Formation Feedback constructif : donner et recevoir
Maîtrisez l'art du feedback constructif pour améliorer la communication au sein de votre équipe. Apprenez à donner et recevoir des retours de manière efficace.
Gérer les émotions lors de la réception de feedback
Favoriser un dialogue ouvert et respectueux
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Fondamentaux du feedback
—Définir le feedback constructif
—Identifier les différents types de feedback
—Reconnaître les bénéfices du feedback
02
Techniques de donner du feedback
—Utiliser la méthode DESC
—Pratiquer des simulations de feedback
—Adapter le message au destinataire
03
Recevoir du feedback
—Développer une attitude réceptive
—Gérer les critiques de manière constructive
—Utiliser le feedback pour sa progression
04
Instaurer une culture du feedback
—Encourager le feedback entre pairs
—Mettre en place des rituels de feedback
—Évaluer les résultats de cette culture
Le conseil de l'expert
Dans le cadre de la formation "Feedback constructif : donner et recevoir", l'un des objectifs pédagogiques principaux est de comprendre l'importance du feedback. Ce module fondamental permet aux participants de saisir comment un retour constructif peut non seulement améliorer les performances individuelles, mais également renforcer la cohésion d'équipe. En intégrant ces connaissances, les managers et collaborateurs peuvent transformer leur environnement de travail en un lieu où l'apprentissage et l'amélioration continue sont valorisés.
Un défi fréquent pour les apprenants dans ce domaine réside dans la difficulté à structurer un retour constructif. Souvent, le feedback est perçu comme une critique négative, ce qui peut engendrer des résistances ou des malentendus. Cette formation cible précisément cette problématique en enseignant des techniques efficaces de communication, permettant aux participants de surmonter ces obstacles et de donner un feedback qui soit à la fois utile et bien reçu.
Ce qui distingue notre approche est notre accent sur l'écoute active et la gestion des émotions lors de la réception du feedback. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur la transmission d'informations, nous offrons une expérience interactive qui favorise le développement de compétences relationnelles essentielles. Les participants apprennent à instaurer un dialogue ouvert et respectueux, créant ainsi un climat propice à l'échange et à l'amélioration.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande d'appliquer les techniques apprises dans des situations réelles dès que possible. Après chaque session, prenez le temps de réfléchir aux retours reçus et donnés dans votre quotidien professionnel. Partagez vos expériences avec les autres participants pour enrichir votre propre apprentissage et renforcer la culture du feedback au sein de votre équipe. Vous êtes sur la bonne voie pour transformer votre environnement de travail !
Compétences acquises
Identifier les types de feedback
Reconnaître les différentes formes de feedback et comprendre leur pertinence dans un contexte professionnel.
Structurer un feedback constructif
Utiliser une méthode claire pour formuler un retour d'information qui soit à la fois précis et utile.
Pratiquer l'écoute active
Mettre en œuvre des techniques d'écoute active pour favoriser une meilleure compréhension lors des échanges de feedback.
Gérer ses émotions lors de la réception de feedback
Appliquer des stratégies pour maîtriser ses émotions et réagir de manière constructive face à un retour d'information.
Instaurer un dialogue ouvert
Encourager un échange respectueux et transparent autour du feedback dans son équipe.
Promouvoir une culture du feedback
Développer et soutenir des pratiques qui valorisent le feedback continu au sein de l'équipe.
Évaluer l'impact du feedback
Mesurer les effets du feedback sur la performance individuelle et collective, et ajuster son approche en conséquence.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Collaborateurs
Prérequis
S'adresse aux managers.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a utilisé la méthode DESC pour donner un retour constructif à un collègue sur un projet, ce qui a permis d'améliorer la collaboration dans l'équipe. »
« Un autre participant a mis en place des rituels de feedback hebdomadaires, favorisant ainsi un dialogue ouvert et respectueux au sein de son équipe. »
Questions fréquentes
Cette formation peut être financée par différents moyens tels que le plan de développement des compétences de l'entreprise, le compte personnel de formation (CPF) ou encore des fonds de formation spécifiques. Nous vous conseillons de vérifier vos options de financement en fonction de votre situation professionnelle.
Oui, la formation Feedback constructif : donner et recevoir est éligible au CPF. Vous pouvez utiliser vos droits à la formation pour financer cette formation. Pour plus de détails, veuillez consulter votre espace personnel sur le site officiel du CPF.
La formation dure 14 heures et est proposée en format intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est dispensée directement dans votre entreprise pour vos équipes. Cela permet d'adapter le contenu aux spécificités de votre environnement de travail.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques sur les fondamentaux du feedback avec des mises en situation pratiques. Les participants auront l'occasion de participer à des jeux de rôle et des études de cas pour appliquer les concepts appris.
Le rythme de la formation est structuré en alternant des phases théoriques et pratiques. Chaque module débute par une présentation des concepts clés, suivie d'exercices pratiques, permettant ainsi aux participants d'expérimenter et de mettre en application les techniques abordées.
Les participants auront accès à divers outils pédagogiques, tels que des fiches pratiques, des vidéos illustratives et des grilles d'évaluation. De plus, des travaux pratiques en petits groupes seront organisés pour favoriser l'échange et la réflexion collaborative.
Les principaux objectifs de la formation sont de comprendre l'importance du feedback, d'apprendre à structurer un retour constructif, de développer des techniques d'écoute active, de gérer les émotions lors de la réception de feedback et de favoriser un dialogue ouvert et respectueux.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour participer à cette formation. Elle est adaptée à tous les niveaux, que vous soyez manager ou collaborateur, et vise à améliorer les compétences en matière de feedback pour tous.
À l'issue de la formation, vous serez en mesure d'identifier les types de feedback, de structurer un feedback constructif, de pratiquer l'écoute active, de gérer vos émotions lors de la réception de feedback et d'instaurer un dialogue ouvert dans votre équipe.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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