Formation Prospecter efficacement au téléphone : maîtriser le rendez-vous B2B
Maîtrisez les techniques de prospection téléphonique B2B. Apprenez à préparer vos appels, construire un argumentaire percutant et gérer les objections. Transformez vos appels en rendez-vous qualifiés et développez votre portefeuille clients grâce à des méthodes éprouvées. Optimisez vos performances et atteignez vos objectifs commerciaux.
Maîtriser les techniques de prospection téléphonique B2B
Préparer efficacement vos appels pour atteindre vos objectifs
Construire un argumentaire percutant et adapté pour convaincre vos prospects
Gérer efficacement les objections téléphoniques pour maximiser vos chances de rendez-vous
Convertir l'appel en rendez-vous qualifié pour développer votre portefeuille clients
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Préparation Stratégique de Votre Prospection Téléphonique
—Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs de vos appels
—Cible B2B : identifier et qualifier les prospects à fort potentiel
—Recherche et collecte d'informations clés : CRM, LinkedIn, sites web
—Créer un fichier de prospection optimisé et structuré
02
L'Art de l'Accroche et du Questionnement Découverte
—Construire une phrase d'accroche percutante et captivante (elevator pitch)
—Techniques de brise-glace et mise en confiance rapide
—Poser des questions ouvertes et fermées pertinentes (méthode SONCAS/CROCC)
—Écoute active et reformulation des besoins prospects
03
Argumentation Ciblée et Gestion des Objections
—Adapter son argumentaire aux besoins spécifiques du prospect
—Mettre en avant la valeur ajoutée et les bénéfices de votre offre
—Techniques d'anticipation et de traitement des objections courantes
—Transformer une objection en une opportunité de vente
04
Conclure l'Appel et Optimisation des Pratiques
—Obtenir un rendez-vous qualifié : techniques de closing efficaces
—Récapituler les points clés et valider les prochaines étapes
—Automatiser le suivi post-appel : mails de confirmation, rappels
—Analyser et optimiser ses performances d'appel (KPIs, auto-évaluation)
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Prospecter efficacement au téléphone : maîtriser le rendez-vous B2B" est de préparer efficacement vos appels pour atteindre vos objectifs. Cette compétence est essentielle pour transformer un simple appel en une opportunité concrète. En vous familiarisant avec notre méthode, vous serez à même d'approcher chaque conversation avec confiance et stratégie, augmentant ainsi vos chances de conversion.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans la prospection téléphonique est la gestion des objections. Souvent, les commerciaux se retrouvent démunis face à des réponses négatives ou des demandes de précisions de la part des prospects. Cette formation vous aide à anticiper ces situations en vous fournissant des techniques éprouvées pour gérer les objections et transformer ces moments potentiellement difficiles en opportunités de dialogue.
Ce qui distingue notre approche des autres formations est notre focus sur l'argumentation ciblée et la conclusion des appels. Nous ne nous contentons pas de vous enseigner des techniques de base ; nous vous guidons dans la construction d'un argumentaire sur mesure, adapté à chaque interlocuteur. Grâce à des mises en situation pratiques, vous apprendrez à adapter votre discours en temps réel et à conclure vos appels avec assurance, maximisant ainsi vos chances de succès.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples concrets de vos expériences passées en prospection téléphonique. En partageant vos défis spécifiques, vous pourrez bénéficier de conseils personnalisés et de retours d'expérience enrichissants. Soyez prêt à poser des questions et à participer activement, car c'est à travers l'interaction que vous consoliderez vos compétences et développerez votre réseau professionnel.
Pourquoi choisir cette formation en compétences métiers
🎯
Techniques de Prospection Avancées
Maîtrisez des techniques de prospection téléphonique B2B éprouvées pour transformer chaque appel en opportunité concrète.
📞
Préparation Stratégique
Apprenez à préparer efficacement vos appels afin d'atteindre vos objectifs de manière ciblée et structurée.
💬
Argumentaire Personnalisé
Construisez un argumentaire percutant adapté à chaque prospect pour maximiser l'impact de vos échanges.
🤝
Gestion des Objections
Développez des stratégies efficaces pour gérer les objections téléphoniques et augmenter votre taux de conversion en rendez-vous.
📈
Conversion en Rendez-vous Qualifiés
Apprenez à transformer chaque appel en rendez-vous qualifié, ce qui est essentiel pour développer votre portefeuille clients.
🔍
Optimisation des Pratiques
Découvrez comment conclure efficacement vos appels et optimiser vos pratiques pour des résultats durables.
Compétences acquises
Maîtriser la préparation des appels B2B
Identifier, qualifier et collecter les informations pertinentes sur les prospects B2B pour une approche ciblée et personnalisée, optimisant ainsi le taux de réussite des prises de contact téléphoniques.
Construire un argumentaire percutant et adapté
Élaborer des messages d'accroche impactants et des argumentaires articulés autour des bénéfices clients, tout en posant des questions stratégiques pour découvrir les besoins réels du prospect.
Gérer efficacement les objections téléphoniques
Identifier, anticiper et traiter les objections des prospects avec des techniques éprouvées, transformant les freins potentiels en opportunités de progression vers le rendez-vous.
Convertir l'appel en rendez-vous qualifié
Utiliser des techniques de closing spécifiques pour obtenir des rendez-vous qualifiés, assurer un suivi pertinent et analyser ses performances afin d'optimiser continuellement sa prospection téléphonique B2B.
Aucun prérequis spécifique, cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en prospection téléphonique B2B.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers les exercices pratiques et les simulations
Test final pour évaluer votre compréhension des concepts clés
Retour d'expérience et feed-back pour vous aider à identifier vos points forts et les améliorations à apporter
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé une phrase d'accroche percutante lors de ses appels, ce qui lui a permis d'obtenir plusieurs rendez-vous qualifiés. »
« Après la formation, un autre a appliqué des techniques de gestion des objections, transformant des refus en opportunités de vente. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou diplôme spécifique n'est exigé. La formation est ouverte à toute personne ayant un intérêt pour la prospection commerciale et souhaitant développer ses compétences en prise de rendez-vous téléphonique B2B.
- Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable.
- Un casque audio avec microphone intégré pour les sessions interactives.
- Un carnet de notes et un stylo (optionnel, pour les prises de notes personnelles).
- Un environnement calme propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Amélioration des compétences en prospection téléphonique B2B, augmentation des rendez-vous qualifiés et développement du portefeuille clients.
7 heures
Formation en présentiel, accompagnement personnalisé, échange et partage d'expérience, accès à des ressources complémentaires
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Prospecter efficacement au téléphone : maîtriser le rendez-vous B2B
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
