Définir l'assertivité et son importance en finance
Identifier les sources de conflits dans l'équipe
Appliquer des techniques de gestion des conflits
Renforcer la communication interpersonnelle
Évaluer l'impact des conflits sur la performance
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Comprendre l'assertivité
—Définition et caractéristiques de l'assertivité
—Différences entre assertivité, agressivité et passivité
—Rôle de l'assertivité dans le management financier
02
Sources et types de conflits
—Identifier les causes des conflits en équipe
—Analyser les différents types de conflits
—Évaluer les impacts sur la dynamique d'équipe
03
Techniques de gestion des conflits
—Stratégies pour désamorcer les conflits
—Techniques de négociation et de médiation
—Mise en pratique à travers des cas concrets
04
Améliorer la communication
—Techniques de communication efficace
—Écoute active et feedback constructif
—Renforcer le lien entre les membres de l'équipe
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Assertivité et Gestion des Conflits" est de définir l'assertivité et d'explorer son importance dans le domaine financier. En tant que managers financiers ou Directeurs Administratifs et Financiers, comprendre comment faire preuve d'assertivité permet de créer un environnement de travail plus productif et harmonieux. Cela vous aidera à gérer efficacement les interactions avec vos équipes, clients et partenaires.
Une difficulté fréquente rencontrée par les professionnels dans ce domaine est la difficulté à identifier et à gérer les sources de conflits au sein de leur équipe. Souvent, les apprenants sous-estiment l'impact des conflits non résolus sur la performance globale. Cette formation aborde directement cette problématique en vous permettant de reconnaître les différents types de conflits, ce qui est essentiel pour une gestion efficace.
Ce qui distingue notre approche, c'est l'accent que nous mettons sur l'application pratique des techniques de gestion des conflits dans un contexte financier. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des études de cas spécifiques au secteur financier et des simulations qui vous permettent d'expérimenter directement les stratégies d'assertivité et de communication interpersonnelle. Cet angle pratique assure une meilleure rétention des compétences acquises.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de participer activement aux discussions et aux mises en situation proposées. N'hésitez pas à partager vos expériences et défis rencontrés dans votre rôle. L'interaction avec vos pairs vous permettra non seulement d'enrichir votre apprentissage, mais aussi de développer des solutions concrètes que vous pourrez appliquer dès votre retour au sein de votre entreprise. Soyez prêt à transformer vos interactions professionnelles et à renforcer la cohésion de votre équipe !
Pourquoi choisir cette formation en finance
🗣️
Développement personnel
Améliorez votre assertivité pour mieux gérer les conflits en milieu financier.
🤝
Techniques de communication
Apprenez des techniques de communication efficaces pour vos interactions professionnelles.
🏆
Formation interactive
Participez à des jeux de rôle et simulations pour un apprentissage pratique.
🔗
Renforcement d'équipe
Favorisez la cohésion d'équipe et améliorez l'environnement de travail.
Compétences acquises
Définir l'assertivité en contexte financier
Identifier et expliquer les principes de l'assertivité appliqués aux situations de travail en finance.
Identifier les sources de conflits
Analyser les situations de travail pour repérer les sources potentielles de conflits au sein de l'équipe financière.
Appliquer des techniques de gestion des conflits
Utiliser des méthodes spécifiques pour résoudre efficacement les conflits en milieu financier.
Renforcer la communication interpersonnelle
Mettre en œuvre des stratégies de communication pour améliorer les échanges au sein de l'équipe.
Évaluer l'impact des conflits sur la performance
Mesurer et analyser comment les conflits affectent la productivité et l'ambiance de travail dans une équipe financière.
Pratiquer l'écoute active
Démontrer des compétences d'écoute active pour mieux comprendre les points de vue des collègues et minimiser les malentendus.
Faciliter des discussions constructives
Organiser et conduire des réunions pour aborder les conflits de manière constructive et collaborative.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers financiers
DAF
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a réussi à désamorcer un conflit au sein de son équipe grâce à une communication assertive. »
« Elle a mis en place des techniques de médiation qui ont amélioré la dynamique de groupe lors d'une réunion difficile. »
Questions fréquentes
Les managers financiers et DAF sont les principaux concernés.
Elle se déroule sous forme d'ateliers interactifs.
Aucun prérequis n'est nécessaire.
La formation dure 1 journée.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des exposés théoriques interactifs, des études de cas et des jeux de rôle pour favoriser l'engagement et l'application pratique des concepts.
La formation se déroule sur 14 heures, organisées en sessions intensives, alternant entre théorie et pratique, permettant aux participants d'assimiler les concepts tout en les mettant immédiatement en application.
Les participants auront accès à des supports de cours, des vidéos, des outils d'évaluation et des fiches pratiques. Des travaux pratiques en petits groupes seront également organisés pour renforcer l'apprentissage.
L'assertivité est la capacité à exprimer ses opinions, besoins et émotions de manière claire et respectueuse, sans agressivité ni passivité. Dans le domaine financier, elle est essentielle pour faciliter la communication, prévenir les malentendus et gérer les conflits qui peuvent surgir au sein des équipes.
Cette formation est destinée aux managers financiers et Directeurs Administratifs et Financiers (DAF) ayant déjà une expérience intermédiaire dans leur domaine. Un intérêt pour le développement des compétences interpersonnelles et la gestion des conflits est également recommandé.
À l'issue de cette formation, vous serez capable de définir l'assertivité dans un contexte financier, identifier les sources de conflits au sein de votre équipe, appliquer des techniques efficaces de gestion des conflits, améliorer la communication interpersonnelle et évaluer l'impact des conflits sur la performance de votre équipe.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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