Intelligence Artificielle, Big Data

Formation Créer, déployer un assistant conversationnel intelligent en JavaScript

Maîtrisez la création et le déploiement d'un chatbot performant en JavaScript. Apprenez les bases des agents conversationnels, leur architecture et les meilleures pratiques. Développez des interactions fluides, gérez les intentions et intégrez des API. Optimisez l'expérience utilisateur et déployez votre agent sur diverses plateformes.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Concevoir l'architecture d'un agent conversationnel performant
Développer des interactions conversationnelles en JavaScript
Optimiser l'expérience utilisateur des chatbots
Déployer et maintenir un chatbot en production

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Introduction aux chatbots et agents conversationnels

  • Définition et histoire des chatbots
  • Types de chatbots : règles, IA, hybrides
  • Cas d'usage et bénéfices pour les entreprises
  • Écosystème des outils et technologies (vision globale)
02

Fondamentaux de JavaScript pour les chatbots

  • Rappel des concepts JS : variables, fonctions, objets
  • Programmation asynchrone (Promises, Async/Await)
  • Manipulation d'événements et interfaces
  • Structures de données essentielles pour la conversation
03

Architecture d'un chatbot performant

  • Composants clés : interface, NLU, gestionnaire de dialogue, API
  • Choix de l'architecture : client-side, server-side, hybride
  • Design pattern : Modèle-Vue-Contrôleur (MVC) appliqué
  • Sécurité et scalabilité : premières considérations
04

Gestion des intentions et entités (NLU) en JS

  • Comprendre l'intention utilisateur et les entités
  • Utilisation de bibliothèques NLU JavaScript (ex: Compromise)
  • Entraînement et optimisation des modèles locaux
  • Bonnes pratiques pour la reconnaissance de la parole
05

Conception et gestion des dialogues conversationnels

  • Création de flux de conversation : séquences, boucles, conditions
  • State management : suivre l'état de la conversation
  • Prise en charge des interruptions et clarifications
  • Stratégies de personnalisation du dialogue
06

Intégration d'API et services externes

  • Appel d'APIs tierces (REST, GraphQL) avec Fetch/Axios
  • Utilisation de services externes (météo, stocks, CRM)
  • Sécurisation des appels API (clés, authentification)
  • Gestion des erreurs et des retours API
07

Développement de l'interface utilisateur du chatbot (UI)

  • Choix de l'interface : web, mobile, messagerie
  • Création d'une UI simple en HTML/CSS/JS
  • Composants interactifs : boutons, carrousels, formulaires
  • UX : fluidité, retours visuels, personnalisation
08

Techniques avancées de dialogue et personnalisation

  • Utiliser des contextes pour des réponses personnalisées et pertinentes
  • Implémenter des techniques de reconnaissance des émotions des utilisateurs
  • Adapter les réponses du chatbot selon l'historique de la conversation
  • Créer des scénarios de dialogue dynamiques et adaptatifs
  • Optimiser la personnalisation grâce à des préférences utilisateur enregistrées
09

Aspects éthiques et conformité des chatbots

  • Confidentialité des données (RGPD)
  • Biais et équité dans les réponses
  • Transparence et divulgation de l'agent
  • Responsabilité de l'IA et erreurs de dialogue
10

Optimisation, test et débogage du chatbot

  • Stratégies de test : unitaires, intégration, bout en bout
  • Outils de débogage JavaScript pour les chatbots
  • Métriques de performance et KPIs importants
  • Amélioration continue par l'analyse des logs
11

Déploiement du chatbot sur différentes plateformes

  • Options de déploiement : hébergement web, cloud (AWS, Azure, GCP)
  • Intégration sur des plateformes de messagerie (Messenger, Slack)
  • Utilisation de frameworks de déploiement serverless (Lambda Functions)
  • Configuration et gestion de l'environnement de production
12

Maintenance et évolution d'un agent conversationnel

  • Surveillance des performances et de l'expérience utilisateur
  • Mise à jour des modèles NLU et des bases de connaissances
  • Gestion des versions et du cycle de vie du chatbot
  • Stratégies d'évolution future et d'intégration de nouvelles IA
Le conseil de l'expert

