Formation Salesforce OmniStudio : Créez des expériences guidées sans code
Maîtrisez Salesforce OmniStudio. Créez des parcours clients guidés et interactifs. Développez des applications métier sans code. Optimisez l'expérience utilisateur. Intégrez OmniScript et FlexCards.
—Navigation dans Salesforce et accès aux outils OmniStudio.
—Vue d'ensemble des ateliers de conception OmniScript, DataRaptor, et FlexCard.
—Bonnes pratiques pour l'organisation des projets OmniStudio.
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Création de votre premier OmniScript – Les bases
—Comprendre les étapes d'un OmniScript et les types d'éléments disponibles.
—Ajout de champs d'entrée, de sélections et de confirmations.
—Configuration des propriétés des éléments et des flux.
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Interactions avancées dans OmniScript
—Utilisation des conditions pour contrôler la logique d'affichage.
—Implémentation des groupes de répétition pour des saisies multiples.
—Gestion des validations de données en temps réel.
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Introduction aux DataRaptors pour la manipulation de données
—Types de DataRaptors : Extract, Transform, Load, Turbo Extract.
—Extraction de données depuis Salesforce avec DataRaptor Extract.
—Transformation de données avec DataRaptor Transform.
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Utilisation des Integration Procedures
—Présentation des Integration Procedures pour orchestrer les appels de données.
—Appel de DataRaptors et d'API externes via des Integration Procedures.
—Gestion des erreurs et des réponses dans les Integration Procedures.
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Intégration d'OmniScript avec DataRaptors et Integration Procedures
—Récupération de données pour pré-remplir un OmniScript.
—Envoi de données depuis un OmniScript vers Salesforce.
—Exécution d'actions complexes via les Integration Procedures depuis un OmniScript.
08
Conception et développement de FlexCards – Les bases
—Structure d'une FlexCard : en-têtes, champs, actions.
—Affichage de données dynamiques avec un Data Source.
—Configuration des styles et du responsive design des FlexCards.
09
Interactivités avancées avec FlexCards
—Implémentation d'actions cliquables sur les FlexCards.
—Création de FlexCards imbriquées pour des interfaces complexes.
—Utilisation de la logique conditionnelle pour l'affichage d'éléments.
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Intégration des FlexCards et OmniScript dans l'UI Salesforce
—Configurer des FlexCards pour afficher des données en temps réel dans l'UI Salesforce
—Intégrer des OmniScripts dans des FlexCards pour une expérience utilisateur fluide
—Personnaliser l'apparence des FlexCards avec des thèmes et des styles adaptés à l'entreprise
—Utiliser des événements pour l'interaction entre FlexCards et OmniScripts
—Tester et déployer des FlexCards et OmniScripts pour assurer leur fonctionnalité en production
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Déploiement et bonnes pratiques OmniStudio
—Définir une stratégie de déploiement pour vos expériences OmniStudio
—Créer une documentation claire pour les utilisateurs finaux
—Utiliser des environnements de test pour valider vos déploiements
—Suivre les performances et ajuster les expériences en fonction des retours
—Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques dans OmniStudio
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Cas pratiques et optimisation des parcours clients
—Analyse d'un cas d'usage complet : de la spécification au déploiement.
—Identification des opportunités d'optimisation de l'expérience utilisateur.
—Travaux pratiques guidés sur la création d'un parcours client complet.
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Salesforce OmniStudio : Créez des expériences guidées sans code" est la création de flux guidés avec OmniScript. Ce module vous permettra de découvrir les meilleures pratiques pour concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs, un atout indispensable pour optimiser l'expérience client sur la plateforme Salesforce.
