Formation Hotjar : Analyser le comportement utilisateur par Heatmaps
Apprenez à configurer Hotjar et à interpréter les heatmaps (clics, défilement) pour identifier les zones d'intérêt et les points de friction sur vos pages web. Formulez des recommandations d'optimisation basées sur l'analyse comportementale, par exemple pour améliorer le parcours utilisateur d'un formulaire ou le placement d'un CTA.
Comprendre les fonctionnalités de base de Hotjar et savoir comment configurer l'outil pour collecter des données
Apprendre à interpréter les heatmaps et identifier les zones d'intérêt et les points de friction sur les pages web
Développer des compétences en analyse comportementale pour améliorer l'expérience utilisateur et la conversion
Formuler des recommandations d'optimisation pour améliorer le parcours utilisateur d'un formulaire ou le placement d'un CTA
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Configuration Hotjar et collecte de données comportementales
—Installer le code de suivi Hotjar sur un site web.
—Configurer les paramètres de collecte des Heatmaps et Recordings.
—Définir les pages cibles pour l'analyse comportementale.
02
Interprétation des Heatmaps (Clics, Défilement, Mouvements)
—Analyser les Clickmaps pour identifier les zones d'interaction.
—Interpréter les Scrollmaps pour évaluer l'engagement sur la page.
—Utiliser les Movemaps pour comprendre les parcours visuels des utilisateurs.
03
Identification des points de friction et d'intérêt UX
—Détecter les zones de confusion ou d'inactivité via les Heatmaps.
—Identifier les éléments non cliquables mais sollicités par les utilisateurs.
—Corréler les données des Heatmaps avec les Recordings pour affiner l'analyse.
04
Recommandations d'optimisation et CRO
—Formuler des recommandations pour l'optimisation du placement de CTA.
—Proposer des améliorations pour réduire le taux de rebond sur les landing pages.
—Élaborer des pistes d'amélioration pour les formulaires via Form Analytics.
Le conseil de l'expert
L’un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'apprendre à interpréter les heatmaps afin d'identifier les zones d'intérêt et les points de friction sur vos pages web. En maîtrisant ces compétences, vous pourrez analyser le comportement des utilisateurs de manière précise et éclairée, ce qui est essentiel pour optimiser l'expérience utilisateur. Cela vous permettra de transformer des données brutes en insights exploitables, augmentant ainsi l'efficacité de vos projets digitaux.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la difficulté à établir un lien concret entre les données collectées et les actions à entreprendre pour améliorer l’expérience utilisateur. Beaucoup se retrouvent bloqués par l’abondance d’informations offertes par des outils comme Hotjar, sans savoir comment les utiliser pour apporter des améliorations réelles. Cette formation vous aidera à surmonter cette barrière en vous enseignant des méthodes claires et des pistes d’optimisation basées sur des données tangibles.
Ce qui distingue cette formation des autres approches du marché, c'est son orientation pratique et son focus sur des cas d’utilisation concrets. En plus de comprendre les fonctionnalités de Hotjar, vous apprendrez à formuler des recommandations d'optimisation directement applicables à vos projets. Cet apprentissage basé sur des scénarios réels vous apportera une valeur ajoutée immédiate, vous permettant d’agir rapidement et efficacement dans votre environnement de travail.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer des exemples concrets de projets sur lesquels vous travaillez. Apportez des questions précises et des instances de vos propres données à analyser. Cela vous permettra de bénéficier d’un retour personnalisé et d’appliquer immédiatement les enseignements à votre contexte professionnel, ce qui maximisera votre apprentissage et valorisera votre investissement dans cette formation. Vous êtes sur la bonne voie pour transformer votre expertise en analyses comportementales et optimiser l'expérience utilisateur de manière significative.
Pourquoi choisir cette formation en digital & multimédia
🎯
Maîtrise de Hotjar
Apprenez à configurer Hotjar pour collecter des données précises sur le comportement utilisateur, un atout essentiel pour toute stratégie digitale.
🔥
Analyse des Heatmaps
Développez vos compétences en interprétation des heatmaps pour identifier les zones d'intérêt et d'abandon, optimisant ainsi vos pages web.
🔍
Identification des points de friction
Apprenez à repérer les points de friction sur vos pages, vous permettant d'améliorer l'expérience utilisateur de manière ciblée.
🌟
Recommandations concrètes
Formulez des recommandations d'optimisation basées sur des données réelles, pour améliorer le parcours utilisateur et le placement des CTA.
📊
Approche data-driven
Intégrez une approche orientée données dans vos projets, en utilisant Hotjar pour prendre des décisions éclairées et améliorer vos conversions.
🤝
Interactivité et partage d'expériences
Participez à une formation inter-entreprises favorisant les échanges et le partage de bonnes pratiques entre professionnels du digital.
Compétences acquises
Configuration Hotjar et collecte de données
Mettre en place le tracking Hotjar sur un site web et paramétrer la collecte de données comportementales via les Heatmaps, Scrollmaps et Clickmaps.
Interprétation des Heatmaps
Analyser visuellement les données des Heatmaps (clics, défilement, mouvements) pour identifier les zones d'engagement et les points de friction sur les pages web.
Identification des points de friction UX
Détecter les éléments non cliqués, les zones de défilement insuffisant et les parcours utilisateurs problématiques à partir des données visuelles Hotjar.
Formulation de recommandations CRO
Élaborer des recommandations d'optimisation concrètes pour l'Expérience Utilisateur (UX) et le Taux de Conversion (CRO) basées sur l'analyse des Heatmaps.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Chefs de projet web
UX designers
Product Owners
Responsables marketing
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une connaissance de base en analyse de données et en marketing numérique est recommandée
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation à travers des exercices et des quiz
Projet personnel ou collectif pour appliquer les connaissances et les compétences acquises
Entretien final pour évaluer les acquis et les recommandations formulées
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Une fois de retour, il a analysé les heatmaps pour identifier les zones d'interaction sur le site, ce qui a permis d'optimiser le placement des CTA. »
« Elle a utilisé les données de comportement utilisateur pour formuler des recommandations qui ont réduit le taux de rebond sur les pages clés. »
Questions fréquentes
Avoir une connaissance des principes du web analytics. Comprendre les notions de base de l'Expérience Utilisateur (UX) et du Taux de Conversion (CRO). Avoir déjà navigué sur l'interface Hotjar ou un outil similaire.
Accès à un ordinateur avec connexion internet stable. Compte Hotjar (version gratuite ou payante) pour les exercices pratiques. Accès à un site web ou une page de test pour l'implémentation du tracking Hotjar.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d'un rendez-vous d'information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s'accompagne de la remise d'une convention ou d'un contrat précisant l'ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l'accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l'année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d'accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Hotjar est un outil de tracking et d'analyse de comportement qui permet de suivre les actions des visiteurs sur les pages web. Il collecte des données sur les clics, les défilements, les temps de chargement, etc. et les affiche sous forme de heatmaps et de rapports.
Une heatmap est un graphique qui représente la fréquence des clics, des défilements ou d'autres actions sur une page web. Elle permet d'identifier les zones d'intérêt et les points de friction. Les heatmaps peuvent être utilisées pour améliorer la conception et l'expérience utilisateur.
Les recommandations d'optimisation sont formulées en analysant les données collectées par Hotjar et en identifiant les zones d'intérêt et les points de friction. Elles peuvent concerner la conception de la page, le placement des éléments, les temps de chargement, etc. Les recommandations doivent être spécifiques, mesurables et réalisables.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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