Appliquer la CNV dans des situations professionnelles
Améliorer la qualité des échanges au sein de l'équipe
Gérer les conflits de manière constructive
Renforcer la confiance et la collaboration entre les membres
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction à la CNV
—Principes fondamentaux
—Les quatre étapes de la CNV
—Exemples pratiques
02
Écoute active et empathie
—Techniques d'écoute
—Développer l'empathie
—Exercices de mise en pratique
03
Exprimer ses besoins
—Formuler des demandes claires
—Éviter les jugements
—Ateliers de simulation
04
Gérer les conflits
—Identification des sources de conflit
—Stratégies de résolution
—Mises en situation
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Communication bienveillante pour managers" est d'appliquer la Communication Non Violente (CNV) dans des situations professionnelles. Les managers apprendront à identifier et à exprimer clairement leurs besoins, ainsi qu'à comprendre ceux de leur équipe. Cet apprentissage est essentiel pour instaurer un climat de confiance et favoriser des échanges constructifs au sein du groupe.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les managers est la difficulté à gérer les conflits de manière constructive. Souvent, les apprenants hésitent à aborder des sujets sensibles, ce qui peut entraîner des malentendus et des tensions. La peur de blesser ou de créer des dissensions les empêche d'utiliser des outils efficaces pour résoudre les problèmes. Cette formation leur permettra de surmonter ces appréhensions et de développer des compétences pratiques en matière de gestion des conflits.
Ce qui différencie notre approche est l'accent mis sur la pratique et l'expérimentation des concepts de la CNV dans un cadre professionnel. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des mises en situation concrètes et des jeux de rôle qui permettent aux participants de vivre la CNV en temps réel. Cette expérience immersive favorise une intégration plus profonde des compétences et des outils présentés, rendant leur application en milieu de travail plus fluide et naturelle.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons aux participants de se préparer à une réelle introspection. Avant le début du programme, prenez le temps de réfléchir à des situations concrètes où la communication a posé problème. En partageant ces expériences en session, vous pourrez bénéficier d'échanges riches et d'un soutien collectif pour développer des solutions adaptées. Votre engagement personnel sera un atout précieux dans votre apprentissage et votre évolution en tant que manager bienveillant.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Maîtrise de la CNV
Apprenez les principes de la Communication Non Violente pour transformer vos interactions managériales et favoriser un climat de confiance.
🗣️
Écoute active et empathie
Développez vos compétences d'écoute et d'empathie pour améliorer la qualité des échanges et renforcer la cohésion de votre équipe.
🤝
Gestion constructive des conflits
Découvrez des techniques pratiques pour gérer les conflits de manière constructive et transformer les désaccords en opportunités de collaboration.
🔍
Expression des besoins
Apprenez à exprimer clairement vos besoins et ceux de votre équipe pour faciliter la communication et éviter les malentendus.
📈
Renforcement de la collaboration
Mettez en place des stratégies pour renforcer la collaboration entre les membres de votre équipe et améliorer l'engagement.
💼
Formation intra-entreprise personnalisée
Bénéficiez d'une formation adaptée à votre contexte professionnel, favorisant l'application immédiate des concepts abordés.
Compétences acquises
Identifier les principes de la CNV
Reconnaître et expliquer les quatre composantes de la Communication Non Violente (observation, sentiment, besoin, demande) dans un contexte professionnel.
Pratiquer l'écoute active
Mettre en œuvre des techniques d'écoute active pour favoriser des échanges authentiques et empathiques avec les membres de l'équipe.
Exprimer ses besoins de manière claire
Formuler ses propres besoins et attentes de façon constructive, sans jugement ni critique, pour faciliter la communication.
Gérer les conflits de manière constructive
Appliquer des stratégies de résolution de conflits basées sur la CNV pour transformer les désaccords en opportunités de collaboration.
Renforcer la confiance au sein de l'équipe
Utiliser des techniques de communication bienveillante pour instaurer un climat de confiance et de respect mutuel entre les membres de l'équipe.
Faciliter des échanges collaboratifs
Animer des discussions d'équipe en intégrant des principes de CNV pour améliorer la qualité des échanges et la coopération.
Évaluer l'impact de la CNV sur l'équipe
Mesurer et analyser les effets de l'application de la CNV sur la dynamique d'équipe et la satisfaction des membres.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
RH
Prérequis
S'adresse aux managers.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, il a mis en pratique les techniques d'écoute active lors d'une réunion d'équipe, améliorant la dynamique de groupe. »
« Elle a utilisé des stratégies de CNV pour résoudre un conflit entre deux collaborateurs, favorisant un climat de confiance. »
Questions fréquentes
Oui, la formation 'Communication bienveillante pour managers' est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). Vous pouvez utiliser vos droits à la formation pour financer cette session.
La formation se déroule en intra-entreprise et a une durée de 14 heures, permettant ainsi de s'adapter aux besoins spécifiques de votre équipe.
Oui, notre organisme de formation est certifié Qualiopi, ce qui garantit la qualité de nos formations et leur conformité aux exigences de financement public.
La formation utilise une méthode interactive alliant théorie et pratique. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à s'engager dans des exercices pratiques pour appliquer les principes de la Communication Non Violente (CNV).
Le rythme de la formation est modulé pour alterner entre des séquences théoriques et des travaux pratiques. Chaque module est conçu pour permettre aux participants de mettre en application immédiatement les concepts abordés, favorisant ainsi une meilleure appropriation des compétences.
La formation utilise divers outils pédagogiques, tels que des études de cas, des mises en situation, des jeux de rôle, et des supports visuels. De plus, les participants bénéficient d'un accompagnement personnalisé de la part des formateurs, qui facilitent les échanges et l’application des concepts dans des situations concrètes.
Aucun pré-requis spécifique n'est nécessaire pour participer à cette formation. Cependant, une expérience préalable en management ou en ressources humaines peut être bénéfique pour mieux comprendre et appliquer les concepts abordés.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les principes de la Communication NonViolente (CNV), de pratiquer l'écoute active, d'exprimer vos besoins de manière claire, de gérer les conflits de manière constructive et de renforcer la confiance au sein de votre équipe.
Cette formation est principalement destinée aux managers et aux professionnels des ressources humaines. Si vous occupez un rôle de leadership ou si vous êtes impliqué dans la gestion d'équipe, cette formation sera particulièrement bénéfique pour améliorer vos compétences en communication et gestion des conflits.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Communication bienveillante pour managers
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
