Identifier les acteurs clés du CSE et des syndicats
Mettre en place des outils de communication efficaces
Gérer les conflits et tensions
Évaluer l'impact du dialogue social sur l'établissement
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction au dialogue social
—Définition et enjeux
—Rôle du CSE et des syndicats
—Cadre légal
02
Acteurs et outils
—Identification des acteurs clés
—Outils de communication
—Mécanismes de concertation
03
Gestion des conflits
—Techniques de médiation
—Stratégies de résolution
—Simulations de situations
04
Évaluation et suivi
—Indicateurs de dialogue social
—Analyse des résultats
—Ajustements nécessaires
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Dialogue social en santé" est d'identifier les acteurs clés du Comité Social et Économique (CSE) et des syndicats. Comprendre qui sont ces parties prenantes et leur rôle respectif est crucial pour instaurer un dialogue social constructif. Cette identification permet de mieux appréhender les dynamiques de pouvoir et d'influence au sein de l'établissement, favorisant ainsi un climat social serein.
Un défi majeur auquel sont confrontés les professionnels RH et les managers dans le secteur de la santé est la gestion des conflits et des tensions. Souvent, les apprenants ont du mal à reconnaître les signes avant-coureurs de ces conflits ou à utiliser les outils de communication appropriés pour les prévenir. Cette formation met l'accent sur la gestion proactive des conflits, offrant des stratégies concrètes pour anticiper et désamorcer les situations délicates.
Ce qui distingue notre approche est la combinaison d'une théorie solide avec des mises en situation pratiques spécifiques au secteur de la santé. Contrairement à d'autres formations, notre programme intègre des études de cas réels qui illustrent les défis uniques des établissements de santé, permettant aux participants de développer des compétences directement applicables à leur environnement de travail. Ce cadre pratique favorise un apprentissage actif et pertinent.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de préparer des exemples concrets de situations de dialogue social que vous avez rencontrées dans votre établissement. En apportant ces cas lors des sessions, vous pourrez bénéficier d'un feedback personnalisé et d'outils adaptés pour votre contexte spécifique. Restez ouvert aux échanges, car le partage d'expériences enrichira non seulement votre apprentissage, mais contribuera également à créer un réseau professionnel solide.
Pourquoi choisir cette formation en santé & médico-social
💬
Dialogue constructif
Favoriser un dialogue efficace entre les acteurs de la santé.
📚
Ressources adaptées
Accéder à des ressources spécifiques sur le dialogue social.
🤝
Networking
Rencontrer des pairs et échanger des bonnes pratiques.
🧠
Formation interactive
Sessions interactives pour une meilleure assimilation des concepts.
Compétences acquises
Analyser les enjeux du dialogue social
Capacité à évaluer les implications du dialogue social sur le climat de travail et la performance de l'établissement.
Identifier les acteurs clés du CSE et des syndicats
Savoir repérer et comprendre les rôles des différents intervenants dans le cadre du dialogue social.
Mettre en place des outils de communication
Être en mesure de créer et d'implémenter des supports de communication adaptés pour favoriser le dialogue entre les parties prenantes.
Gérer les conflits et tensions
Acquérir des techniques pour anticiper, identifier et résoudre les conflits dans le cadre du dialogue social.
Évaluer les impacts du dialogue social
Savoir mesurer et analyser l'effet du dialogue social sur la qualité de vie au travail et les résultats de l'établissement.
Développer une stratégie de dialogue social
Être capable de concevoir une approche stratégique pour instaurer et maintenir un dialogue social constructif.
Animer des réunions de dialogue social
Maîtriser les techniques d'animation pour conduire efficacement des réunions avec les représentants du personnel et les syndicats.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DRH
Directeurs
Managers
Prérequis
S'adresse aux professionnels RH et relations sociales du secteur de la santé.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a su instaurer un dialogue constructif entre le CSE et la direction, permettant de résoudre rapidement un conflit latent. »
« Un participant a mis en place des outils de communication adaptés, facilitant ainsi la concertation lors des réunions mensuelles. »
Questions fréquentes
DRH, directeurs et managers en santé.
La formation s'étend sur deux jours.
Oui, une attestation de participation est délivrée.
Méthodes participatives, études de cas et jeux de rôle.
La formation utilise une approche mixte alliant théorie et pratique. Les participants bénéficient d'exposés interactifs, d'études de cas, de jeux de rôle et de mises en situation pour favoriser une compréhension approfondie des enjeux du dialogue social.
La formation se déroule sur 14 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module est structuré de manière à intégrer des séances théoriques suivies immédiatement d'exercices pratiques, permettant aux participants d'appliquer les concepts appris dans des situations concrètes.
Les participants auront accès à divers outils tels que des supports de présentation, des documents de référence, des grilles d'analyse, ainsi que des plateformes de communication en ligne pour le partage de ressources. Des travaux pratiques sont également organisés pour renforcer l'apprentissage par l'expérience.
Les participants doivent avoir une expérience préalable en gestion des ressources humaines ou dans des postes de direction au sein d'organisations de santé ou médico-sociales.
Vous serez capable d'analyser les enjeux du dialogue social, d'identifier les acteurs clés du CSE et des syndicats, de mettre en place des outils de communication efficaces, de gérer les conflits et tensions, et d'évaluer l'impact du dialogue social sur votre établissement.
Cette formation s'adresse principalement aux Directeurs des Ressources Humaines, Directeurs et Managers travaillant dans le secteur de la santé et du médico-social.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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