Formation Booster vos ventes : perfectionnement commercial en ateliers intensifs
Développez vos compétences commerciales. Ateliers intensifs et pratiques. Maîtrisez les techniques de vente. Augmentez votre chiffre d'affaires. Formation axée sur les résultats.
Développer les compétences commerciales pour augmenter les résultats
Maîtriser les techniques de vente pour conclure des ventes complexes
Développer une approche commerciale efficace pour détecter les besoins profonds des clients
Booster sa performance commerciale individuelle pour atteindre les objectifs
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Les fondamentaux de la vente moderne
—Comprendre les attentes clients actuelles
—Les étapes clés du processus de vente
—L'importance de la posture commerciale
02
Prospection efficace et qualification de pistes
—Établir un profil idéal de client pour cibler efficacement la prospection
—Utiliser des outils CRM pour suivre et qualifier les pistes commerciales
—Créer des scripts de prospection adaptés à différents segments de marché
—Appliquer la méthode SPIN pour qualifier les besoins des prospects
—Évaluer le potentiel de chaque piste via un scoring basé sur des critères clés
03
Maîtriser l'approche client initiale
—Préparation de l'entretien (recherche, objectifs)
—Techniques d'ouverture percutantes et accroches
—Créer une première impression mémorable
04
Découverte des besoins : l'art du questionnement
—Les différents types de questions (ouverte, fermée, reformulations)
—Écoute active et reformulation pour valider
—Détecter les motivations profondes d'achat
05
Présentation produit/service percutante
—Construire une argumentation axée bénéfices clients
—Adapter le discours aux différents profils d'acheteurs
—Utiliser des supports visuels impactants
06
Gérer les objections et les freins à l'achat
—Anticiper et déminer les objections courantes
—Techniques de réponse : Oui, mais..., Sentir, Ressentir, Trouver
—Transformer une objection en levier de vente
07
Les techniques de négociation commerciale
—Analyser les styles de négociation pour s'adapter à chaque interlocuteur
—Utiliser des techniques d'écoute active pour mieux cerner les besoins
—Formuler des propositions gagnant-gagnant pour renforcer l'accord
—Pratiquer la gestion des émotions pour garder le contrôle lors des négociations
—Développer des compétences de persuasion pour influencer positivement le client
08
Conclure la vente et finaliser le deal
—Identifier les signaux d'achat et moment propice
—Techniques de closing efficaces et directes
—Gérer les derniers doutes du client
09
Fidélisation client et vente additionnelle
—Les enjeux du suivi post-vente et de la fidélisation
—Identifier les opportunités d'up-selling/cross-selling
—Construire une relation client durable
10
Optimiser son organisation commerciale
—Gestion du temps et priorisation des tâches commerciales
—Utilisation des outils CRM et leur efficacité
—Analyse de ses KPI de vente et plans d'action
11
Vente consultative et approche solutions
—Établir un diagnostic précis des besoins clients par des questions ciblées
—Formuler des propositions de valeur alignées sur les attentes spécifiques du client
—Utiliser des études de cas pour illustrer l'impact des solutions proposées
—Développer des compétences d'écoute active pour mieux cerner les attentes
—Créer des scénarios de vente consultative pour des mises en situation pratiques
12
Gérer les situations commerciales difficiles
—Reconnaître et désamorcer les conflits potentiels
—Gérer les clients difficiles ou insatisfaits
—Maintenir une attitude positive face aux échecs
—✅ Compétences :
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de maîtriser les techniques de vente pour conclure des ventes complexes. Cela implique non seulement une compréhension approfondie des différentes étapes du processus de vente, mais aussi la capacité à s'adapter aux spécificités de chaque client. Les participants apprendront à naviguer dans des scénarios de vente souvent délicats, permettant ainsi de transformer des prospects en clients fidèles.
