Commercial et relation client

Formation Développez votre prospection commerciale grâce aux réseaux sociaux

Maîtrisez la prospection clients sur les réseaux sociaux. Apprenez à identifier vos cibles, créer une stratégie efficace et utiliser les outils adaptés. Développez votre Performancecommerciale. Approchez vos prospects et transformez-les en clients fidèles.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
14 h · 2 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Maîtriser la prospection B2B/B2C via les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs commerciaux
Optimiser son profil de réseau social pour générer des opportunités de vente
Développer l'engagement par le contenu pertinent pour fidéliser les prospects
Convertir les prospects en clients fidèles en utilisant les outils de prospection efficaces

Programme détaillé

8 modules · 14 heures
01

Introduction au Social Selling : Fondamentaux et Mindset

    02

    Identifier et Qualifier sa Cible sur les Réseaux Sociaux

    • —Définir le profil de client idéal (ICP) pour le Social Selling
    • —Utiliser les outils de recherche avancée des plateformes LinkedIn, Twitter, Facebook
    • —Segmenter son audience et prioriser les prospects à fort potentiel
    • —Mettre en place une veille concurrentielle et sectorielle
    03

    Optimiser son Profil Professionnel pour la Prospection

    • —Créer un profil LinkedIn All-Star orienté vente
    • —Rédiger une bio et un résumé attractifs (Persona, Valeur ajoutée)
    • —Mettre en avant son expertise et sa proposition de valeur unique
    • —Utiliser les mots-clés stratégiques pour être trouvé par les prospects
    04

    Stratégies de Contenu et Engagement pour Attirer les Prospects

    • —Comprendre l'importance du content marketing en Social Selling
    • —Identifier les types de contenu qui engagent votre cible (articles, vidéos, infographies)
    • —Planifier et créer un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux
    • —Mesurer l'impact de son contenu et l'ajuster
    05

    Techniques d'Approche Directe et Personnalisée

    • —Maîtriser l'approche directe via les messages privés (LinkedIn InMail, DMs)
    • —Rédiger des messages personnalisés et non commerciaux
    • —Gérer les objections et les retours négatifs avec professionnalisme
    • —Utiliser les outils d'automatisation (avec modération)
    06

    Développer son Réseau et Bâtir des Relations Durables

    • —Stratégies pour étendre son réseau professionnel de manière qualitative
    • —Participer activement aux discussions et groupes pertinents
    • —Organiser et animer des événements en ligne (webinars, lives)
    • —Cultiver la recommandation et le bouche-à-oreille numérique
    07

    Suivi des Prospects et Conversion en Nouveaux Clients

      08

      Mesure de la Performance et Bonnes Pratiques Éthiques

      • —Définir les KPIs du Social Selling (SSI, taux d'engagement, leads générés)
      • —Utiliser les outils d'analyse des plateformes (LinkedIn Analytics, etc.)
      • —Optimiser sa stratégie en fonction des résultats obtenus
      • —Respecter l'éthique, la déontologie et les règles RGPD en prospection sociale
      Le conseil de l'expert

      Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de maîtriser la prospection B2B/B2C via les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs commerciaux. Comprendre comment identifier et qualifier votre cible sur ces plateformes est essentiel pour transformer votre approche commerciale. Ce module vous fournira des outils concrets pour transformer votre présence en ligne en un véritable levier de croissance. Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à créer un contenu engageant qui attire réellement les prospects. Beaucoup se heurtent à un manque de stratégie claire et se retrouvent submergés par le bruit ambiant des réseaux sociaux. Cette formation vous aidera à surmonter ce défi en vous guidant sur les meilleures pratiques pour développer un contenu pertinent et engageant, consolidant ainsi votre position sur le marché. Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son accent sur la création d'une véritable stratégie de contenu et d'engagement pour attirer et fidéliser vos prospects. Contrairement à d'autres programmes qui se concentrent uniquement sur les techniques de vente, nous vous apprendrons à bâtir une relation durable avec votre audience, transformant ainsi vos réseaux sociaux en un outil de prospection efficace et authentique. Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples de votre présence en ligne et des cas pratiques à discuter. Cela vous permettra d'appliquer directement les concepts abordés à votre situation spécifique et d'obtenir des retours personnalisés. Soyez prêt à vous engager activement et à expérimenter, car c'est ainsi que vous maximiserez l'impact de votre apprentissage.

      Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client

      🎯

      Maîtrise du Social Selling

      Apprenez les fondamentaux du Social Selling pour transformer vos réseaux sociaux en véritables outils de prospection efficaces.

      🔍

      Ciblage Précis

      Identifiez et qualifiez votre cible grâce à des méthodes éprouvées, vous permettant d’atteindre vos objectifs commerciaux avec précision.

      💼

      Optimisation de Profil

      Optimisez votre profil professionnel pour attirer l’attention et générer des opportunités de vente significatives sur les réseaux sociaux.

      📝

      Stratégies de Contenu

      Développez des contenus engageants qui fidélisent vos prospects et augmentent votre visibilité sur les plateformes sociales.

      🤝

      Approche Personnalisée

      Apprenez des techniques d'approche directe et personnalisée pour convertir vos prospects en clients fidèles.

      🌐

      Réseautage Efficace

      Bâtissez des relations durables en développant votre réseau professionnel, essentiel pour une prospection réussie.

      Compétences acquises

      Maîtriser la prospection B2B/B2C via réseaux sociaux

      Identifier et qualifier des cibles sur LinkedIn, Twitter, Facebook pour générer des leads qualifiés, en appliquant les techniques de recherche avancée et de segmentation d'audience pertinentes.

      Optimiser son profil pour générer des opportunités

      Transformer son profil professionnel en un outil de prospection efficace, en rédigeant une proposition de valeur claire et en utilisant les mots-clés stratégiques pour attirer et convertir des prospects.

      Développer l'engagement par le contenu pertinent

      Créer et diffuser des contenus à haute valeur ajoutée adaptés aux réseaux sociaux pour attirer, engager et éduquer les prospects, favorisant ainsi des interactions commerciales futures.

      Convertir les prospects en clients fidèles

      Établir des relations durables avec les prospects, mener des conversations personnalisées et transformer efficacement les interactions sociales en opportunités de vente concrètes et durables.

      Public, prérequis et modalités

      Public visé

      Commerciaux & Vendeurs Dirigeants de TPE/PME Chargés de développement commercial Indépendants & Entrepreneurs

      Prérequis

      Aucun prérequis spécifique

      Moyens pédagogiques

      Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

      Suivi & évaluation

      Évaluation continue pendant la formation Quiz et tests pour valider les connaissances Projet individuel ou en équipe pour mettre en pratique les compétences

      Accessibilité

      Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

      Financer cette formation

      Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

      OPCO

      Formations financées via votre opérateur de compétences

      Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

      En savoir plus

      FAF

      Aide à la formation pour les indépendants

      Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

      En savoir plus

      France Travail

      Des aides pour les demandeurs d'emploi

      France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

      En savoir plus

      Employeur

      Votre entreprise peut financer votre formation

      Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

      En savoir plus

      FNE-Formation

      Un soutien pour les entreprises en transformation

      Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

      En savoir plus

      Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

      Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

      Être conseillé gratuitement

      Ils ont suivi cette formation

      « Après la formation, il a mis en pratique les techniques de recherche avancée sur LinkedIn pour identifier des prospects qualifiés. »

      Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

      « Elle a optimisé son profil LinkedIn, augmentant ainsi le nombre de demandes de contact de clients potentiels. »

      Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

      Questions fréquentes

      Avoir des notions de base des réseaux sociaux professionnels.Disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet stable.Avoir une réelle motivation à développer ses compétences en prospection digitale.

      Demandez un devis pour la formation Développez votre prospection commerciale grâce aux réseaux sociaux

      Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

      Demander un devisCertifié Qualiopi · Financement OPCO / FAF

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