Messagerie, travail collaboratif

Formation Gérer Microsoft Teams : Collaboration et Communication Efficaces

Maîtrisez la gestion de Microsoft Teams. Configurez les équipes, canaux, et applications. Optimisez la collaboration, la communication et la sécurité. Apprenez à déployer et maintenir cette plateforme essentielle pour le travail hybride. Gérez les utilisateurs, l’accès et les politiques de conformité. Créez un environnement de travail productif.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Maîtriser la configuration et la gestion de Microsoft Teams
Optimiser la collaboration et la communication au sein de votre équipe
Assurer la sécurité et la conformité des données Teams
Déployer et maintenir l'écosystème technique Teams pour un environnement de travail hybride

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Introduction à Teams et Architecture Générale

  • —Présentation de Microsoft Teams : Un aperçu complet
  • —Architecture sous-jacente : Comprendre l'intégration avec M365 (SharePoint, Exchange, OneDrive)
  • —Rôles et responsabilités : Administrateurs, propriétaires d'équipe, membres
  • —Bonnes pratiques de gouvernance : Planification du déploiement
  • —Environnements de Teams : Public, privé, organisationnel
02

Gestion des Équipes et Canaux

  • —Création et gestion des équipes : Types d'équipes (Publique, Privée, Organisationnelle)
  • —Paramètres des équipes : Permissions, modération, mentions
  • —Gestion des canaux : Standard, privé, partagé
  • —Bonnes pratiques d'organisation des canaux : Structure et nomination
  • —Archivage et suppression des équipes/canaux
03

Gestion des Membres et Invités

  • —Gestion des membres : Ajout, suppression, attribution des rôles
  • —Gestion des invités : Invitation, contrôle d'accès, droits
  • —Politiques d'accès invité : Configuration dans le Centre d'administration Teams
  • —Accès conditionnel pour Teams : Sécurisation des connexions
  • —Surveillance des activités des utilisateurs
04

Configuration des Paramètres Globaux de Teams

  • —Paramètres organisationnels : Paramètres généraux, paramètres des réunions
  • —Politiques de messagerie : Messagerie instantanée, canaux, emojis
  • —Politiques de réunions : Options de réunion, accès anonyme, enregistrement
  • —Politiques d'appels : Transfert d'appels, renvoi d'appels
  • —Paramètres de confidentialité et sécurité
05

Gestion des Applications et Connecteurs

  • —Intégration d'applications tierces : Marketplace Teams et gestion des permissions
  • —Déploiement d'applications personnalisées : Création et publication
  • —Gestion des stratégies d'application : Attribution et contrôle
  • —Utilisation des connecteurs : Intégration de services externes
  • —Gestion des autorisations des applications
06

Supervision et Rapports d'Utilisation

  • —Tableau de bord du Centre d'administration Teams : Statistiques d'utilisation
  • —Rapports d'activité des utilisateurs : Messagerie, réunions, appels
  • —Rapports d'utilisation des périphériques : Téléphones, salles de réunion
  • —Surveillance de la qualité des appels (CQD) : Identification des problèmes
  • —Alertes et notifications : Configuration et gestion
07

Gestion de la Sécurité et Conformité

  • —Stratégies de rétention des données : Messagerie, fichiers, réunions
  • —Gestion des menaces dans Teams : Protection contre le phishing, malwares
  • —Accès conditionnel et MFA : Renforcement de la sécurité des connexions
  • —Protection des informations : Sensibilité des données, DLP
  • —Audit log et eDiscovery : Recherche et conformité
08

Gestion des Stratégies de Réunion

  • —Configuration des stratégies de réunion : Options vidéo, audio, partage d'écran
  • —Politiques d'accès aux réunions : Lobby, anonyme, authentifié
  • —Paramètres d'enregistrement des réunions : Stockage, rétention
  • —Gestion des salles de réunion : Périphériques, calendrier
  • —Résolution des problèmes courants de réunion
09

Gestion des Appels et Visioconférences

  • —Présentation de la téléphonie Teams : Intégration PBX, Forfaits d'appels
  • —Gestion des numéros de téléphone : Attribution, portage
  • —Configuration des files d'attente d'appels et standard automatique
  • —Gestion des appareils certifiés Teams : Téléphones, kits mains libres
  • —Dépannage des problèmes de qualité d'appel
10

Déploiement et Mise à Jour de Microsoft Teams

  • —Planification du déploiement : Stratégies de déploiement client lourd/léger
  • —Gestion des mises à jour Teams : Canal de mise à jour, roll-back
  • —Stratégies de déploiement de Teams sur différents systèmes d'exploitation
  • —Pré-requis techniques : Réseau, bande passante
  • —Gestion des licences Teams
11

Automatisation et PowerShell pour Teams

  • —Introduction à PowerShell pour Teams : Connexion, modules
  • —Automatisation des tâches courantes : Création d'équipes, ajout de membres
  • —Gestion des stratégies via PowerShell : Politiques de messagerie, réunions
  • —Scripts utiles pour l'administration de Teams
  • —Utilisation de PowerShell pour l'audit et le reporting
12

