Formation Formation Total Quality Management - Garantissez la qualité
Adoptez le Total Quality Management pour garantir la qualité à tous les niveaux de votre organisation. Réduisez les défauts et améliorez la satisfaction client.
Comprendre les principes du Total Quality Management
Mettre en œuvre une démarche qualité efficace
Impliquer toutes les parties prenantes dans la qualité
Mesurer et analyser les performances qualité
Développer une culture d'amélioration continue
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction au TQM
—Historique et principes du TQM
—Importance de la qualité dans les organisations
—Bénéfices d'une démarche TQM
02
Mise en œuvre de la démarche qualité
—Outils d'analyse qualité
—Planification et déploiement des actions
—Études de cas d'entreprises ayant réussi
03
Impliquer toutes les parties prenantes
—Rôle des équipes et de la direction
—Formation et sensibilisation
—Feedback et amélioration continue
04
Mesurer et analyser les performances
—Indicateurs de performance qualité
—Audits et évaluations
—Actions correctives et préventives
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation au Total Quality Management est de comprendre les principes fondamentaux du TQM. Cette compréhension est essentielle pour initier une démarche qualité solide au sein de votre organisation. En maîtrisant ces concepts, vous serez mieux équipé pour impliquer toutes les parties prenantes et garantir une culture de la qualité à tous les niveaux.
Un défi fréquent rencontré par les managers et directeurs qualité est la résistance au changement au sein des équipes. Beaucoup d'apprenants ont du mal à mobiliser l'ensemble des acteurs pour s'engager dans une démarche qualité, ce qui peut freiner l'efficacité des initiatives. La formation abordera ces enjeux en fournissant des stratégies concrètes pour surmonter ces obstacles et favoriser l'adhésion collective.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur la mise en œuvre pratique du TQM dans un contexte intra-entreprise. Nous proposons des études de cas adaptés à votre secteur d'activité, permettant de contextualiser l'apprentissage et d'appliquer directement les concepts. Ce lien entre théorie et pratique fait toute la différence pour garantir une réelle amélioration des performances qualité dans votre organisation.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous conseillons de préparer une réflexion sur les spécificités de votre entreprise et sur les défis actuels en matière de qualité. Partagez ces éléments avec vos collègues durant les sessions, car cela favorisera des discussions enrichissantes et des échanges d'expériences. Votre engagement et votre ouverture d'esprit seront des atouts précieux pour profiter pleinement de cette opportunité d'apprentissage.
Compétences acquises
Application des principes du TQM
Capacité à expliquer et appliquer les principes fondamentaux du Total Quality Management dans un contexte organisationnel.
Mise en œuvre d'une démarche qualité
Compétence à concevoir et déployer une démarche qualité adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Engagement des parties prenantes
Aptitude à mobiliser et impliquer toutes les parties prenantes dans le processus d'amélioration de la qualité.
Évaluation des performances qualité
Capacité à utiliser des indicateurs clés pour mesurer et analyser les performances liées à la qualité.
Développement d'une culture d'amélioration continue
Compétence à promouvoir et instaurer une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe et de l'organisation.
Gestion des non-conformités
Capacité à identifier, analyser et traiter les non-conformités pour garantir la satisfaction client.
Formation et sensibilisation à la qualité
Aptitude à concevoir et animer des sessions de formation pour sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Directeurs qualité
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction au Total Quality Management.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Elle a initié une démarche qualité dans son équipe, impliquant toutes les parties prenantes dans le processus d'amélioration. »
« Il a mis en place des indicateurs de performance qualité pour mesurer l'impact des actions entreprises. »
Questions fréquentes
Oui, la formation est éligible au CPF. Vous pouvez consulter votre compte CPF pour vérifier les modalités de financement.
La formation se déroule en format intra-entreprise et a une durée de 21 heures.
Oui, nous nous engageons à rendre nos formations accessibles. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas, des discussions en groupe et des travaux pratiques. Cela permet aux participants de comprendre les concepts du Total Quality Management tout en les appliquant à leur contexte professionnel.
La formation s'étale sur 21 heures, réparties sur plusieurs jours selon les besoins de l'entreprise. Le rythme est conçu pour favoriser l'assimilation des connaissances, avec des sessions interactives et des pauses pour permettre la réflexion et les échanges entre participants.
Divers outils pédagogiques sont utilisés, tels que des présentations PowerPoint, des documents de travail, des études de cas réels, et des logiciels d'analyse de données. Des travaux pratiques sont également intégrés pour permettre aux participants d'appliquer directement les concepts appris dans leur environnement de travail.
La formation couvre quatre modules clés : l'introduction au TQM, la mise en œuvre de la démarche qualité, l'implication de toutes les parties prenantes, et la mesure et l'analyse des performances qualité.
Cette formation est de niveau intermédiaire, il est donc recommandé d'avoir une expérience préalable en management ou en gestion de la qualité pour en tirer le meilleur parti.
La formation s'adresse principalement aux managers et directeurs qualité souhaitant renforcer leurs compétences en gestion de la qualité et impliquer davantage leur équipe dans une démarche d'amélioration continue.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Formation Total Quality Management - Garantissez la qualité
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
