Compétences métiers

Formation Immobilier : obligations légales, non-discrimination et déontologie

Maîtrisez les obligations légales de déontologie immobilière. Prévenez la non-discrimination dans votre activité. Apprenez les bases juridiques essentielles. Assurez une conformité parfaite pour vos transactions.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
7 h · 1 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Maîtriser les obligations déontologiques immobilières pour garantir une pratique professionnelle éthique
Identifier et prévenir toute forme de discrimination dans l'activité immobilière
Assurer la conformité légale de ses transactions et gérer les risques et les litiges déontologiques
Développer une compréhension approfondie des règles et des obligations déontologiques applicables en immobilier

Programme détaillé

4 modules · 7 heures
01

Fondamentaux de la déontologie immobilière

  • —Définition et rôle de la déontologie dans l'immobilier (Loi Hoguet, Code déontologique)
  • —Les obligations générales des professionnels de l'immobilier (loyauté, probité, confidentialité)
  • —Le rôle de la CCI et des ordres professionnels dans le contrôle déontologique
  • —Étude de cas et mises en situation sur les principes déontologiques
02

Cadre juridique et prévention de la non-discrimination

  • —Les sources du droit de la non-discrimination (Constitution, lois, directives européennes)
  • —Les critères de discrimination prohibés (origine, sexe, âge, handicap, religion, etc.)
  • —La discrimination directe et indirecte : identification et conséquences
  • —Les sanctions encourues en cas de discrimination (civiles et pénales)
03

Application pratique de la non-discrimination dans l'activité

  • —Non-discrimination au stade de la prospection et de la publicité (annonces, affichages)
  • —La non-discrimination lors des visites et présentations de biens
  • —Gestion des refus et des situations litigieuses : les bonnes pratiques à adopter
  • —Le rôle de l'agent immobilier face aux demandes discriminatoires des clients
04

Conformité et gestion des risques déontologiques

  • —Les outils de prévention : chartes, fiches de suivi, procédures internes
  • —Le traitement des réclamations et la médiation en cas de litige déontologique
  • —Veille juridique et actualisation des connaissances en déontologie et non-discrimination
  • —Bilan et questions/réponses : élaboration d'un plan d'action personnalisé
  • —### Compétences Acquis
Le conseil de l'expert

Dans le cadre de notre formation "Immobilier : obligations légales, non-discrimination et déontologie", un des objectifs pédagogiques clés est de maîtriser les obligations déontologiques immobilières pour garantir une pratique professionnelle éthique. Cet aspect est fondamental, car il permet aux professionnels de comprendre non seulement les règles, mais aussi l'impact de leur respect sur la réputation de leur entreprise et la confiance des clients. Un défi fréquent rencontré par les agents immobiliers est la difficulté à identifier et prévenir les discriminations dans leurs pratiques professionnelles. Beaucoup d'entre eux ignorent parfois les nuances des lois anti-discrimination, ce qui peut entraîner des erreurs préjudiciables tant sur le plan éthique que juridique. Cette formation vise à clarifier ces enjeux et à fournir des outils concrets pour les éviter. Ce qui différencie notre approche est la combinaison unique d'une expertise juridique approfondie et d'une application pratique centrée sur le quotidien des professionnels de l'immobilier. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des études de cas réels et des mises en situation qui permettent aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés. Cela favorise une compréhension concrète et durable des enjeux déontologiques spécifiques à leur métier. Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en amont en réfléchissant à des situations concrètes que vous avez rencontrées dans votre pratique. Partagez ces expériences durant les échanges avec vos formateurs et vos pairs. Cette préparation facilitera non seulement votre apprentissage, mais enrichira également les discussions, rendant votre expérience encore plus bénéfique et pertinente. Je vous encourage à vous engager pleinement dans chaque module pour en tirer tous les enseignements possibles.

Pourquoi choisir cette formation en compétences métiers

🎯

Maîtrise de la déontologie

Acquérez une compréhension approfondie des obligations déontologiques pour garantir une pratique immobilière éthique et conforme.

🚫

Prévention de la discrimination

Apprenez à identifier et prévenir toute forme de discrimination dans votre activité, renforçant ainsi votre réputation et votre conformité.

⚖️

Conformité légale assurée

Assurez la conformité de vos transactions immobilières en maîtrisant le cadre juridique spécifique à votre profession.

📚

Application pratique

Participez à des études de cas et des mises en situation pour appliquer concrètement les principes de non-discrimination.

🛡️

Gestion des risques

Développez des compétences pour gérer les risques et litiges déontologiques, protégeant ainsi votre activité et vos clients.

🤝

Réseautage inter-entreprises

Profitez d'opportunités de networking avec d'autres professionnels de l'immobilier, enrichissant votre expérience et vos contacts.

Compétences acquises

Maîtriser les obligations déontologiques immobilières

Appliquer les principes de loyauté, probité et confidentialité et faire face aux dilemmes éthiques.

Identifier et prévenir toute forme de discrimination

Reconnaître les critères de discrimination prohibés et adopter des pratiques commerciales favorisant l'égalité de traitement.

Assurer la conformité légale de ses transactions

Mettre en œuvre les bonnes pratiques pour garantir la conformité des transactions immobilières avec la législation anti-discrimination.

Gérer les risques et les litiges déontologiques

Appliquer des procédures de prévention des risques et savoir réagir efficacement en cas de réclamation ou de contentieux lié à une infraction déontologique.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Agents immobiliers Négociateurs immobiliers Gestionnaires de biens Promoteurs immobiliers

Prérequis

Aucun prérequis spécifique

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Une évaluation continue sera effectuée tout au long de la formation pour mesurer vos progrès Un quiz final permettra de vérifier votre maîtrise des connaissances acquises Un retour d'expérience collectif et individuel sera organisé pour évaluer votre implication et votre implication dans la formation

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Un participant a révisé ses pratiques de prospection pour s'assurer qu'elles respectent les obligations légales de non-discrimination, renforçant ainsi l'éthique de son agence. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Après la formation, un autre a élaboré un guide de bonnes pratiques pour gérer les situations discriminatoires lors des visites de biens. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Aucun prérequis de diplôme n'est exigé. - Connaissance de base du secteur immobilier recommandée.

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