Identifier les enjeux du management par la qualité
Mettre en place un système de management de la qualité
Évaluer et améliorer les processus qualité
Assurer la conformité aux exigences clients et réglementaires
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à la norme ISO 9001
—Historique et enjeux
—Principes fondamentaux
—Structure de la norme
02
Implémentation du système de management
—Planification
—Mise en œuvre
—Documentation
03
Évaluation et amélioration continue
—Audits internes
—Actions correctives et préventives
—Revues de direction
04
Cas pratique et retours d'expérience
—Études de cas
—Échanges pratiques
—Plan d'action personnalisé
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de comprendre les principes de la norme ISO 9001. Ce module est essentiel pour les managers et responsables qualité, car il leur permet non seulement de se familiariser avec les exigences spécifiques de cette norme, mais également d’acquérir les compétences nécessaires pour intégrer ces principes dans leur pratique quotidienne. Une solidité dans cette compréhension est fondamentale pour réussir l'implémentation d'un système de management de la qualité efficace.
Un défi commun que rencontrent souvent les apprenants dans le domaine de la qualité est la difficulté à passer de la théorie à la pratique. En effet, beaucoup d'entre eux ont des connaissances théoriques solides sur les systèmes de management qualité, mais peinent à appliquer ces concepts dans leur environnement professionnel. Cette formation est conçue pour surmonter cet écueil en proposant des cas pratiques et des retours d'expérience qui illustrent concrètement l'implémentation des outils et méthodes enseignés.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son approche pragmatique et personnalisée, axée sur l'évaluation et l'amélioration continue. En intégrant des études de cas spécifiques à votre secteur d'activité, nous vous offrons une perspective unique qui permet de mieux appréhender les enjeux réels auxquels vous êtes confrontés. Cette méthode interactive favorise l'échange d'expériences et la mise en réseau avec d'autres professionnels, enrichissant ainsi votre apprentissage et votre compréhension des processus qualité.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en amont en identifiant les spécificités et les défis actuels de votre système de management de la qualité. Pensez à formuler des questions précises et à réfléchir à des exemples concrets issus de votre expérience. Cela vous permettra d'engager des discussions enrichissantes pendant la formation et d'appliquer immédiatement les enseignements à votre retour dans l'entreprise. Votre proactivité sera votre meilleur atout pour progresser dans votre démarche qualité.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Compréhension approfondie de l'ISO 9001
Plongez dans les principes fondamentaux de la norme ISO 9001 pour assurer une maîtrise totale des exigences et enjeux associés.
🛠️
Mise en œuvre pragmatique
Apprenez à implémenter un système de management de la qualité concret et adapté à votre entreprise grâce à des outils pratiques et des cas réels.
🔄
Amélioration continue garantie
Explorez des méthodes d'évaluation et d'amélioration continue pour garantir la performance de vos processus qualité sur le long terme.
📊
Évaluation des processus qualité
Maîtrisez les techniques d'évaluation des processus pour assurer leur conformité aux exigences clients et réglementaires.
💼
Public ciblé et interactif
Formation conçue spécifiquement pour les managers et responsables qualité, favorisant les échanges et le partage d'expériences entre professionnels.
📝
Cas pratiques enrichissants
Participez à des cas pratiques et retours d'expérience qui vous permettront d'appliquer immédiatement les concepts abordés dans votre contexte professionnel.
Compétences acquises
Compréhension des principes ISO 9001
Expliquer les concepts fondamentaux de la norme ISO 9001 et leur importance pour le management par la qualité.
Mise en place d'un système de management de la qualité
Développer et structurer un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001.
Évaluation des processus qualité
Analyser et mesurer l'efficacité des processus qualité en utilisant des indicateurs pertinents.
Amélioration continue
Appliquer des méthodes d'amélioration continue pour optimiser les processus et augmenter la satisfaction client.
Conformité aux exigences clients
Identifier et s'assurer que les exigences des clients et les réglementations sont intégrées dans le système de management de la qualité.
Gestion des retours d'expérience
Collecter et analyser les retours d'expérience pour identifier les opportunités d'amélioration au sein du système de management.
Réalisation de cas pratiques
Mettre en œuvre des cas pratiques basés sur des situations réelles pour appliquer les connaissances acquises sur la norme ISO 9001.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Responsables qualité
Prérequis
Connaissances de base en systèmes de management qualité recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au travail, un participant a commencé à rédiger un plan d'action pour implémenter le système de management de la qualité dans son service. »
« Un participant a mené un audit interne pour évaluer les processus qualité de son équipe, en appliquant les méthodes apprises lors de la formation. »
Questions fréquentes
Oui, cette formation est éligible au CPF, vous pouvez utiliser vos droits à la formation pour financer votre participation.
La formation se déroule en intra-entreprise, sur une durée de 21 heures, permettant ainsi d'adapter le contenu aux besoins spécifiques de votre équipe.
À l'issue de cette formation, vous aurez acquis une compréhension des principes ISO 9001, appris à mettre en place un système de management de la qualité, évalué les processus qualité et compris les exigences de conformité aux attentes clients.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte combinant des apports théoriques, des études de cas, des travaux pratiques et des échanges d'expériences. Cela permet aux participants de comprendre les concepts tout en les appliquant à des situations réelles.
Le rythme de la formation est conçu pour permettre une assimilation progressive des connaissances. Les modules sont répartis sur une durée de 21 heures, alternant entre sessions théoriques et travaux pratiques, afin de favoriser l'engagement et l'interaction des participants.
Les travaux pratiques s'appuient sur des outils variés tels que des études de cas, des simulations de mise en place de systèmes de management de la qualité, et des outils d'évaluation de processus. Les participants auront également accès à des logiciels de gestion de la qualité pour des mises en situation concrètes.
Il est recommandé d'avoir des connaissances de base en management ou en qualité, ainsi qu'une expérience dans un rôle de management ou de responsabilité qualité pour tirer pleinement parti de la formation.
Vous apprendrez à comprendre les principes de la norme ISO 9001, à mettre en place un système de management de la qualité, à évaluer et améliorer les processus qualité, et à assurer la conformité aux exigences clients et réglementaires.
Cette formation s'adresse principalement aux managers et aux responsables qualité qui souhaitent approfondir leurs connaissances en management par la qualité et mettre en œuvre des systèmes de management conformes à la norme ISO 9001.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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