Informatique

Formation Certification ISTQB Avancée : Maîtriser le Test d'Utilisabilité

Acquérez l'expertise en test d'utilisabilité pour des logiciels intuitifs. Cette formation avancée, conforme au standard ISTQB, vous prépare efficacement à la certification. Optimisez l'expérience utilisateur de vos produits. Améliorez la qualité logicielle. Développez une méthodologie robuste et pratique. Validez vos compétences reconnues internationalement.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Comprendre les principes du test d'utilisabilité et les différentes méthodologies pour y parvenir
Apprendre à planifier et concevoir des tests d'utilisabilité efficaces
Maîtriser l'exécution, l'analyse et le rapportage des tests d'utilisabilité
Se préparer et obtenir la certification ISTQB Usability Tester

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Fondamentaux du Test d'Utilisabilité et Vue d'Ensemble ISTQB

  • —Comprendre les principes du test d'utilisabilité (ISO 9241-11)
  • —Positionnement du test d'utilisabilité dans le cycle de vie logiciel
  • —Introduction au syllabus ISTQB Advanced Level Usability Testing
  • —Les attentes de la certification et le format de l'examen
02

Concepts Clés et Importance de l'Utilisabilité

  • —Définition de l'utilisabilité, de l'expérience utilisateur (UX) et de l'accessibilité
  • —Les bénéfices d'un bon test d'utilisabilité pour les projets et l'entreprise
  • —Coût de la non-utilisabilité et exemples concrets
  • —Relation entre utilisabilité, qualité logicielle et satisfaction client
03

Principes de Conception d'Interfaces et Modèles Mentaux

  • —Les heuristiques de Nielsen pour l'évaluation d'utilisabilité
  • —Principes de conception centrée sur l'utilisateur (UCD)
  • —Comprendre les modèles mentaux des utilisateurs et leurs attentes
  • —Règles de design pour des interfaces intuitives et efficaces
04

Planification du Test d'Utilisabilité

  • —Définir les objectifs et le scope du test d'utilisabilité
  • —Identifier les types d'utilisateurs et créer des personas
  • —Choisir les méthodes de test adaptées au contexte
  • —Établir le calendrier et le budget du test
05

Conception des Cas de Test d'Utilisabilité

  • —Élaborer des scénarios d'utilisation réalistes et représentatifs
  • —Définir des tâches mesurables et des métriques d'utilisabilité
  • —Critères de succès et d'échec pour les cas de test
  • —Techniques de conception spécifiques au test d'utilisabilité
06

Exécution des Tests d'Utilisabilité (Méthodes Observatoires)

  • —Mise en place et configuration de l'environnement de test
  • —Réalisation de tests modérés (think aloud protocol) et non modérés
  • —Collecte de données : observation, enregistrements, logs
  • —Gestion des participants et des sessions de test
07

Exécution des Tests d'Utilisabilité (Autres Méthodes)

  • —Techniques d'évaluation experte (revue heuristique, parcours cognitif)
  • —Sondages, questionnaires et entretiens pour recueillir le feedback
  • —Tests par cartes (card sorting) et tests d'arborescence (tree testing)
  • —A/B testing et analyse des données d'utilisation réelles
08

Analyse et Interprétation des Données d'Utilisabilité

  • —Techniques d'analyse qualitative : identification des problèmes
  • —Techniques d'analyse quantitative : calcul des métriques d'utilisabilité
  • —Tri et catégorisation des résultats des tests
  • —Priorisation des problèmes d'utilisabilité identifiés
09

Rapport de Test d'Utilisabilité et Communication des Résultats

  • —Structure et contenu d'un rapport de test d'utilisabilité efficace
  • —Présentation claire des problèmes, recommandations et preuves
  • —Techniques de communication des résultats aux parties prenantes
  • —Exemples de rapports de test et de dashboards d'utilisabilité
10

Outils de Test d'Utilisabilité et Best Practices

  • —Présentation d'outils pour la conception, l'exécution et l'analyse
  • —Outils d'enregistrement d'écran, de suivi oculaire (eye-tracking), d'analyse de données
  • —Intégration du test d'utilisabilité dans les méthodologies Agile
  • —Bonnes pratiques pour l'optimisation continue de l'utilisabilité
11

Préparation à la Certification ISTQB - Partie 1

  • —Révision des concepts clés du syllabus ISTQB Advanced Usability Tester
  • —Exercices pratiques et études de cas
  • —Questions types de l'examen et stratégies de réponse
  • —Approfondissement des thèmes complexes et pièges courants
12

