Développez une culture et des méthodes d'innovation adaptées au secteur public. Apprenez à expérimenter, associer les usagers et déployer des démarches d'innovation malgré les contraintes réglementaires. Formation destinée aux agents et cadres des collectivités et administrations.
Identifier et analyser les besoins des usagers pour orienter le développement de services publics innovants
Concevoir un projet innovant en réponse à un besoin identifié, en intégrant des méthodes de design thinking
Mettre en place une stratégie de gestion du changement pour faciliter l'implémentation des innovations dans les services publics
Établir des partenariats et des collaborations interinstitutionnelles pour enrichir les projets d'innovation
Développer des indicateurs de mesure pour évaluer l'impact des innovations sur la satisfaction des usagers et l'efficacité des services
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Module 1 : Comprendre l'innovation dans les services publics
—Définition et enjeux de l'innovation dans le secteur public
—Analyse des besoins et attentes des usagers
—Étude de cas sur des initiatives innovantes réussies
—Identification des freins et leviers à l'innovation
02
Module 2 : Concevoir des projets innovants adaptés aux usagers
—Méthodologie de conception centrée sur l'usager
—Outils et techniques pour générer des idées innovantes
—Élaboration d'un prototype de projet innovant
—Critères d'évaluation de la pertinence des projets
03
Module 3 : Gestion du changement et mise en œuvre de l'innovation
—Stratégies pour accompagner le changement organisationnel
—Techniques de communication interne et externe
—Implication des parties prenantes dans le processus d'innovation
—Gestion des résistances et des conflits liés au changement
04
Module 4 : Évaluer l'impact des innovations et collaborer efficacement
—Méthodes de mesure et d'évaluation de l'impact des innovations
—Outils de collaboration interinstitutionnelle et partenariats
—Retour d'expérience et partage des bonnes pratiques
—Élaboration d'un plan d'action pour pérenniser les innovations
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Innovation dans les services publics" est de permettre aux participants de développer des compétences en matière de gestion de l'innovation, notamment à travers des modules dédiés à la co-conception de services publics. Ce processus collaboratif est essentiel pour répondre aux besoins évolutifs des citoyens et améliorer l'efficacité des services offerts.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels du secteur public est la résistance au changement. Souvent, les apprenants craignent de sortir de leur zone de confort ou de remettre en question des pratiques établies. Cette formation vise à lever ces blocages en offrant des outils concrets et des exemples inspirants, permettant ainsi aux participants de surmonter leurs appréhensions et d'initier des transformations nécessaires.
Ce qui distingue notre approche est notre focalisation sur des cas pratiques et des expériences vécues dans le secteur public. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des simulations et des ateliers collaboratifs qui favorisent un apprentissage actif. Cela permet aux participants de s’approprier les concepts d’innovation et de les appliquer directement à leur contexte professionnel, rendant la formation immédiatement applicable et pertinente.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est conseillé aux participants de se préparer en amont en réfléchissant aux défis spécifiques rencontrés dans leurs services. En partageant ces enjeux lors des premières sessions, vous pourrez bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’échanges enrichissants avec vos pairs. Soyez proactif et ouvert aux idées nouvelles ; cette formation est une occasion unique d’évoluer dans votre pratique managériale.
Compétences acquises
Évaluation des besoins des usagers
Analyser et identifier les besoins spécifiques des usagers pour mieux orienter les initiatives d'innovation dans les services publics.
Conception de projets innovants
Développer des propositions de projets innovants en utilisant des méthodologies adaptées au secteur public.
Gestion du changement organisationnel
Mettre en place des stratégies pour accompagner le changement lors de l'implémentation de nouvelles solutions dans les services publics.
Collaboration interinstitutionnelle
Établir des partenariats et des collaborations efficaces entre différentes institutions publiques pour favoriser l'innovation.
Mesure de l'impact des innovations
Utiliser des indicateurs de performance pour évaluer l'impact des innovations mises en œuvre sur la qualité des services publics.
Communication des résultats
Présenter de manière claire et convaincante les résultats des initiatives innovantes aux parties prenantes et aux usagers.
Développement d'une culture d'innovation
Promouvoir et instaurer une culture d'innovation au sein des équipes et des organisations publiques.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers publics
Élus
Prérequis
S'adresse aux professionnels du secteur public.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a proposé des solutions innovantes pour améliorer le service public, inspirées par les concepts abordés durant la formation. »
« Un autre participant a mis en œuvre une nouvelle procédure qui a modernisé l'approche de son équipe dans la gestion des services. »
Questions fréquentes
La formation peut être financée par divers dispositifs, tels que le budget de formation de votre organisme, les fonds de la formation professionnelle continue ou encore via des subventions spécifiques pour les collectivités publiques. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre référent formation pour explorer les options disponibles.
Actuellement, cette formation n'est pas éligible au CPF. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site officiel du CPF pour les mises à jour concernant les formations éligibles.
La formation 'Innovation dans les services publics' se déroule en intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est dispensée directement dans votre structure. La durée est de 14 heures et peut être organisée en plusieurs sessions selon vos besoins. Nous adaptons le contenu aux spécificités de votre organisation.
La formation utilise une approche mixte qui combine des séances théoriques avec des études de cas pratiques, des ateliers interactifs et des simulations. Cette méthode favorise l'apprentissage actif et l'application des concepts dans des situations réelles.
La formation se déroule sur 14 jours, avec un rythme équilibré entre théorie et pratique. Chaque module inclut des sessions théoriques de 30% du temps, suivies de 70% de temps consacré à des travaux pratiques, des jeux de rôles et des mises en situation concrètes.
Les participants auront accès à divers outils, tels que des plateformes de e-learning, des logiciels de gestion de projet, et des ressources documentaires. De plus, chaque groupe sera encadré par des formateurs expérimentés qui apporteront un soutien personnalisé tout au long de la formation.
Les objectifs pédagogiques incluent l'évaluation des besoins des usagers, la conception de projets innovants, la gestion du changement organisationnel, la collaboration interinstitutionnelle et la mesure de l'impact des innovations.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour participer à cette formation, elle est conçue pour être accessible à tout niveau, que vous soyez un manager public débutant ou un élu expérimenté.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'évaluer les besoins des usagers, de concevoir des projets innovants, de gérer le changement au sein de votre organisation, de collaborer efficacement avec d'autres institutions et de mesurer l'impact des innovations mises en place.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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