La formation "Techniques de questionnement en audit" vise à développer des compétences clés telles que la maîtrise des techniques de questionnement. Un des modules essentiels de ce programme est "Techniques avancées", qui permet aux auditeurs d'apprendre à poser des questions pertinentes et adaptées au contexte, afin d'obtenir des informations précises et exploitables. Cette maîtrise est cruciale pour mener des audits de qualité efficaces.
Un défi fréquent rencontré par les auditeurs est la difficulté à gérer les échanges difficiles avec les audités. Trop souvent, les professionnels se retrouvent déstabilisés face à des réponses évasives ou des attitudes défensives. Cette formation aborde ces situations de manière proactive, en proposant des stratégies concrètes pour transformer ces moments potentiellement conflictueux en opportunités d’échange constructif.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est son accent sur les mises en situation réalistes. Les participants auront l'occasion de s'exercer à travers des scénarios concrets, ce qui leur permettra de développer des réflexes adaptés aux différentes situations d’audit. Cette immersion pratique favorise une assimilation rapide et durable des techniques enseignées, garantissant ainsi un impact immédiat sur leur pratique professionnelle.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé d'aborder chaque module avec une ouverture d'esprit et une volonté d'expérimenter. Prenez le temps d'analyser vos propres expériences d'audit et d'identifier des situations où vous pourriez appliquer les nouvelles techniques. En partageant vos défis et en participant activement aux mises en situation, vous maximiserez votre apprentissage et renforcerez vos compétences en questionnement.
Pourquoi choisir cette formation en qualité & qhse
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Techniques de questionnement
Apprenez des méthodes efficaces pour poser des questions pertinentes lors des audits.
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Certificat reconnu
Obtenez un certificat qui valorise vos compétences en audit qualité.
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Interactivité
Formation participative avec des mises en situation réelles.
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Amélioration continue
Contribuez à l'amélioration continue des processus de votre entreprise.
Compétences acquises
Maîtrise des techniques de questionnement
Capacité à appliquer différentes techniques de questionnement adaptées à divers contextes d'audit.
Identification des types de questions
Aptitude à reconnaître et formuler les types de questions appropriées (ouvertes, fermées, suggestives) selon les objectifs de l'audit.
Évaluation des réponses
Compétence à analyser et évaluer la pertinence et la profondeur des réponses fournies par les audités.
Gestion des échanges difficiles
Capacité à gérer efficacement des situations conflictuelles ou tendues lors des échanges avec les audités.
Adaptation aux situations d'audit
Aptitude à ajuster son approche en fonction des spécificités et des dynamiques des différentes situations d'audit.
Simulation et mise en pratique
Capacité à mettre en œuvre les techniques de questionnement à travers des mises en situation réalistes.
Auto-évaluation des compétences
Compétence à évaluer ses propres performances en matière de questionnement et à identifier les axes d'amélioration.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Auditeurs
Prérequis
Connaissances de base en audit recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a intégré des techniques de questionnement avancées lors de ses audits, ce qui a permis d'obtenir des réponses plus pertinentes. »
« Un autre a utilisé l'écoute active pour mieux gérer des échanges difficiles, améliorant ainsi la qualité de ses interactions durant les audits. »
Questions fréquentes
Avoir une connaissance de base en audit est recommandé.
La formation dure 2 jours.
Oui, des cas pratiques sont intégrés tout au long de la formation.
Le coût est de 800 euros.
La formation utilise une approche mixte intégrant des exposés théoriques, des études de cas et des mises en situation pratiques pour permettre aux participants d'appliquer immédiatement les techniques de questionnement apprises.
Le rythme de la formation est conçu pour être dynamique, alternant entre théorie et pratique. Chaque module comprend des sessions théoriques suivies de travaux pratiques pour renforcer les acquis et favoriser l'interaction.
La formation utilise des outils variés tels que des supports visuels, des fiches techniques et des simulations d'audit. Les formateurs, experts en audit, fournissent un encadrement personnalisé et des retours constructifs lors des mises en situation.
Les participants doivent avoir une expérience préalable en audit, idéalement dans les domaines de la qualité, de la SST ou de l'environnement. Une connaissance de base des méthodes d'audit est recommandée.
À l'issue de cette formation, vous maîtriserez les techniques de questionnement, pourrez identifier les différents types de questions à poser, évaluer les réponses des audités, gérer des échanges difficiles et vous adapter aux diverses situations d'audit.
Oui, cette formation est conçue pour tous les auditeurs travaillant dans divers secteurs, y compris la qualité, la sécurité au travail et l'environnement. Les techniques enseignées sont applicables dans différents contextes d'audit.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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