L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de concevoir l'architecture d'un agent conversationnel performant. Cette étape est cruciale, car elle détermine la façon dont le chatbot interagira avec les utilisateurs et gérera les dialogues. Les participants apprendront à structurer efficacement leurs projets pour optimiser les performances et l'expérience utilisateur, un aspect souvent négligé par les apprenants au début de leur parcours. Un défi fréquent pour les développeurs est de mal gérer les intentions et entités dans les interactions conversationnelles. Cette lacune peut conduire à des chatbots peu réactifs et frustrants pour les utilisateurs. En prenant conscience de l'importance d'une gestion fluide des dialogues, les participants pourront éviter ces erreurs courantes et proposer des solutions plus intuitives et engageantes. Cette formation se distingue par son approche pratique et axée sur JavaScript, le langage de prédilection pour de nombreux développeurs. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur la théorie ou des outils spécifiques, nous mettons l'accent sur la création et le déploiement de chatbots concrets. Les apprenants bénéficieront de scénarios réels et d'exercices pratiques qui leur permettront d'appliquer directement leurs connaissances et de se familiariser avec les enjeux du développement conversationnel. Pour tirer le maximum de cette formation, il est conseillé de venir avec des idées de projets que vous aimeriez développer. Cela vous permettra d'appliquer immédiatement les concepts abordés à des cas concrets et de vous engager activement durant les séances. N'hésitez pas à poser des questions et à partager vos expériences ; cela enrichira votre apprentissage et celui de vos pairs, rendant la formation encore plus bénéfique.

Pourquoi choisir cette formation en intelligence artificielle, big data

🎯

Expertise en NLU

Apprenez à gérer les intentions et entités en JavaScript pour des interactions conversationnelles précises et pertinentes, un atout essentiel pour tout assistant intelligent.

🚀

Architecture Performante

Maîtrisez la conception d'une architecture de chatbot performante, garantissant une expérience utilisateur fluide et engageante, essentielle pour captiver vos utilisateurs.

🔗

Intégration API Efficace

Découvrez comment intégrer des API et services externes pour enrichir les fonctionnalités de votre chatbot, augmentant ainsi sa valeur ajoutée.

🛠️

Déploiement en Production

Acquérez des compétences pratiques pour déployer et maintenir votre chatbot en production, garantissant sa disponibilité et sa fiabilité.

👥

Public Ciblé Diversifié

Formation adaptée à tous niveaux : développeurs, chefs de projets, et concepteurs UX/UI, favorisant des échanges enrichissants et une synergie entre participants.

📈

Optimisation de l'UX

Apprenez à optimiser l'expérience utilisateur des chatbots, essentielle pour maximiser l'engagement et la satisfaction des utilisateurs finaux.

Compétences acquises

Concevoir l'architecture d'un agent conversationnel

Concevoir des architectures robustes et évolutives pour des chatbots, en distinguant les composants clés (NLU, gestionnaire de dialogue, API) et en choisissant les technologies JavaScript adaptées aux besoins du projet.

Développer des interactions conversationnelles en JavaScript

implémenter en JavaScript des flux de dialogue fluides et intelligents, incluant la gestion des intentions, des entités et du contexte, et en intégrant des API externes pour enrichir les fonctionnalités du chatbot.

Optimiser l'expérience utilisateur des chatbots

Créer une interface utilisateur intuitive et réactive pour le chatbot, et appliquer des principes d'UX/UI ainsi que des techniques de personnalisation pour améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs finaux.

Déployer et maintenir un chatbot en production

Déployer un agent conversationnel sur diverses plateformes (web, cloud, messagerie), en assurant sa performance optimale, sa sécurité, sa conformité éthique et sa maintenance continue après le déploiement.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Développeurs JavaScript Chefs de projet technique Concepteurs UX/UI Entrepreneurs / Startupers

Prérequis

Aucun prérequis spécifique, mais une bonne connaissance de la programmation en JavaScript est souhaitable.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers des exercices pratiques Projet final pour démontrer la maîtrise des compétences Feedback individuel et collectif pour améliorer les résultats

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Suite à la formation, il a conçu l'architecture d'un agent conversationnel performant pour un projet en cours. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Elle a optimisé l'expérience utilisateur de son chatbot en appliquant les bonnes pratiques apprises. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Connaissances fondamentales en programmation, idéalement en JavaScript. - Familiarité avec les concepts de base du développement web (HTTP, API REST). - Compréhension des notions d'algorithmes et de logique.

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Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

Demander un devisCertifié Qualiopi · Financement OPCO / FAF

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