Formation Innover par le Design Thinking : concevoir produits et services de demain

Introduction au Design Thinking et Mindset

• —Comprendre les origines et principes fondamentaux du Design Thinking
• —Identifier les avantages du Design Thinking pour l'innovation
• —Adopter le mindset centré utilisateur et collaboratif
• —Présentation des étapes du processus Design Thinking

Phase 1 : Empathie - Comprendre l'utilisateur (partie 1)

• —Définir les objectifs de la phase d'empathie
• —Explorer les méthodes de recherche utilisateur qualitatives
• —Mener des entretiens utilisateurs structurés et semi-structurés
• —Observer les comportements et contextes d'utilisation

Phase 1 : Empathie - Comprendre l'utilisateur (partie 2)

• —Analyser les données recueillies : consolidation et synthèse
• —Créer des cartes d'empathie pour visualiser les attentes
• —Définir les Personas : archétypes d'utilisateurs cibles
• —Utiliser le storytelling pour partager les insights

Phase 2 : Définition - Cadrer le problème

• —Synthétiser les insights des phases d'empathie
• —Formuler des Problem Statements (Points de Vue) clairs et impactants
• —Reformuler les problèmes en opportunités d'innovation
• —Valider la pertinence et la faisabilité des problèmes identifiés

Phase 3 : Idéation - Générer des solutions créatives (partie 1)

• —Introduction aux techniques de créativité et de brainstorming
• —Animer des sessions de Brainstorming rules efficaces
• —Utiliser la technique du SCAMPER pour transformer des idées
• —Explorer des méthodes d'idéation divergentes : Six Chapeaux

Phase 3 : Idéation - Générer des solutions créatives (partie 2)

• —Appliquer la méthode Crazy 8s pour générer rapidement des croquis
• —Mener des sessions de Brainwriting pour l'idéation individuelle
• —Analyser et sélectionner les idées les plus prometteuses
• —Techniques de regroupement et priorisation des idées

Phase 4 : Prototypage - Matérialiser les idées (partie 1)

• —Comprendre l'importance du prototypage rapide et itératif
• —Définir le niveau de fidélité adapté à chaque prototype
• —Réaliser des croquis de concepts et des storyboards
• —Créer des prototypes papier basse fidélité et des maquettes simples

Phase 4 : Prototypage - Matérialiser les idées (partie 2)

• —Construire des prototypes physiques (maquettes de service)
• —Utiliser des outils numériques simples pour des wireframes/mockups
• —Principes de l'itération rapide et de l'apprentissage continu
• —Préparer le prototype pour la phase de test

Phase 5 : Test - Valider les solutions (partie 1)

• —Planifier des sessions de test utilisateur : objectifs et scénarios
• —Mener des tests avec des utilisateurs réels : observations et retours
• —Appliquer les techniques d'interview post-test
• —Identifier les points d'amélioration et les succès

Phase 5 : Test - Valider les solutions (partie 2)

• —Analyser les feedbacks : catégorisation et priorisation
• —Itérer sur le prototype en fonction des résultats des tests
• —Mesurer l'impact des modifications apportées
• —Comprendre la boucle de feedback Construire-Mesurer-Apprendre

Intégrer le Design Thinking dans les projets

• —Positionner le Design Thinking dans le cycle de vie du projet
• —Articuler Design Thinking et méthodologies Agiles (Scrum, Kanban)
• —Gérer les équipes Design Thinking : rôles et responsabilités
• —Lever les freins et défis de l'implémentation du Design Thinking

Mesurer l'innovation et capitaliser

• —Définir des indicateurs de succès pour l'innovation (KPIs)
• —Mettre en place une culture d'innovation continue
• —Présenter et vendre les concepts innovants aux parties prenantes
• —Créer un plan d'action pour la mise en œuvre post-Design Thinking
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OPCO

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Un soutien pour les entreprises en transformation

- Aucune connaissance préalable du Design Thinking n'est requise. - Une curiosité pour l'innovation et la résolution de problèmes. - Volonté d'apprendre des méthodologies collaboratives.

- Un ordinateur avec connexion internet stable et webcam. - Un navigateur web récent (Chrome, Firefox, Edge). - Un microphone et des écouteurs pour une meilleure participation. - Des outils de visioconférence (Zoom, Teams, Google Meet) potentiellement requis selon le formateur. - Accès à des outils collaboratifs en ligne (Miro, Mural) qui seront précisés lors de la formation.

5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

Saskia Cazettes Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com

23 mars 2026

La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.

Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.

Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.

Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.

Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.

Le Design Thinking est une méthode d'innovation centrée utilisateur qui permet de concevoir des produits et services répondant aux besoins réels. Cette formation vous aidera à développer une approche créative et efficace pour accélérer l'innovation dans votre entreprise.

Cette formation vous permettra de développer une approche centrée utilisateur, de booster votre créativité, et de gérer l'innovation efficacement. Vous apprendrez à valider et à itérer les concepts par le test pour améliorer vos solutions.

Vous aurez accès à des outils et ressources pour continuer à travailler sur les concepts développés pendant la formation. Vous apprendrez également à utiliser des méthodes et des techniques pour concevoir des produits et services répondant aux besoins réels.

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.