Bonnes Pratiques de Gouvernance et Migration

  • —Établissement d'une politique de gouvernance Teams : Rôles, processus
  • —Stratégies d'adoption et de communication interne
  • —Migration de données et utilisateurs vers Teams : SharePoint, Skype Entreprise
  • —Scénarios de déploiement complexes : Hybride, multi-tenant
  • —Résolution des problèmes courants : FAQ et dépannage avancé
Le conseil de l'expert

L'un des objectifs pédagogiques centraux de notre formation "Gérer Microsoft Teams : Collaboration et Communication Efficaces" est de maîtriser la configuration et la gestion de Microsoft Teams. Ce savoir-faire est essentiel pour garantir une utilisation optimale de cette plateforme collaborative au sein de votre équipe. En apprenant à gérer les équipes et les canaux, vous serez en mesure de structurer efficacement la communication et d'améliorer la productivité collective. Un défi fréquent rencontré par les apprenants est la difficulté à tirer parti des fonctionnalités avancées de Teams, comme la gestion des membres et invités ou la configuration des paramètres globaux. Beaucoup ont tendance à sous-estimer l'importance de ces éléments, ce qui peut entraîner des inefficacités dans la collaboration et des failles de sécurité. Cette formation vous aidera à éviter ces pièges en vous enseignant des pratiques adaptées et en vous guidant vers une maîtrise complète de l'outil. Ce qui différencie notre formation, c'est son approche intégrée et pratique. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur les aspects techniques, nous vous offrons une vision globale qui inclut la sécurité et la conformité des données, ainsi que le déploiement d'un écosystème technique pour un environnement de travail hybride. Ainsi, vous repartirez non seulement avec des compétences techniques, mais aussi avec une compréhension approfondie des enjeux liés à la collaboration moderne. Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples concrets de votre environnement de travail et des défis spécifiques que vous rencontrez avec Microsoft Teams. Cela vous permettra de contextualiser les enseignements et d'obtenir des conseils adaptés à vos besoins. Soyez curieux et proactif, car votre engagement durant la formation sera la clé de votre succès dans le déploiement d'une collaboration efficace au sein de votre équipe.

Pourquoi choisir cette formation en messagerie, travail collaboratif

🎯

Maîtrise Avancée de Teams

Acquérez une maîtrise complète de la configuration et de la gestion de Microsoft Teams pour transformer votre collaboration d'équipe.

🔒

Sécurité des Données Renforcée

Apprenez à assurer la sécurité et la conformité des données dans Teams, un élément crucial pour protéger vos informations sensibles.

🤝

Optimisation de la Collaboration

Découvrez des méthodes efficaces pour optimiser la collaboration au sein de votre équipe grâce à une utilisation stratégique des équipes et canaux.

📊

Suivi et Analyse Efficaces

Maîtrisez la supervision et les rapports d'utilisation pour mesurer l'efficacité de Teams et ajuster votre stratégie collaborative.

⚙️

Déploiement d'un Écosystème Hybride

Apprenez à déployer et maintenir l'écosystème technique de Teams pour un environnement de travail hybride, essentiel dans le contexte actuel.

👥

Gestion des Invités Simplifiée

Maîtrisez la gestion des membres et invités pour faciliter l'inclusion et la collaboration avec des partenaires externes dans Teams.

Compétences acquises

Gérer l'architecture et la gouvernance de Microsoft Teams

Configurer les équipes, canaux, rôles utilisateur et invités. Définir des politiques de gouvernance pour l'intégration de Teams dans l'environnement Microsoft 365.

Configurer la collaboration et la communication dans Teams

Maîtriser la gestion des réunions, appels et applications intégrées. Optimiser les flux de travail et la productivité des utilisateurs via les fonctionnalités collaboratives.

Assurer la sécurité et la conformité des données Teams

Implémenter des stratégies de rétention, de protection des informations sensibles et de gestion d'accès. Utiliser les outils d'audit et de conformité pour répondre aux exigences légales.

Déployer et maintenir l'écosystème technique Teams

Planifier le déploiement, gérer les mises à jour et dépanner les problèmes techniques. Automatiser les tâches administratives avec PowerShell pour une gestion efficiente de la plateforme.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Administrateurs IT Chefs de projet Techniciens support Consultants collaboration

Prérequis

Aucun prérequis spécifique. Cette formation est destinée à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en gestion de Microsoft Teams.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers des exercices pratiques et des tests Projet final pour appliquer les compétences acquises dans un contexte réel Feedback régulier pour ajuster votre formation en fonction de vos besoins

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« De retour au travail, un participant a réorganisé les équipes sur Microsoft Teams pour améliorer la collaboration entre les membres. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Un autre a mis en place des paramètres de sécurité pour protéger les données sensibles dans l'application. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Connaissances de base de l'environnement Microsoft 365. - Familiarité avec les principes de la collaboration d'entreprise. - Expérience préalable avec les outils bureautiques Microsoft (Word, Excel, Outlook).

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