L'un des objectifs pédagogiques majeurs de notre formation BTS NDRC : Négociation et Digitalisation est de maîtriser les techniques de négociation. Cette compétence est essentielle dans un environnement commercial en constante évolution, où les méthodes traditionnelles de vente doivent être adaptées aux nouvelles attentes des clients. En vous familiarisant avec ces techniques, vous serez mieux préparé à conclure des accords favorables tout en établissant des relations durables.
Un défi fréquent que rencontrent les apprenants dans ce domaine est la difficulté à allier les compétences interpersonnelles à l'utilisation des outils numériques. Beaucoup sous-estiment l'importance de la digitalisation dans la négociation, ce qui peut entraîner des opportunités manquées. En effet, une compréhension limitée des outils digitaux peut freiner l'efficacité des techniques de vente, rendant difficile la connexion avec les clients d'aujourd'hui.
Ce programme se distingue par son approche intégrée du lien entre négociation et digitalisation. Contrairement à d'autres formations, nous vous offrons une vision complète qui combine des techniques de négociation éprouvées avec des stratégies numériques innovantes. Cette dualité vous permet de vous adapter aux changements rapides du marché tout en vous dotant des compétences nécessaires pour analyser le comportement des clients et développer une relation client efficace et durable.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est essentiel d'adopter une attitude proactive et curieuse. Impliquez-vous activement dans les ateliers pratiques et les simulations de négociation. N'hésitez pas à poser des questions et à partager vos expériences. Plus vous serez engagé, plus vous bénéficierez des échanges et des conseils des formateurs, ce qui renforcera votre confiance et votre efficacité dans un environnement commercial dynamique.
Pourquoi choisir cette formation en marketing
🏆
Double compétence
Alliez négociation et digitalisation pour une carrière réussie.
🎯
Formation pratique
Mettez en pratique vos compétences à travers des cas concrets.
📈
Débouchés variés
Accédez à de nombreuses opportunités dans le secteur commercial.
👩🏫
Formateurs experts
Apprenez auprès de professionnels reconnus dans le domaine.
Compétences acquises
Techniques de négociation avancées
Maîtriser des stratégies de négociation adaptées à différents contextes commerciaux et clients.
Utilisation des outils numériques de vente
Exploiter des logiciels et plateformes numériques pour optimiser le processus de vente.
Analyse du comportement client
Interpréter les signaux et comportements des clients pour ajuster l'approche commerciale.
Développement d'une stratégie de relation client
Concevoir et mettre en œuvre une stratégie axée sur la fidélisation et la satisfaction client.
Préparation aux épreuves du BTS NDRC
Élaborer un plan d'étude et des révisions ciblées pour réussir les épreuves du BTS NDRC.
Gestion de la digitalisation de la relation client
Intégrer des outils numériques pour améliorer l'interaction et la communication avec les clients.
Élaboration de scénarios de vente
Créer des scénarios de vente basés sur l'analyse des besoins et des comportements des clients.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Étudiants
Salariés
Prérequis
Être titulaire d'un Bac ou disposer d'une première expérience commerciale.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après avoir suivi la formation, elle utilise des outils CRM pour analyser le comportement de ses clients et adapter sa stratégie. »
« Il applique des techniques de négociation efficaces lors de discussions avec des clients, ce qui augmente le taux de conversion. »
Questions fréquentes
Cette formation est ouverte aux étudiants et aux salariés.
La formation dure 2 ans, avec des stages intégrés.
Oui, un certificat sera remis à la fin de la formation.
La formation combine des cours en présentiel et des modules en ligne.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des sessions théoriques interactives avec des travaux pratiques en groupe. Les participants sont encouragés à échanger et à mettre en pratique les concepts abordés, ce qui favorise une assimilation efficace des compétences.
Le rythme de la formation est conçu pour être équilibré, avec des journées alternant entre théorie et pratique. Chaque module inclut des études de cas, des mises en situation et des simulations de négociation, permettant aux participants de consolider leurs acquis tout en se préparant aux épreuves du BTS NDRC.
Les participants utilisent divers outils numériques, tels que des logiciels de CRM et des plateformes de vente en ligne. Des supports pédagogiques variés, comme des vidéos, des présentations, et des fiches pratiques, sont également fournis pour enrichir l'expérience d'apprentissage et faciliter la compréhension des concepts.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour cette formation. Elle est ouverte à tout niveau, que vous soyez étudiant ou salarié souhaitant se perfectionner.
Vous maîtriserez les techniques de négociation avancées, l'utilisation des outils numériques pour la vente, l'analyse du comportement client, et vous développerez une stratégie de relation client efficace.
Le module de préparation aux épreuves du BTS NDRC inclut des simulations d'examens, des études de cas et des conseils méthodologiques pour vous aider à réussir vos examens.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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