Un défi fréquent que rencontrent les apprenants est la difficulté à intégrer efficacement les différentes composantes d'OmniStudio, notamment les DataRaptors et les Integration Procedures. Cette complexité peut entraîner des erreurs dans la manipulation des données et la création d'interfaces, rendant ainsi le processus moins efficace et frustrant pour les utilisateurs finaux.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est son focus sur la pratique sans code, permettant aux participants de devenir rapidement opérationnels. En vous immergeant dans des cas concrets et des exercices pratiques, vous acquerrez des compétences directement applicables à votre environnement professionnel, facilitant ainsi l'intégration de solutions innovantes dans votre quotidien.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de préparer des scénarios réels que vous souhaitez aborder. En réfléchissant à vos projets actuels, vous pourrez poser des questions spécifiques, ce qui enrichira vos échanges avec les formateurs et favorisera un apprentissage plus ciblé et pertinent. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche enrichissante et motivante.
Pourquoi choisir cette formation en informatique
🎯
Création d'OmniScripts
Apprenez à concevoir des flux guidés puissants avec OmniScript, facilitant l'interaction utilisateur sans nécessiter de compétences en codage.
⚙️
Manipulation de données simplifiée
Maîtrisez l'utilisation des DataRaptors pour extraire et transformer des données, optimisant ainsi vos processus métier dans Salesforce.
📱
Interfaces interactives avec FlexCards
Développez des interfaces utilisateur dynamiques grâce aux FlexCards, améliorant l'expérience utilisateur et la présentation des données.
🔗
Intégration fluide dans Salesforce
Intégrez facilement les composants OmniStudio dans Salesforce, garantissant une cohérence et une efficacité dans vos projets.
🛠️
Approche pratique et interactive
Participez à des ateliers pratiques sur la création d'OmniScripts et d'Integration Procedures, renforçant votre apprentissage par l'expérience.
🌐
Adapté à tous niveaux
Que vous soyez développeur ou consultant, cette formation est conçue pour tous, vous permettant d'acquérir des compétences essentielles dans un environnement collaboratif.
Compétences acquises
Concevoir des flux guidés avec OmniScript
Créer, structurer et configurer des parcours clients interactifs et conditionnels en utilisant les fonctionnalités d'OmniScript, incluant les champs, étapes, et logiques de flux.
Manipuler des données avec DataRaptor et IP
Extraire, transformer, charger et orchestrer des données Salesforce et externes en employant DataRaptor et les Integration Procedures pour alimenter les applications OmniStudio.
Développer des interfaces avec FlexCards
Concevoir et implémenter des composants d'interface utilisateur réactifs et dynamiques (FlexCards) pour afficher des données et déclencher des actions dans Salesforce.
Intégrer les composants OmniStudio dans Salesforce
Déployer et fusionner les OmniScripts et FlexCards dans les interfaces Salesforce standard ou personnalisées, assurant une expérience utilisateur fluide et intégrée.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Développeurs Salesforce
Administrateurs Salesforce
Consultants Fonctionnels / Chefs de Projet
Experts Salesforce expérimentés
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Connaissance de base de Salesforce est souhaitée.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue des progrès réalisés pendant la formation
Évaluation finale pour mesurer les compétences acquises
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a conçu son premier OmniScript après la formation, améliorant l'expérience utilisateur sur la plateforme Salesforce. »
« De retour au bureau, un autre participant a réussi à intégrer des FlexCards dans un projet en cours, rendant l'interface plus interactive. »
Questions fréquentes
- Connaissance de base de l'environnement Salesforce (navigation, objets standard et personnalisés)
- Familiarité avec les concepts de base du CRM
- Enthousiasme à l'idée de développer des solutions low-code ou no-code
- Ordinateur portable avec accès internet stable et rapide
- Navigateur web moderne (Chrome, Firefox, Edge) à jour
- Accès à une organisation Salesforce (Trailhead Playground ou Developer Org) qui sera fourni ou guidé pour la création
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Salesforce OmniStudio est une plateforme permettant de créer des expériences guidées sans code, pour optimiser l'expérience utilisateur.
Les avantages incluent la possibilité de concevoir des parcours clients interactifs, de développer des applications métier personnalisées, et d'intégrer les composants OmniStudio dans Salesforce.
Vous apprendrez à concevoir des flux guidés avec OmniScript, à manipuler des données avec DataRaptor et IP, à développer des interfaces avec FlexCards, et à intégrer les composants OmniStudio dans Salesforce.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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