Formation Développer son portefeuille clients grâce à des stratégies de prospection impactantes
Maîtrisez les techniques de prospection. Identifiez de nouveaux clients potentiels. Développez une force de vente efficace. Adaptez votre discours commercial. Conquérez de nouveaux marchés. Augmentez votre chiffre d'affaires durablement. Formez-vous aux meilleures pratiques de prospection. Devenez un expert de la conquête clients.
Maîtriser les tactiques de prospection modernes pour identifier de nouveaux clients potentiels
Adapter son discours commercial personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client
Optimiser le processus de suivi client pour augmenter la fidélité et la satisfaction des clients
Analyser la performance de prospection pour ajuster sa stratégie et atteindre les objectifs
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Fondamentaux de la prospection moderne
—Définition et enjeux de la prospection client
—Évolution des méthodes de prospection (outbound vs inbound)
—Rôle du commercial moderne, posture et état d'esprit
02
Ciblage et identification des prospects idéaux
—Définir son buyer persona et son ICP (Ideal Customer Profile)
—Méthodes de segmentation du marché et d'analyse des données
—Utilisation des études de marché et des bases de données
03
Les outils et canaux de prospection digitaux
—LinkedIn Sales Navigator et les réseaux sociaux professionnels
—Outils de cold email et plateformes de marketing automation
—CRM et gestion des contacts (Salesforce, HubSpot, etc.)
04
Prospection téléphonique : techniques et script
—Préparation de l'appel : recherche d'informations clés
—Structure d'un appel réussi : accroche, découverte, proposition
—Gestion des objections et prise de rendez-vous
05
La rédaction d'emails de prospection percutants
—Objets d'emails qui génèrent de l'ouverture
—Structure et contenu : personnalisation, bénéfices, CTA clair
—Stratégies de relance efficaces (séquences automatisées)
06
L'art du pitch commercial et de la présentation
—Structurer un pitch impactant (problème, solution, bénéfices)
—Adapter son discours au profil du prospect
—Techniques de storytelling et d'expression orale
07
Développer des stratégies de prospection multicanales
—Combiner téléphone, email et réseaux sociaux
—Optimiser les points de contact pour une meilleure conversion
—Mettre en place un plan de prospection intégré
08
Gérer les objections et les refus avec succès
—Comprendre les sources des objections (prix, besoin, temps)
—Techniques d'écoute active et de reformulation
—Préparer des réponses ciblées et convaincantes
09
Le suivi des prospects et la relance qualifiée
—Établir un calendrier de suivi personnalisé pour chaque prospect
—Utiliser un CRM pour organiser les relances et les interactions
—Rédiger des emails de relance adaptés au stade du prospect
—Former un script de relance pour les appels téléphoniques
—Analyser les réponses des prospects pour ajuster la stratégie de suivi
10
Mesurer et analyser l'efficacité de sa prospection
—Définir les KPIs de prospection (taux d'ouverture, conversion)
—Utilisation des tableaux de bord et outils d'analyse
—Identifier les points d'amélioration et optimiser les efforts
11
Préparer le rendez-vous client et le closing
—Objectifs d'un rendez-vous de découverte et de vente
—Validation du besoin et présentation de la solution
—Techniques de négociation et de closing
12
Développer un plan d'action de prospection personnalisé
—Rédiger un plan de prospection annuel ou trimestriel
—Intégrer les bonnes pratiques et les outils appris
—Mise en œuvre et ajustements continus pour la performance
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Développer son portefeuille clients grâce à des stratégies de prospection impactantes" est de maîtriser les tactiques de prospection modernes. Ce module vous permettra d'acquérir des compétences essentielles pour identifier de nouveaux clients potentiels et vous positionner efficacement sur un marché concurrentiel. En apprenant à adapter votre discours commercial, vous serez en mesure de répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Un défi fréquent rencontré par de nombreux professionnels dans le domaine de la prospection est le manque de personnalisation de leur approche. Souvent, les commerciaux utilisent des méthodes génériques qui n’engagent pas suffisamment les prospects. Ce manque d'adaptation peut entraîner des opportunités manquées et une faible conversion. Cette formation vous aidera à surmonter cet obstacle en vous enseignant comment concevoir des messages percutants et adaptés à chaque interlocuteur.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre accent sur l'utilisation des outils et canaux de prospection digitaux. En intégrant des techniques éprouvées de prospection téléphonique et de rédaction d'emails impactants, vous apprendrez à exploiter pleinement la synergie entre les différentes méthodes. Notre approche pratique vous permettra de développer des compétences concrètes et immédiatement applicables, garantissant ainsi un retour sur investissement optimal.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous engager pleinement dans les exercices pratiques et les simulations de vente. N'hésitez pas à partager vos expériences et vos défis avec vos pairs lors des sessions. Cette interaction enrichissante vous permettra de bénéficier non seulement des enseignements théoriques, mais également des retours d'expérience de vos collègues, renforçant ainsi votre apprentissage. Soyez proactif et curieux, et vous constaterez des résultats tangibles dans votre démarche de prospection.
Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client
🎯
Stratégies de prospection modernes
Apprenez à maîtriser les dernières tactiques de prospection pour identifier efficacement de nouveaux clients grâce à des méthodes éprouvées.
🔍
Ciblage précis des prospects
Découvrez comment cibler et identifier vos prospects idéaux pour maximiser vos chances de conversion et optimiser votre temps.
📧
Emails de prospection percutants
Formez-vous à la rédaction d'emails impactants qui captivent l'attention de vos prospects et augmentent votre taux de réponse.
📞
Techniques de prospection téléphonique
Maîtrisez les techniques et scripts de prospection téléphonique pour établir un premier contact convaincant et professionnel.
📊
Analyse de performance
Apprenez à analyser votre performance de prospection pour ajuster vos stratégies et atteindre vos objectifs commerciaux.
🚀
Personnalisation du discours commercial
Adaptez votre discours commercial aux besoins spécifiques de chaque client pour renforcer votre impact et développer la fidélité.
Compétences acquises
Maîtriser les tactiques de prospection modernes
Appliquer des stratégies de prospection multicanales (digital, phoning, email) pour identifier et qualifier des prospects, optimisant l'engagement et la conversion.
Adapter son discours commercial personnalisé
Concevoir des messages percutants et personnalisés (pitch, email, script téléphonique), en s'adaptant aux besoins spécifiques du prospect pour capter son intérêt.
Optimiser le processus de suivi client
Mettre en place un suivi structuré des prospects et gérer les objections efficacement pour maintenir l'intérêt et mener à la concrétisation des opportunités de vente.
Analyser la performance de prospection
Utiliser les KPI et les outils CRM pour mesurer l'efficacité des actions de prospection, identifier les axes d'amélioration et ajuster les stratégies en continu.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Managers et chefs d'équipe
Entrepreneurs
Indépendants et freelances
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est destinée à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en matière de prospection et de vente.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue des compétences acquises pendant la formation
Projet personnel de prospection et de vente à réaliser avant la fin de la formation
Feedback individuel et collectif pour évaluer les progrès et les améliorations
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Elle a appliqué les techniques de prospection apprises pour rédiger des emails qui ont généré de nombreux rendez-vous. »
« Il a utilisé LinkedIn pour identifier des prospects idéaux, augmentant ainsi son portefeuille clients. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou de niveau spécifique n'est exigé pour suivre cette formation. Une expérience commerciale de base peut être un plus, mais n'est pas obligatoire.
Il est recommandé d'avoir une motivation à développer ses compétences en prospection et à gagner de nouveaux clients.
* Ordinateur avec connexion internet stable
* Casque-micro recommandé pour les sessions en ligne interactives
* Bloc-notes et stylo pour prises de notes personnelles
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
L'objectif principal de cette formation est de développer les compétences en matière de prospection et de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
Les résultats attendus après la formation sont une meilleure compréhension des tactiques de prospection modernes, une adaptation du discours commercial personnalisé, une optimisation du processus de suivi client et une analyse de la performance de prospection.
La formation dure 21 heures, réparties sur plusieurs séances en ligne interactives.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Développer son portefeuille clients grâce à des stratégies de prospection impactantes
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