d'amélioration et de rédiger des rapports d'évaluation.
Cette formation s'adresse principalement aux responsables qualité, évaluateurs internes et directeurs d'établissement souhaitant améliorer leurs compétences en évaluation qualité dans le secteur médico-social.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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