Acquérir les connaissances fondamentales de la norme ISO 9001:2015. Comprendre les exigences relatives au Système de Management de la Qualité (SMQ) et l'approche processus. Identifier les principes du management de la qualité (PMQ) et les rôles/responsabilités. Appliquer les méthodes d'évaluation de la conformité pour la préparation à un audit de certification ISO 9001:2015.
Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 et leur application dans un contexte réel
Identifier les principes du management de la qualité (PMQ) et les rôles/responsabilités dans un Système de Management de la Qualité (SMQ)
Appliquer les méthodes d'évaluation de la conformité pour la préparation à un audit de certification ISO 9001:2015
Développer des compétences pour la mise en œuvre et la maintenance d'un SMQ efficace
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction à l'ISO 9001:2015 et aux Principes du Management Qualité
—Identifier la structure de la norme ISO 9001:2015.
—Interpréter les 7 Principes du Management de la Qualité (PMQ).
—Distinguer les bénéfices d'un Système de Management de la Qualité (SMQ).
02
Contexte de l'Organisme et Parties Intéressées
—Analyser le contexte de l'organisme selon l'ISO 9001:2015.
—Identifier les Parties Intéressées pertinentes et leurs exigences.
—Définir le périmètre du Système de Management de la Qualité (SMQ).
03
Leadership et Engagement
—Caractériser le rôle du Leadership dans un SMQ.
—Établir une politique qualité conforme aux exigences.
—Distinguer les rôles et responsabilités au sein d'un SMQ.
04
Planification du SMQ et Pensée Basée sur les Risques
—Appliquer la Pensée Basée sur les Risques pour identifier opportunités et menaces.
—Définir des objectifs qualité mesurables.
—Élaborer un plan d'action pour la mise en conformité d'un SMQ.
05
Support et Preuves Documentées
—Gérer les ressources nécessaires au SMQ.
—Maîtriser les exigences relatives aux Preuves Documentées.
—Assurer la compétence du personnel impliqué.
06
Réalisation des Activités Opérationnelles
—Planifier et maîtriser les processus opérationnels.
—Gérer les exigences relatives aux produits et services.
—Maîtriser les processus, produits et services fournis par des prestataires externes.
07
Évaluation des Performances et Audit Interne
—Mettre en œuvre la surveillance et la mesure des processus.
—Réaliser un Audit Interne selon les exigences de l'ISO 9001:2015.
—Analyser les résultats de l'évaluation des performances.
08
Amélioration Continue et Non-Conformités
—Gérer les non-conformités et les actions correctives.
—Appliquer les principes de l'Amélioration Continue.
—Préparer un organisme à un audit de certification ISO 9001:2015.
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques majeurs de cette formation est de comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 et leur application dans un contexte réel. Cet apprentissage est essentiel pour les responsables qualité, auditeurs internes et chefs de projet, car il leur permet d’intégrer les principes du management de la qualité dans leur quotidien professionnel. Cette compréhension approfondie pose les bases d’une culture de la qualité durable au sein de l’organisation.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à relier les exigences théoriques de la norme à des situations concrètes. Beaucoup de professionnels ont du mal à mettre en pratique les concepts appris, ce qui peut entraîner des lacunes dans l'application des processus de management de la qualité. Cette formation vise à combler ce fossé en fournissant des exemples pratiques et des études de cas qui illustrent clairement l'application des principes de la norme.
Ce qui distingue notre formation sur la norme ISO 9001:2015, c'est notre approche immersive et participative. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des ateliers pratiques et des simulations d'audit qui permettent aux participants de vivre le processus en temps réel. Cette méthode renforce non seulement la compréhension théorique, mais développe également des compétences critiques pour la mise en œuvre et la maintenance d'un système de management de la qualité efficace.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en amont en réfléchissant aux défis spécifiques auxquels votre organisation est confrontée en matière de qualité. Identifiez des exemples concrets dans votre contexte professionnel que vous pourrez partager durant les ateliers. Cela favorisera des échanges enrichissants et vous permettra de repartir avec des solutions pratiques et adaptées à votre environnement de travail. Votre engagement personnel sera la clé pour transformer cette expérience d'apprentissage en résultats tangibles.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Expertise Norme ISO 9001:2015
Plongez au cœur de la norme ISO 9001:2015 pour maîtriser ses exigences et leur application concrète dans votre organisation.
🛠️
Méthodes d'évaluation pratiques
Apprenez des méthodes d'évaluation de la conformité pour préparer efficacement votre entreprise à l'audit de certification ISO 9001:2015.
🌐
Vision globale du SMQ
Comprenez le rôle des parties intéressées et le contexte de l'organisme pour une mise en œuvre stratégique du Système de Management de la Qualité.
📈
Pensée Basée sur les Risques
Intégrez la planification du SMQ avec une approche proactive grâce à la pensée basée sur les risques, essentielle pour anticiper les défis.
🤝
Leadership et engagement
Développez des compétences en leadership pour impliquer tous les niveaux de votre organisation dans la démarche qualité.
📚
Supports documentaires efficaces
Maîtrisez la gestion des preuves documentées pour assurer la conformité et la traçabilité au sein de votre Système de Management de la Qualité.
Compétences acquises
Interprétation des exigences ISO 9001:2015
Le participant identifie et interprète les exigences normatives de l'ISO 9001:2015, incluant l'approche processus et la pensée basée sur les risques, pour un SMQ.
Application des Principes du Management de la Qualité
Le participant applique les sept Principes du Management de la Qualité (PMQ) pour structurer et évaluer la performance d'un Système de Management de la Qualité.
Définition des rôles et responsabilités SMQ
Le participant définit les rôles, responsabilités et autorités au sein d'un SMQ, en intégrant les exigences de leadership et l'implication des parties intéressées.
Évaluation de la conformité SMQ
Le participant met en œuvre des méthodes d'évaluation de la conformité, y compris l'audit interne, pour vérifier l'adéquation du SMQ aux exigences normatives.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables qualité
Auditeurs internes
Chefs de projet
Personnel SMQ
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Examens écrits et pratiques à la fin de la formation
Projet individuel ou en équipe pour mettre en œuvre les connaissances acquises
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a mis en œuvre une politique qualité conforme aux exigences de l'ISO 9001:2015 dans son entreprise. »
« Un autre a préparé son équipe à un audit de certification en appliquant les méthodes d'évaluation apprises. »
Questions fréquentes
Connaissance des concepts de base de la qualité (ex: processus, client, fournisseur). Expérience professionnelle en environnement structuré.
Accès à la norme ISO 9001:2015 (version numérique ou papier). Ordinateur avec connexion internet stable. Outil de prise de notes.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
La norme ISO 9001:2015 est un standard international pour les systèmes de management de la qualité. Elle définit les exigences pour un système de management de la qualité efficace, ce qui peut améliorer la qualité des produits ou services, la satisfaction des clients et la compétitivité de l'organisation.
La norme ISO 9001:2015 est appliquée en définissant les objectifs de la qualité, en identifiant les processus clés, en établissant les procédures et les politiques, en formant les employés et en évaluant régulièrement la conformité.
Les principes du management de la qualité (PMQ) sont : la leadership, la engagement des parties prenantes, la focus sur la client, la approche processus, la approche système, la approche continue de l'amélioration et la approche fondée sur les preuves.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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