Commercial et relation client

Formation Neuromarketing : Optimisez votre stratégie et performances commerciales

Découvrez les principes du neuromarketing. Apprenez à optimiser vos stratégies marketing. Améliorez l'engagement client et vos performances. Utilisez les approches cognitives pour influencer. Passez à l'action pour des résultats concrets.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Analyser le comportement client à travers les neurosciences pour une approche ciblée
Concevoir des stratégies marketing neuromarketing efficaces pour augmenter l'engagement client
Optimiser l'expérience client et les parcours d'achat pour améliorer la fidélité
Mesurer l'impact des actions marketing sur le cerveau pour ajuster votre stratégie

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Introduction au Neuromarketing : Fondamentaux et Histoire

  • —Définition et champ d'application du neuromarketing.
  • —Historique : de la psychologie cognitive aux neurosciences appliquées.
  • —Les mythes et réalités du neuromarketing.
02

Le Cerveau du Consommateur : Bases Neuroscientifiques

  • —Anatomie et fonctionnement du cerveau : les aires clés.
  • —Émotions, mémoire et prise de décision : les mécanismes neuronaux.
  • —Les niveaux de traitement de l'information (conscient/inconscient).
03

Outils et Méthodes d'Analyse en Neuromarketing

  • —Neuro-imagerie : IRMf, EEG, MEG.
  • —Mesures physiologiques : GSR, Eye-tracking.
  • —Biométrie, facial coding et outils d'analyse subconsciente.
04

Perception et Attention : Capter l'Esprit du Client

  • —Les biais cognitifs et leurs impacts sur la perception.
  • —Mécanismes de l'attention et techniques d'optimisation.
  • —Le rôle des couleurs, des formes et des sons.
05

Émotions et Motivation : Influencer le Comportement

  • —Le circuit de la récompense et du plaisir.
  • —Comment les émotions influencent l'achat et la fidélité.
  • —Stratégies pour susciter des émotions positives.
06

La Prise de Décision : Rationnel ou Émotionnel ?

  • —Modèles de prise de décision : Système 1 et Système 2.
  • —L'influence des heuristiques et des biais cognitifs.
  • —Comment faciliter les décisions d'achat.
07

Neuromarketing et Expérience Client (UX)

  • —Concevoir des parcours clients engageants.
  • —Optimiser l'ergonomie et l'interface utilisateur.
  • —Le rôle des sens dans l'expérience produit/service.
08

Neuromarketing et Communication Publicitaire

  • —Créer des messages publicitaires percutants.
  • —Les principes de la persuasion neuro-scientifiquement validés.
  • —Tester l'efficacité des campagnes publicitaires.
09

Neuromarketing et Prix : Perception de la Valeur

  • —Les ancres cognitives et l'effet de cadre sur les prix.
  • —Les stratégies de tarification basées sur le cerveau.
  • —Communiquer la valeur perçue du produit/service.
10

Neuromarketing et Stratégies Digitales

  • —Analyser les comportements en ligne pour ajuster les stratégies digitales
  • —Utiliser les émotions pour créer des contenus engageants et mémorables
  • —Tester des visuels et messages pour optimiser l'impact émotionnel
  • —Segmenter le public en fonction des réponses neurologiques observées
  • —Intégrer des éléments de storytelling pour capter l'attention des clients
11

Éthique et Limites du Neuromarketing

  • —Évaluer les implications éthiques du neuromarketing sur le consommateur
  • —Définir des pratiques de transparence dans les recherches neuromarketing
  • —Analyser les limites de la manipulation psychologique pour éviter des abus
  • —Promouvoir une approche responsable dans l'utilisation des données cognitives
  • —Établir des critères de consentement éclairé pour les études neuromarketing
12

Cas Pratiques et Mise en Action

  • —Analyse de campagnes neuromarketing réussies.
  • —Atelier pratique : application des principes sur un cas concret.
  • —Définir un plan d'action pour sa propre stratégie.
  • —--
  • —*Compétences acquises à l'issue de la formation :**
Le conseil de l'expert