Préparation à la Certification ISTQB - Partie 2

  • —Simulation d'examen blanc en conditions réelles
  • —Analyse détaillée des réponses et correction commentée
  • —Derniers conseils et astuces pour le jour de l'examen
  • —Stratégies de gestion du temps et du stress pour la certification
Le conseil de l'expert

L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation sur la Certification ISTQB Avancée est de maîtriser l'exécution, l'analyse et le rapportage des tests d'utilisabilité. Cela constitue un aspect fondamental pour s'assurer que les applications répondent aux attentes des utilisateurs. En développant ces compétences, vous serez en mesure de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur dans vos projets. Un défi majeur que rencontrent souvent les apprenants dans le domaine du test d'utilisabilité est la tendance à négliger l'importance de la planification et de la conception des tests. Beaucoup sous-estiment la nécessité de structurer leur démarche, ce qui peut entraîner des tests peu efficaces et des résultats peu exploitables. Cette formation vous aidera à surmonter cette difficulté en vous fournissant des outils et des méthodologies éprouvées. Ce qui différencie notre approche est l'accent mis sur l'intégration des concepts d'utilisabilité au sein des processus de développement logiciel. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur les techniques de test, nous vous offrons une vue d'ensemble complète qui inclut les principes de conception d'interfaces et les modèles mentaux. Cela vous permettra de mieux comprendre l'expérience utilisateur et d'aligner votre travail en conséquence. Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer des exemples concrets de tests d'utilisabilité que vous avez réalisés ou que vous aimeriez réaliser. Cela vous permettra d'enrichir les échanges lors des sessions et de bénéficier des retours d'expérience de vos collègues. L'engagement actif dans les discussions vous aidera à consolider vos connaissances et à les appliquer efficacement dans votre environnement professionnel.

Pourquoi choisir cette formation en informatique

🎯

Certification Reconnu ISTQB

Obtenez une certification ISTQB Usability Tester, reconnue internationalement, qui valorise vos compétences en test d'utilisabilité.

🛠️

Méthodologies Pratiques

Apprenez des méthodologies concrètes pour planifier et concevoir des tests d'utilisabilité efficaces, basées sur des études de cas réelles.

📊

Analyse et Rapportage

Maîtrisez l'exécution et l'analyse des tests d'utilisabilité, et apprenez à rédiger des rapports clairs et pertinents pour les parties prenantes.

💡

Conception d'Interfaces

Explorez les principes de conception d'interfaces et les modèles mentaux pour améliorer l'expérience utilisateur dès la phase de développement.

🕵️‍♂️

Exécution de Tests Observatoires

Participez à des exercices pratiques d'exécution de tests d'utilisabilité, en utilisant des méthodes observatoires pour recueillir des données pertinentes.

👥

Public Visé Diversifié

Formation adaptée à un large public : testeurs qualité, chefs de projet et développeurs, favorisant l'échange de connaissances entre professionnels.

Compétences acquises

Maîtriser les principes du test d'utilisabilité

Appliquer les concepts fondamentaux d'utilisabilité, d'UX et d'accessibilité (ISO 9241-11, Nielsen) pour concevoir et évaluer des logiciels intuitifs et efficaces, optimisant l'expérience utilisateur globale.

Planifier et concevoir des tests d'utilisabilité

Savoir définir des objectifs clairs, créer des personas, élaborer des scénarios, des tâches et des métriques pertinentes pour des tests modérés ou non modérés, adaptés à divers projets logiciels.

Exécuter, analyser et rapporter des tests d'utilisabilité

Mener des sessions de test (observatoires, sondages, évaluations expertes), analyser données qualitatives/quantitatives, prioriser les problèmes et rédiger des rapports clairs avec recommandations actionnables.

Se préparer et certifier ISTQB Usability Tester

Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour réussir l'examen de certification ISTQB Advanced Level Usability Tester, validant une expertise reconnue internationalement en test d'utilisabilité.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Testeurs Qualité Senior Chefs de Projet Logiciel Développeurs Soucieux de l'UX Consultants en Qualité Logicielle

Prérequis

Aucun prérequis spécifique, bien que la connaissance de base en test logiciel soit souhaitable.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers des exercices et des projets pratiques Évaluation finale à la fin de la formation pour valider les compétences acquises Soutenance finale pour présenter un projet de test d'utilisabilité réalisé

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Un participant a élaboré un plan de test d'utilisabilité pour une nouvelle application, intégrant les heuristiques de Nielsen pour améliorer l'expérience utilisateur. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Un autre a réussi à obtenir la certification ISTQB en appliquant les méthodologies apprises pour concevoir et exécuter ses tests. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

Expérience préalable en test logiciel (niveau fondamental ISTQB idéalement)Connaissances de base en conception et développement logicielCompréhension des concepts d'assurance qualité

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