Évaluer les résultats post-crise et ajuster les stratégies
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction aux situations d'urgence
—Définitions et typologie
—Rôle du manager en situation de crise
—Cas pratiques
02
Élaboration d'un plan de gestion de crise
—Identifier les risques potentiels
—Mise en place de procédures
—Coordination des équipes
03
Prise de décision en situation d'urgence
—Techniques de prise de décision rapide
—Gestion du stress
—Priorisation des actions
04
Communication en crise
—Stratégies de communication
—Gestion des parties prenantes
—Retour d'expérience et amélioration
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques fondamentaux de notre formation "Management en situation d'urgence" est d'apprendre à élaborer un plan de gestion de crise efficace. Dans un environnement en constante évolution, les managers doivent être en mesure de répondre rapidement et de manière structurée aux situations imprévues. Ce module vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour anticiper les crises et mettre en place des stratégies adaptées, renforçant ainsi votre rôle de leader en période de turbulence.
Un défi majeur auquel les managers sont souvent confrontés est la difficulté à prendre des décisions rapidement en situation d'urgence. Beaucoup d'apprenants commettent l'erreur de tergiverser ou de se laisser submerger par l'émotion, ce qui peut aggraver la situation. Cette formation vous aidera à surmonter ces obstacles en vous enseignant des techniques de prise de décision éclairées et efficaces, afin de réagir de manière appropriée dans des contextes stressants.
Ce qui distingue notre approche est l'accent mis sur la communication claire en situation d'urgence, un aspect souvent négligé dans d'autres formations. En effet, savoir transmettre des informations de manière concise et précise est crucial pour maintenir la confiance et l'engagement de vos équipes. Grâce à des exercices pratiques et des simulations réalistes, vous développerez des compétences en communication qui vous permettront de gérer des crises de manière proactive et sereine.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à vous engager pleinement dans les exercices et les discussions. Partagez vos expériences et vos préoccupations avec vos pairs, car l'apprentissage collaboratif enrichira votre compréhension des enjeux liés à la gestion de crise. En adoptant cette approche proactive, vous serez mieux préparé à appliquer les enseignements tirés lors de vos futures situations d'urgence.
Compétences acquises
Identification des situations d'urgence
Être capable de reconnaître et classer les différents types de situations d'urgence susceptibles d'affecter l'organisation.
Élaboration d'un plan de gestion de crise
Savoir concevoir un plan structuré de gestion de crise qui définit les rôles, responsabilités et actions à entreprendre en cas d'urgence.
Prise de décision rapide
Développer la capacité à prendre des décisions éclairées et efficaces sous pression, en tenant compte des informations disponibles et des enjeux.
Communication efficace en situation d'urgence
Maîtriser les techniques de communication adaptées pour transmettre des messages clairs et précis aux équipes et aux parties prenantes en crise.
Évaluation des résultats post-crise
Être capable d'analyser les résultats des actions menées durant la crise et d'identifier les points d'amélioration pour ajuster les stratégies futures.
Gestion des émotions en situation d'urgence
Apprendre à gérer ses propres émotions et celles des autres pour maintenir un environnement calme et productif durant une crise.
Coordination d'équipe en situation critique
Savoir coordonner les efforts de l'équipe en situation d'urgence pour assurer une réponse cohérente et efficace face à la crise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers opérationnels
Prérequis
S'adresse aux managers et dirigeants.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après avoir suivi la formation, il a mis en place un plan de gestion de crise, permettant à son équipe de réagir rapidement lors d'une situation d'urgence. »
« Elle a dirigé une réunion de crise en appliquant les techniques de prise de décision rapide, ce qui a permis de prioriser les actions essentielles. »
Questions fréquentes
Cette formation peut être financée par différentes sources, notamment les budgets de formation des entreprises, les OPCO (Opérateurs de Compétences) ou dans le cadre de dispositifs de formation continue. Nous recommandons de consulter votre service des ressources humaines pour explorer les options de financement disponibles.
La formation 'Management en situation d'urgence' peut être éligible au CPF, sous réserve de répondre aux critères définis par la Caisse des Dépôts. Nous vous encourageons à vérifier directement sur le site officiel du CPF ou à nous contacter pour des informations spécifiques.
Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous. Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, nous vous invitons à nous en faire part lors de votre inscription afin que nous puissions adapter notre approche et mettre en place les aménagements nécessaires.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques et des études de cas pratiques. Les participants sont engagés dans des simulations de situations d'urgence, ce qui leur permet d'appliquer directement les concepts appris.
La formation se déroule sur 21 heures, réparties sur plusieurs jours selon les besoins de l'entreprise. Chaque module est conçu pour alterner entre théorie et pratique, favorisant ainsi une assimilation progressive des compétences.
La formation utilise divers outils, tels que des présentations interactives, des études de cas, des jeux de rôle et des simulations. Des supports pédagogiques, comme des guides et des fiches pratiques, sont également fournis pour aider les participants à mettre en œuvre les compétences acquises.
La formation couvre divers types de situations d'urgence, y compris les crises organisationnelles, les incidents de sécurité, les catastrophes naturelles et les urgences sanitaires, permettant aux participants d'identifier et de gérer efficacement ces scénarios.
Il est recommandé que les participants aient une expérience préalable en management opérationnel, car la formation est de niveau avancé et nécessite une compréhension des principes de gestion et de leadership.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier et d'analyser des situations d'urgence, d'élaborer un plan de gestion de crise, de prendre des décisions rapides et efficaces, de communiquer clairement sous pression, et d'évaluer les résultats post-crise pour ajuster vos stratégies.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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