Formation Acquérir des compétences clés pour une prospection client efficace et ciblée
Maîtrisez les techniques de prospection commerciale. Identifiez vos cibles. Développez une stratégie d'approche percutante. Utilisez les outils modernes. Transformez vos prospects en clients fidèles et boostez vos ventes.
—Techniques de qualification des leads (BANT, MEDDIC, SPIN)
—Mettre en place un processus de qualification efficace
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Le Cold Calling Bâtir son Script et Dépasser les Objections
—Structurer un script d'appel percutant
—Techniques pour capter l'attention dès les premières secondes
—Gérer et transformer les objections les plus courantes
05
Prospection Digitale Mail et Réseaux Sociaux Professionnels
—Rédiger des emails de prospection percutants (objet, contenu, CTA)
—Optimiser son profil LinkedIn pour la prospection
—Stratégies d'approche sur les réseaux sociaux professionnels (InMail, connexion)
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Utilisation des Outils Technologiques et CRM
—Présentation des GRC/CRM et leur rôle dans la prospection
—Outils d'automatisation de la prospection (sales engagement platforms)
—Collecte et analyse des données de prospection
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L'Art du Suivi & Convertir le Prospect
—Stratégies de relance efficaces et non intrusives
—Préparer et mener un rendez-vous (découverte, présentation solution)
—Techniques de closing simples et efficaces
08
Mesure, Analyse et Optimisation de la Prospection
—Définir les KPIs de prospection et les tableaux de bord
—Analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration
—Ajuster sa stratégie pour une performance continue
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de maîtriser les techniques de prospection ciblée, un élément fondamental pour toute stratégie commerciale efficace. En apprenant à identifier votre client idéal et à concevoir des approches percutantes, vous serez en mesure de concentrer vos efforts sur des prospects réellement intéressés par vos produits ou services. Cette compétence est essentielle pour améliorer votre taux de conversion et maximiser votre retour sur investissement.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans le domaine de la prospection est la méconnaissance de leur public cible, ce qui conduit à des approches inadaptées et inefficaces. Beaucoup de commerciaux, qu'ils soient juniors ou expérimentés, commettent l’erreur de multiplier les contacts sans une stratégie claire, rendant leurs efforts de prospection peu fructueux. La formation vous aidera à éviter ces pièges en vous apprenant à définir précisément votre cible.
Ce qui distingue notre formation est son approche intégrée combinant techniques traditionnelles et outils numériques modernes. En plus des modules sur le cold calling et la création de scripts, nous mettons un accent particulier sur l'utilisation efficace des outils de CRM et des plateformes de prospection digitale. Cela vous permettra non seulement de gagner en efficacité, mais aussi de vous adapter aux nouvelles dynamiques du marché, souvent négligées par d'autres formations.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer un plan d’action personnel avant de commencer. Identifiez les secteurs où vous avez des difficultés en prospection et formulez des questions spécifiques que vous aimeriez aborder. Cette préparation vous permettra de maximiser l'interaction avec le formateur et vos pairs, enrichissant ainsi votre expérience d'apprentissage et vous offrant des solutions concrètes à intégrer rapidement dans votre pratique.
Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client
🎯
Techniques de Prospection Ciblée
Apprenez à identifier les bonnes cibles grâce aux techniques de prospection ciblée, optimisant ainsi votre temps et vos efforts.
💡
Stratégies d'Approche Percutantes
Développez des stratégies d'approche convaincantes pour captiver vos prospects dès le premier contact, augmentant vos chances de conversion.
📊
Utilisation des Outils Numériques
Maîtrisez les outils numériques et CRM pour optimiser votre processus de prospection, rendant vos efforts plus efficaces et mesurables.
📞
Cold Calling Efficace
Construisez un script de cold calling percutant et apprenez à surmonter les objections pour transformer vos appels en opportunités.
🌐
Prospection Digitale Avancée
Explorez les meilleures pratiques de prospection digitale via les mails et réseaux sociaux pour élargir votre portée et engager vos prospects.
🤝
Fidélisation des Prospects
Découvrez comment conclure des ventes et fidéliser vos prospects, garantissant ainsi une relation durable et profitable avec vos clients.
Compétences acquises
Maîtriser les techniques de prospection ciblée
Identifier les clients idéaux, définir des personas précis et sélectionner les canaux de prospection les plus pertinents pour atteindre efficacement les cibles commerciales.
Concevoir des stratégies d'approche percutantes
Élaborer des scripts d'appels, des emails et des messages sur les réseaux sociaux optimisés pour capter l'attention et générer de l'intérêt chez les prospects, en toute autonomie.
Utiliser les outils numériques de prospection et CRM
Exploiter efficacement les logiciels CRM et les plateformes d'automatisation pour gérer les leads, suivre les interactions et optimiser les flux de travail de prospection.
Conclure des ventes et fidéliser les prospects
Mener des entretiens de découverte, présenter des solutions adaptées, gérer les objections et assurer un suivi qualitatif pour transformer les prospects en clients fidèles et récurrents.
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en prospection client.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers les exercices pratiques
Soutenance finale pour évaluer la maîtrise des compétences
Retour d'expérience pour évaluer l'impact de la formation sur le quotidien
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au bureau, un participant a appliqué les techniques de qualification des leads apprises pour améliorer son processus de prospection. »
« Un autre participant a structuré un script d'appel efficace, ce qui lui a permis de surmonter les objections des prospects lors de ses appels. »
Questions fréquentes
- Motivation à développer des compétences en prospection.
- Connaissance des bases du marketing et de la vente est un plus, mais non obligatoire.
- Curiosité pour les outils numériques de prospection.
- Ordinateur portable avec connexion internet stable (visioconférence).
- Casque audio avec microphone.
- Bloc-notes et stylo pour la prise de notes.
- Outils bureautiques de base (Suite Office, Google Docs).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Vous apprendrez à utiliser des outils tels que les CRM, les plateformes de prospection et les outils de gestion de relation client.
Vous travaillerez sur des cas concrets pour mettre en œuvre les techniques apprises et trouver des solutions adaptées à votre contexte.
La formation dure 14 heures, réparties en séances pratiques, ateliers interactifs et partage d'expérience professionnelle.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
