L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Acquisition et rétention digitale" est de définir une stratégie d'acquisition efficace. Ce module vous aidera à comprendre comment capter l'attention de votre audience cible et à transformer ces interactions en relations client durables. En vous familiarisant avec les bonnes pratiques et les outils adaptés, vous serez en mesure de créer une approche d'acquisition solide et mesurable.
Le défi principal auquel sont souvent confrontés les marketeurs est la difficulté à maintenir l'engagement des clients après leur acquisition. Beaucoup se concentrent uniquement sur l'acquisition de nouveaux clients, négligeant ainsi les leviers de fidélisation. Cette formation vous permettra d'identifier les erreurs courantes et de comprendre l'importance de la rétention pour garantir une croissance pérenne et profitable.
Ce qui distingue notre formation des autres approches, c'est notre intégration pratique de l'analyse du parcours client et de l'optimisation de l'expérience utilisateur. En combinant théorie et études de cas concrets, vous apprendrez à mettre en œuvre des actions de rétention ciblées qui répondent réellement aux attentes de vos clients. Cette approche pragmatique vous permettra d'acquérir des compétences directement applicables dans votre environnement professionnel.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer quelques exemples concrets de défis que vous rencontrez actuellement dans votre stratégie d'acquisition et de rétention. En partageant ces situations avec le groupe, vous pourrez bénéficier des retours d'expérience des autres participants et des formateurs. Soyez prêt à expérimenter et à poser des questions, cela enrichira votre apprentissage et vous aidera à mettre en œuvre des solutions innovantes.
Pourquoi choisir cette formation en marketing
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Stratégies d'acquisition
Maîtrisez les techniques pour attirer de nouveaux clients en ligne.
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Fidélisation client
Apprenez à fidéliser vos clients grâce à des stratégies efficaces.
📈
Analyse des données
Utilisez les données pour optimiser vos actions marketing.
💡
Tendances du marché
Restez à la pointe des dernières tendances en marketing digital.
Compétences acquises
Élaboration d'une stratégie d'acquisition
Développer une stratégie d'acquisition digitale adaptée aux objectifs de l'entreprise en intégrant divers canaux et outils marketing.
Identification des leviers de fidélisation
Reconnaître et sélectionner les leviers de fidélisation les plus pertinents pour maintenir et renforcer la relation client.
Mise en œuvre d'actions de rétention
Planifier et exécuter des actions concrètes visant à améliorer la rétention des clients, en fonction des insights clients.
Analyse du parcours client
Cartographier et analyser le parcours client pour identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation.
Optimisation de l'expérience utilisateur
Appliquer des techniques d'optimisation pour améliorer l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales.
Mesure des performances marketing
Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des campagnes d'acquisition et de fidélisation.
Intégration des feedbacks clients
Collecter et analyser les retours clients pour ajuster les stratégies d'acquisition et de rétention en temps réel.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Marketeurs
Growth
Prérequis
Aucun prérequis technique ; des notions de marketing digital sont un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a pu segmenter efficacement sa base de clients, ce qui a permis d'augmenter le taux d'engagement des campagnes marketing. »
« Un autre participant a mis en place un programme de fidélité basé sur les recommandations apprises, ce qui a entraîné une hausse notable des retours clients. »
Questions fréquentes
Elle est destinée aux marketeurs et professionnels du growth.
La formation s'étend sur 4 jours.
Oui, des études de cas pratiques sont intégrées.
Une expérience en marketing digital est recommandée.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des présentations théoriques, des études de cas pratiques et des ateliers collaboratifs, permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés.
La formation est structurée sur 28 heures, réparties sur plusieurs jours, avec un équilibre entre sessions théoriques et travaux pratiques. Chaque module est conçu pour favoriser l'interaction et les échanges d'expériences entre les participants.
Les participants auront accès à divers outils numériques et plateformes d'analyse, tels que Google Analytics, SEMrush, et des logiciels de gestion de la relation client (CRM), pour réaliser des études de cas et des simulations d'acquisition et de rétention.
Cette formation est destinée aux professionnels du marketing et du growth qui ont déjà une bonne compréhension des concepts de base du marketing digital. Une expérience préalable dans le domaine du marketing ou une formation équivalente est recommandée.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'élaborer une stratégie d'acquisition efficace, d'identifier les leviers de fidélisation, de mettre en œuvre des actions de rétention, d'analyser le parcours client et d'optimiser l'expérience utilisateur.
Cette formation s'adresse principalement aux marketeurs et aux professionnels du growth qui souhaitent approfondir leurs compétences en acquisition et rétention digitale, et qui cherchent à améliorer leurs stratégies pour maximiser la fidélisation de leur clientèle.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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