Test et qualité des applications

Formation Formation ISTQB® Usability Testing pour des tests logiciels efficaces

Maîtrisez les fondamentaux du test d'utilisabilité avec la certification ISTQB® CTFL-UT. Apprenez à concevoir, exécuter et évaluer des tests pour une meilleure expérience utilisateur. Optimisez la qualité logicielle. Obtenez une reconnaissance internationale de vos compétences.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Concevoir et planifier des tests d'utilisabilité efficaces
Exécuter et collecter des données de tests d'utilisabilité précises
Analyser et rapporter les résultats d'utilisabilité pour prendre des décisions éclairées
Appliquer les principes ISTQB CTFL-UT pour améliorer la qualité logicielle

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Introduction au Test d'Utilisabilité et aux Concepts Clés

  • —Définition et importance du test d'utilisabilité
  • —Concepts clés : utilisabilité, UX (expérience utilisateur), UI (interface utilisateur)
  • —Relation entre le test d'utilisabilité et les tests logiciels classiques
  • —Bénéfices d'une bonne utilisabilité pour le produit et l'utilisateur
02

Le Standard ISTQB® CTFL-UT et ses Objectifs

  • —Présentation de la certification ISTQB® CTFL-UT
  • —Objectifs et portée du standard
  • —Public cible et prérequis pour la certification
  • —Structure de l'examen et conseils de préparation
03

Processus de Test d'Utilisabilité : Planification

  • —Les étapes du processus de test d'utilisabilité
  • —Définition des objectifs de test d'utilisabilité
  • —Identification des utilisateurs cibles et de leurs profils
  • —Choix des scénarios de test pertinents et des tâches à évaluer
04

Conception des Tests d'Utilisabilité : Méthodes Qualitatives

  • —Présentation des méthodes qualitatives : entretiens, observations
  • —Tests d'utilisabilité modérés et non modérés
  • —Protocole de pensée à voix haute (Think Aloud Protocol)
  • —Création de fiches de tâches et de scénarios détaillés
05

Conception des Tests d'Utilisabilité : Méthodes Quantitatives

  • —Présentation des méthodes quantitatives : questionnaires, métriques
  • —Mesure de la performance utilisateur (temps de tâche, erreurs)
  • —Échelles standardisées (System Usability Scale - SUS)
  • —A/B testing pour l'utilisabilité
06

Exécution des Tests d'Utilisabilité : Recrutement et Préparation

  • —Stratégies de recrutement des participants
  • —Préparation de l'environnement de test (laboratoire, outils)
  • —Rôle du modérateur et de l'observateur pendant le test
  • —Considérations éthiques et confidentialité des données
07

Exécution des Tests d'Utilisabilité : Conduite de Session

  • —Déroulement d'une session de test : accueil, briefings, debriefings
  • —Techniques d'observation et de prise de notes efficaces
  • —Gestion des imprévus et adaptation pendant les sessions
  • —Collecte de données qualitatives et quantitatives
08

Analyse et Interprétation des Résultats de Test

  • —Tri et organisation des données collectées
  • —Identification des problèmes d'utilisabilité : catégorisation, sévérité
  • —Techniques d'analyse qualitative : affinité diagrammes, thèmes
  • —Analyse des métriques quantitatives et calculs statistiques simples
09

Rapports de Test d'Utilisabilité et Recommandations

  • —Structure et contenu d'un rapport de test d'utilisabilité
  • —Rédactions de recommandations claires et actionnables
  • —Présentation des résultats aux parties prenantes
  • —Exemples de bonnes pratiques de reporting
10

Intégration du Test d'Utilisabilité dans le Cycle de Vie Logiciel

  • —Place du test d'utilisabilité dans les méthodologies Agile et Waterfall
  • —Intégration continue de l'utilisabilité dans le développement
  • —Collaboration entre les équipes UX, développement et QA
  • —Mesure du ROI des activités d'utilisabilité
11

Outils et Techniques Avancées en Test d'Utilisabilité

  • —Présentation d'outils de test d'utilisabilité (enregistrement, analyse)
  • —Eye-tracking et autres technologies biométriques
  • —Audits heuristiques et revues par les experts
  • —Tests à distance et outils collaboratifs
12

Préparation à la Certification ISTQB® CTFL-UT et Révision

  • —Révision des concepts clés du programme
  • —Stratégies et astuces pour l'examen de certification
  • —Examen blanc ou questions de pratique commentées
  • —Derniers conseils pour maximiser les chances de succès
Le conseil de l'expert