Un défi fréquent rencontré par de nombreux commerciaux est la difficulté à détecter les besoins profonds des clients. Souvent, les vendeurs se concentrent sur les caractéristiques des produits au lieu de s'interroger sur les motivations et les attentes des clients. Cette formation les aidera à surmonter cet obstacle en développant leur capacité à poser les bonnes questions, favorisant ainsi une approche plus consultative et personnalisée.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son format d'ateliers intensifs, qui favorise l'apprentissage par la pratique. Contrairement à des cours théoriques, les participants seront immergés dans des situations réelles, ce qui leur permettra d'expérimenter directement les techniques enseignées. Cette méthode active garantit une assimilation plus rapide et efficace des compétences commerciales, rendant les apprenants davantage opérationnels sur le terrain.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à vous engager pleinement dans les exercices pratiques et à ne pas hésiter à partager vos expériences réelles. Impliquez-vous dans les discussions en groupe pour bénéficier de la diversité des points de vue et des stratégies. Cette ouverture d'esprit et cette volonté d'apprendre vous permettront de maximiser votre croissance personnelle et professionnelle tout au long de ces ateliers.
Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client
🎯
Approche pratique et immersive
Participez à des ateliers intensifs qui vous plongent dans des situations réelles, favorisant l'apprentissage par la pratique.
🔍
Détection des besoins clients
Maîtrisez l'art du questionnement pour identifier les besoins profonds de vos clients, un atout essentiel pour conclure des ventes complexes.
🚀
Techniques de vente avancées
Apprenez des techniques de vente modernes adaptées aux défis actuels, vous permettant de conclure efficacement même dans des contextes difficiles.
🤝
Gestion des objections
Développez des stratégies pour surmonter les objections et freins à l'achat, augmentant ainsi votre taux de conversion.
📈
Performance commerciale personnalisée
Boostez votre performance individuelle à travers des exercices sur mesure, alignés avec vos objectifs commerciaux spécifiques.
📚
Formation inter-entreprises
Échangez et apprenez avec des pairs issus de divers secteurs, enrichissant ainsi votre perspective commerciale et vos compétences.
Compétences acquises
Maîtriser l'intégralité du cycle de vente
Appliquer méthodiquement les étapes clés du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, pour sécuriser et développer le chiffre d'affaires.
Négocier et conclure des ventes complexes
Utiliser des techniques de négociation avancées, surmonter des objections efficacement et maîtriser les stratégies de closing pour finaliser des accords complexes et profitables.
Détecter et adresser les besoins clients profonds
Mener une découverte approfondie des besoins et motivations d'achat du client grâce à l'écoute active et au questionnement ciblé, pour proposer des solutions parfaitement adaptées.
Booster sa Performancecommerciale individuelle
Optimiser son organisation, analyser ses résultats, utiliser les outils digitaux et adopter une posture commerciale proactive pour améliorer continuellement son efficacité et générer plus de ventes.
Aucun prérequis spécifique, mais une expérience de vente préalable est recommandée.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers des exercices et des simulations
Evaluation finale par un quiz ou un test
Soutenance de projet individuel ou en équipe
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a appliqué les techniques de questionnement apprises pour découvrir les véritables motivations d'achat d'un client, ce qui a conduit à une vente réussie. »
« Lors d'un entretien de vente, un participant a utilisé des supports visuels impactants, ce qui a captivé l'attention de ses interlocuteurs et facilité la présentation des produits. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique n'est nécessaire. La formation s'adresse à toute personne souhaitant développer ou renforcer ses compétences commerciales, quel que soit son niveau initial.
Un ordinateur avec connexion internet stable; Un microphone et une caméra pour les sessions interactives (facultatif mais recommandé); Un bloc-notes et un stylo pour la prise de notes; Un environnement calme propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Vous serez capable de maîtriser l'intégralité du cycle de vente, de négocier et de conclure des ventes complexes, de détecter et d'adresser les besoins clients profonds et de booster votre performance commerciale individuelle.
La durée de la formation est de 21 heures.
Les objectifs spécifiques de la formation sont de développer les compétences commerciales, de maîtriser les techniques de vente, de développer une approche commerciale efficace et de booster la performance commerciale individuelle.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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