Apprendre à gérer les conflits de manière constructive
Renforcer la collaboration au sein des équipes
Évaluer l'impact des relations interpersonnelles sur la performance
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Fondamentaux de la communication
—Principes de la communication
—Barrières à la communication
—Exercices pratiques
02
Écoute active et empathie
—Techniques d'écoute
—Développer l'empathie
—Cas pratiques
03
Gestion des conflits
—Identification des sources de conflits
—Stratégies de résolution
—Ateliers de mise en pratique
04
Évaluation et mise en œuvre
—Élaboration d'un plan d'action
—Suivi des résultats
—Partage des réussites
Le conseil de l'expert
L’un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Relations interpersonnelles au travail" est de développer des compétences en écoute active. Cet aspect est essentiel pour améliorer la qualité des échanges entre collègues et renforcer la compréhension mutuelle. Trop souvent, les apprenants sous-estiment l'importance de l'écoute, se concentrant davantage sur la transmission de leur propre message plutôt que sur la réception de celui des autres.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les participants est la gestion des conflits, qui peut rapidement dégénérer si elle n'est pas abordée de manière constructive. Les apprenants ont tendance à éviter les situations conflictuelles, ce qui peut mener à des non-dits, des tensions latentes et une dégradation de l’ambiance de travail. C'est pourquoi notre approche met l'accent sur des stratégies concrètes pour transformer les conflits en opportunités de collaboration.
Cette formation se distingue par son approche intégrative des relations interpersonnelles. En combinant des techniques de communication éprouvées avec des exercices pratiques d'écoute active et de gestion des conflits, nous offrons aux participants des outils immédiatement applicables. Contrairement à d'autres formations qui peuvent se concentrer sur des théories abstraites, nous privilégions l'expérimentation et la mise en situation pour garantir une meilleure appropriation des compétences.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande d'adopter une attitude proactive. Engagez-vous à pratiquer les compétences acquises dès votre retour au travail, en vous fixant des objectifs concrets, comme organiser des réunions d'équipe où l'écoute active sera mise en avant. Cette démarche vous permettra non seulement de renforcer vos relations interpersonnelles, mais également d'élever la performance collective de votre équipe. Vous avez les clés en main pour transformer votre environnement de travail !
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Communication Efficace
Découvrez les clés d'une communication efficace, essentielles pour améliorer les interactions au sein de votre équipe.
👂
Écoute Active
Développez des compétences en écoute active pour renforcer la confiance et la compréhension mutuelle entre collègues.
⚖️
Gestion Constructive des Conflits
Apprenez des techniques pour gérer les conflits de manière constructive, transformant les désaccords en opportunités de croissance.
🤝
Renforcement de la Collaboration
Favorisez une culture de collaboration grâce à des outils pratiques, améliorant ainsi la cohésion de votre équipe.
📈
Impact sur la Performance
Évaluez comment vos relations interpersonnelles influencent la performance et mettez en œuvre des stratégies pour l'optimiser.
🛠️
Modules Pratiques
Participez à des modules pratiques sur les fondamentaux de la communication et la mise en œuvre d'une écoute empathique.
Compétences acquises
Communication efficace
Écoute active
Gestion constructive des conflits
Collaboration en équipe
Évaluation des relations interpersonnelles
Adaptabilité comportementale
Feedback constructif
Public, prérequis et modalités
Public visé
Tous collaborateurs
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a mis en place des réunions hebdomadaires pour renforcer la collaboration et la communication au sein de l'équipe. »
« Elle a utilisé des techniques d'écoute active pour résoudre un conflit entre deux collègues, améliorant ainsi l'ambiance de travail. »
Questions fréquentes
La formation peut être financée par différents moyens tels que le budget formation de votre entreprise, des subventions régionales ou nationales, ou encore via le Compte Personnel de Formation (CPF) si vous êtes éligible.
Oui, la formation 'Relations interpersonnelles au travail' est éligible au CPF. Vous pouvez consulter votre compte CPF pour vérifier le montant de vos droits et comment les mobiliser pour cette formation.
La formation est proposée en format intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle peut être adaptée aux spécificités de votre équipe. Nous nous engageons également à rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en mettant en place des aménagements adaptés si nécessaire.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas, des jeux de rôle et des mises en situation pratiques pour favoriser l'apprentissage actif et l'intégration des compétences.
Le rythme de la formation est conçu pour permettre une alternance équilibrée entre la théorie et la pratique. Chaque module commence par une introduction théorique suivie d'activités pratiques, ce qui permet de mettre immédiatement en application les concepts abordés.
Les participants bénéficieront de divers supports pédagogiques, tels que des présentations PowerPoint, des fiches pratiques, des vidéos illustratives et des outils d'auto-évaluation. Un formateur expérimenté facilitera les sessions, assurant un suivi personnalisé et un encadrement tout au long du processus d'apprentissage.
La formation couvre plusieurs modules clés, notamment les fondamentaux de la communication, l'écoute active et l'empathie, la gestion des conflits, ainsi que l'évaluation et la mise en œuvre des compétences interpersonnelles.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour cette formation, elle est destinée à tous les collaborateurs, quel que soit leur niveau, souhaitant améliorer leurs compétences en communication et en relations interpersonnelles.
À l'issue de la formation, vous développerez des compétences en communication efficace, en écoute active, en gestion constructive des conflits, ainsi qu'en collaboration au sein des équipes, ce qui aura un impact positif sur vos relations interpersonnelles et votre performance au travail.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Relations interpersonnelles au travail
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
