Commercial et relation client

Formation Engagez vos équipes dans la stratégie commerciale pour booster la performance

Développez vos compétences managériales. Apprenez à mobiliser vos équipes autour des objectifs commerciaux. Mettez en place une communication stratégique efficace. Favorisez l'adhésion et stimulez la motivation. Atteignez des performances commerciales durables. Devenez un leader inspirant pour vos commerciaux.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
14 h · 2 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Mobiliser les équipes autour d'une stratégie commerciale partagée et alignée sur les objectifs de l'entreprise
Développer les compétences managériales pour piloter des plans d'actions commerciaux efficaces
Mettre en œuvre une communication managériale stratégique pour favoriser l'adhésion et la motivation des équipes
Renforcer la performance commerciale et atteindre des objectifs durables

Programme détaillé

8 modules · 14 heures
01

Comprendre et définir la stratégie commerciale

  • —Analyse des composantes clés d'une stratégie commerciale gagnante
  • —Définition des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis)
  • —Identification des enjeux et défis spécifiques à l'entreprise
  • —Exercices pratiques de formulation d'objectifs
02

Communiquer la vision et les objectifs

  • —Techniques de communication persuasive et engageante
  • —L'art du storytelling pour présenter la stratégie
  • —Adaptation du message aux différents profils d'équipes
  • —Atelier de pitch de stratégie commerciale
03

Impliquer les équipes dans l'élaboration de la stratégie

  • —Méthodes participatives et collaboratives
  • —Organisation d'ateliers de brainstorming et co-construction
  • —Recueil des idées et remontées du terrain
  • —Valorisation des contributions individuelles
04

Dégager des plans d'actions concrets et mesurables

  • —Déclinaison de la stratégie en objectifs individuels/collectifs
  • —Établissement d'indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents
  • —Allocation des ressources et définition des responsabilités
  • —Suivi et ajustement des plans d'action
05

Instaurer une culture de la performance et de l'adhésion

  • —Définition des rôles et des attentes claires
  • —Mise en place de rituels de communication réguliers (briefings, debriefings)
  • —Gestion des résistances au changement et des freins
  • —Développement d'un environnement de confiance
06

Motiver et stimuler les équipes commerciales

  • —Fixer des objectifs clairs et atteignables pour chaque membre de l’équipe
  • —Utiliser des techniques de reconnaissance pour célébrer les réussites individuelles
  • —Mettre en place des sessions de coaching pour renforcer les compétences commerciales
  • —Favoriser un environnement d’échange d’idées pour stimuler l’innovation
  • —Organiser des défis commerciaux pour renforcer l’esprit d’équipe et la motivation
07

Développer le leadership inspirant du manager commercial

  • —Adopter une attitude positive et inspirante au quotidien
  • —Encourager la prise de décision autonome chez les équipes
  • —Pratiquer l'écoute active pour renforcer la confiance mutuelle
  • —Fournir un feedback constructif pour favoriser l'évolution
  • —Modéliser les comportements attendus pour une cohésion d'équipe
08

Suivi, ajustement et pérennisation des performances

  • —Analyse des résultats, identification des écarts
  • —Mise en place de boucles d'amélioration continue
  • —Adaptabilité de la stratégie face aux évolutions du marché
  • —Capitalisation des bonnes pratiques et développement des équipes
Le conseil de l'expert

L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de mobiliser les équipes autour d'une stratégie commerciale partagée et alignée sur les objectifs de l'entreprise. Ce processus nécessite une compréhension approfondie des dynamiques commerciales et un engagement collectif fort. En apprenant à impliquer chaque membre de l'équipe dans l'élaboration de la stratégie, les participants acquerront les outils nécessaires pour transformer une vision abstraite en actions concrètes. Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est le manque d'adhésion des équipes aux objectifs commerciaux. Trop souvent, les stratégies sont imposées sans consultation, ce qui engendre résistance et démotivation. Cette formation met l'accent sur l'importance de la communication et de l'implication, permettant ainsi de contourner cette erreur courante et de bâtir une culture d'engagement et de performance. Ce qui distingue notre approche, c'est l'accent mis sur l'élaboration collaborative de la stratégie et la mise en place de plans d'actions concrets et mesurables. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur des compétences techniques, nous intégrons une dimension humaine essentielle, favorisant à la fois la motivation et la responsabilité au sein des équipes commerciales. Cette approche holistique garantit des résultats durables et une performance renforcée. Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à être ouvert à l'échange et à la co-construction des idées. Profitez des sessions pour partager vos expériences et défis spécifiques avec vos pairs. Cet esprit collaboratif enrichira non seulement votre propre apprentissage, mais contribuera également à créer un environnement propice à l'adhésion et à la motivation de vos équipes. Ensemble, vous pourrez bâtir une stratégie commerciale solide et performante.

Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client

🎯

Stratégie Commerciale Partagée

Apprenez à mobiliser vos équipes autour d'une stratégie commerciale alignée sur les objectifs de l'entreprise pour une performance accrue.

📈

Compétences Managériales Renforcées

Développez vos compétences managériales pour piloter des plans d'actions commerciaux efficaces et adaptés aux enjeux du marché.

🗣️

Communication Stratégique

Mettez en œuvre une communication managériale efficace pour favoriser l'adhésion et la motivation des équipes commerciales.

💡

Plans d'Actions Concrets

Élaborez des plans d'actions concrets et mesurables qui renforcent l'engagement de vos équipes et boostent les résultats.

🏆

Culture de la Performance

Instaurer une culture de la performance et de l'adhésion pour garantir des résultats durables et un climat de travail motivant.

🚀

Motivation des Équipes

Apprenez des techniques efficaces pour motiver et stimuler vos équipes commerciales, garantissant une dynamique de succès.

Compétences acquises

Mobiliser les équipes autour d'une stratégie commerciale

Capacité à communiquer une vision claire, à impliquer et maintenir l'engagement des collaborateurs pour l'atteinte des objectifs commerciaux définis.

Mettre en œuvre une communication managériale stratégique

Maîtrise des techniques de communication persuasive et adaptée pour fédérer, rassurer et motiver les équipes face aux enjeux commerciaux et aux changements.

Définir et piloter des plans d'actions commerciaux partagés

Aptitude à traduire la stratégie en objectifs opérationnels, à mettre en place des indicateurs de performance et à suivre l'avancement des actions avec les équipes.

Renforcer la performance et l'adhésion des équipes

Aptitude à créer un environnement propice à la motivation, à la responsabilisation et au développement des compétences, favorisant ainsi des résultats commerciaux durables.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Managers Commerciaux Directeurs Commerciaux Responsables d'Équipe de Vente Entrepreneurs / Dirigeants PME

Prérequis

Aucun prérequis spécifique

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers les travaux pratiques et les ateliers de travail Test final pour mesurer la compréhension des concepts et des compétences acquises Retour d'expérience et commentaires des participants pour améliorer la formation

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

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FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Après la formation, elle organise des ateliers de brainstorming pour impliquer son équipe dans la stratégie commerciale. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Il présente la nouvelle stratégie commerciale lors d'une réunion, utilisant des techniques de storytelling pour capter l'attention. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Avoir une expérience en management ou en gestion d'équipe commerciale. - Avoir une compréhension des fondamentaux de la vente. - Avoir la volonté de développer ses compétences managériales et de leadership.

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