L’un des objectifs pédagogiques clés de notre formation sur le neuromarketing est d'analyser le comportement client à travers les neurosciences pour une approche ciblée. Cette compétence vous permettra de comprendre en profondeur ce qui motive vos clients et comment adapter vos stratégies pour répondre à leurs attentes. En apprenant à décrypter les signaux émis par le cerveau du consommateur, vous pourrez affiner vos actions marketing de manière significative. Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est de se concentrer uniquement sur des données quantitatives sans prendre en compte les aspects émotionnels et psychologiques qui influencent la prise de décision des consommateurs. Cette approche peut mener à des stratégies inefficaces, car elle néglige les leviers émotionnels qui sont souvent déterminants dans le comportement d'achat. Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre intégration des bases neuroscientifiques avec des outils pratiques d'analyse en neuromarketing. Vous ne vous contenterez pas d'apprendre des concepts théoriques, mais vous découvrirez comment les appliquer concrètement pour optimiser votre stratégie commerciale. Cette complémentarité entre la théorie et la pratique vous permettra d'obtenir des résultats tangibles et mesurables dans vos actions marketing. Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous encourageons à venir avec des cas réels de votre entreprise. En intégrant vos propres défis et objectifs commerciaux, vous pourrez explorer des solutions personnalisées et bénéficier d’un accompagnement adapté à votre contexte. Cette démarche proactive favorisera une meilleure assimilation des concepts et garantira une application immédiate de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.

Pourquoi choisir cette formation en commercial et relation client

🧠

Compréhension approfondie du consommateur

Explorez les bases neuroscientifiques pour analyser le comportement client et développer une approche marketing ciblée et efficace.

📈

Stratégies neuromarketing performantes

Apprenez à concevoir des stratégies basées sur le neuromarketing pour maximiser l'engagement client et booster vos performances commerciales.

💡

Optimisation de l'expérience client

Maîtrisez les techniques pour améliorer les parcours d'achat, garantissant une fidélisation accrue et une satisfaction client optimale.

📊

Mesure de l'impact marketing

Découvrez comment mesurer l'impact de vos actions marketing sur le cerveau pour ajuster et affiner votre stratégie avec précision.

🔍

Outils et méthodes d'analyse

Accédez à des outils pratiques et des méthodes d'analyse en neuromarketing pour évaluer et influencer la perception client.

❤️

Influence des émotions sur la décision

Apprenez à exploiter les émotions et motivations pour influencer de manière concrète le comportement d'achat et les décisions des consommateurs.

Compétences acquises

Analyser le comportement client par les neurosciences

Interpréter les mécanismes cérébraux inconscients qui influencent la perception, l'émotion et la décision d'achat, afin d'optimiser les stratégies marketing et de communication.

Concevoir des stratégies marketing neuromarketing

Appliquer les principes du neuromarketing pour créer des campagnes publicitaires, des offres et des expériences clients qui stimulent l'engagement, la motivation et la conversion.

Optimiser l'expérience client et les parcours d'achat

Identifier et améliorer les points de contact clés dans le parcours client, en tenant compte des biais cognitifs et des réponses émotionnelles pour maximiser la satisfaction et la fidélité.

Mesurer l'impact des actions marketing sur le cerveau

Utiliser ou interpréter les données issues des outils neuromarketing (eye-tracking, EEG...) pour évaluer l'efficacité des dispositifs marketing et ajuster les approches pour de meilleures performances.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Directeurs Marketing & Coms Chefs de Produit & Chefs de Projet Chargés de Marketing Digital Entrepreneurs & Freelances

Prérequis

Aucun prérequis spécifique

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Quiz et tests pour évaluer la compréhension des concepts Projet de cas réel pour appliquer les compétences en neuromarketing Rétrospective et feedback pour ajuster la stratégie individuelle

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Après avoir analysé les résultats d'une campagne, il a ajusté la stratégie marketing en utilisant des principes de neuromarketing. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Lors d'une présentation, elle a démontré comment les émotions influencent la décision d'achat, captivant l'audience. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

Aucun prérequis technique ou scientifique n'est nécessaire. Une connaissance générale du marketing est recommandée. Un intérêt pour la psychologie du consommateur est un plus.

Demandez un devis pour la formation Neuromarketing : Optimisez votre stratégie et performances commerciales

Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

Demander un devisCertifié Qualiopi · Financement OPCO / FAF

Formations similaires

Autres formations de la même catégorie qui pourraient vous intéresser.

Formation Production Événementielle : Logistique et Techniques Approfondies

21 h

Voir la formation

Devenez un Rédacteur Francophone Certifié : Maîtrisez l'Écrit en Français

21 h

Voir la formation

Créer son entreprise : de l'idée au business plan

21 h

Voir la formation