L'objectif pédagogique central de cette formation est de concevoir et planifier des tests d'utilisabilité efficaces, une compétence essentielle pour tout professionnel cherchant à garantir que les logiciels répondent aux besoins des utilisateurs. En s'appuyant sur le standard ISTQB® CTFL-UT, les participants apprendront à structurer leur approche de test d'utilisabilité, renforçant ainsi leur capacité à améliorer la qualité logicielle à travers des méthodes éprouvées. Un défi courant auquel sont confrontés les apprenants dans ce domaine est la difficulté à balancer les méthodes qualitatives et quantitatives lors de la conception des tests. Beaucoup se concentrent sur l'une ou l'autre, négligeant l'importance d'une approche intégrée. Cette formation aide à surmonter cet obstacle en fournissant des outils et des techniques pour combiner efficacement les deux méthodologies, garantissant ainsi des résultats plus complets et exploitables. Ce qui distingue cette formation des autres approches est son ancrage dans le cadre ISTQB® CTFL-UT, qui offre une reconnaissance internationale et un standard de référence pour l'évaluation de l'utilisabilité. En intégrant des études de cas pratiques et des exercices interactifs, les participants acquièrent des compétences directement applicables à leurs projets, favorisant une amélioration tangible de la qualité des logiciels au sein de leur organisation. Pour maximiser les bénéfices de cette formation, il est recommandé de préparer des exemples de projets sur lesquels vous travaillez actuellement. En partageant ces cas concrets, vous pourrez bénéficier des retours d'expérience de l'instructeur et des autres participants, ce qui enrichira vos apprentissages et vous permettra de mettre en œuvre immédiatement des stratégies efficaces pour vos tests d'utilisabilité. Soyez proactif et engagé, et vous verrez votre expertise en test d'utilisabilité se renforcer rapidement.

Pourquoi choisir cette formation en test et qualité des applications

🎯

Approche Pratique et Concrète

Apprenez à concevoir et exécuter des tests d'utilisabilité avec des méthodes qualitatives et quantitatives pour des résultats tangibles.

📊

Analyse des Données de Test

Maîtrisez l'art de collecter et d'analyser les données de tests d'utilisabilité pour prendre des décisions éclairées sur la qualité de vos applications.

📚

Certification ISTQB® Reconnu

Bénéficiez d'une formation alignée sur les standards ISTQB CTFL-UT, garantissant une reconnaissance dans le secteur du test logiciel.

🛠️

Planification Stratégique des Tests

Découvrez comment planifier efficacement vos tests d'utilisabilité pour maximiser l'impact sur l'expérience utilisateur.

🤝

Public Ciblé et Interactif

Participez à une formation inter-entreprise favorisant le partage d'expériences entre testeurs, développeurs et chefs de projet.

⏰

Durée Optimale

En seulement 21 heures, acquérez des compétences essentielles pour améliorer la qualité logicielle sans perturber votre emploi du temps.

Compétences acquises

Concevoir et Planifier des Tests d'Utilisabilité

Capacité à définir les objectifs, identifier les utilisateurs cibles et élaborer des scénarios et tâches pour des tests d'utilisabilité, en choisissant les méthodes qualitatives et/ou quantitatives appropriées.

Exécuter et Collecter des Données de Tests d'Utilisabilité

Maîtriser les techniques de recrutement de participants, la préparation de l'environnement, la conduite de sessions (modérées ou non) et la collecte rigoureuse des données qualitatives et quantitatives pertinentes.

Analyser et Rapporter les Résultats d'Utilisabilité

Aptitude à interpréter les données collectées, identifier et hiérarchiser les problèmes d'utilisabilité, et à rédiger des rapports clairs et des recommandations concrètes pour l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Appliquer les Principes ISTQB® CTFL-UT

Comprendre et appliquer les concepts et le processus de test d'utilisabilité selon les standards ISTQB® CTFL-UT, garantissant une approche professionnelle et reconnue internationalement pour l'amélioration continue de la qualité logicielle.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Testeurs Qualité / QA Développeurs logiciels Chefs de projet / Product Owners Concepteurs UX/UI

Prérequis

Aucun prérequis spécifique. Cette formation est conçue pour les professionnels de l'informatique souhaitant améliorer leurs compétences en test d'utilisabilité.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue pendant la formation pour mesurer les acquis Examens écrits pour valider les connaissances et les compétences Évaluation des projets pratiques pour mesurer la capacité à appliquer les connaissances

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Après la formation, il a conçu des tests d'utilisabilité en utilisant des scénarios pertinents, ce qui a permis d'améliorer l'expérience utilisateur. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Elle a analysé les résultats des tests d'utilisabilité et a présenté des recommandations concrètes pour optimiser le produit. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

Avoir une connaissance des fondamentaux du test logiciel (équivalent à la certification ISTQB® CTFL est un plus mais n'est pas obligatoire). Être à l'aise avec l'environnement informatique de base.

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