Formation Formation : Maîtriser l'achat de prestations de services
Acquérez les compétences clés pour un achat stratégique et maîtrisé de prestations de services. Définissez vos besoins, évaluez les fournisseurs et négociez efficacement. Optimisez votre processus d'achat de services pour des partenariats durables et performants.
Définir clairement les besoins et spécifier les prestations de services adaptées à vos exigences
Identifier et évaluer les prestataires de services pour sélectionner les meilleurs partenaires
Négocier et contractualiser les prestations de services pour optimiser les résultats
Piloter la performance des prestations de services et gérer la relation fournisseur
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction : Enjeux de l'achat de prestations de services
—Comprendre les spécificités des achats de services vs biens
—Identifier les risques et opportunités des achats de services
—Présenter le rôle stratégique de l'acheteur de services
—Vue d'ensemble du processus d'achat de services
02
Définir et formaliser le besoin en prestations
—Méthodologie d'analyse et de qualification du besoin interne
—Rédiger un cahier des charges fonctionnel (CdCF) précis
—Intégrer les critères de performance et de qualité attendus
—Identifier les parties prenantes et leurs attentes
03
Sourcer et qualifier les prestataires
—Stratégies de sourcing : bases de données, réseaux, salons
—Élaborer un grille de qualification et d'évaluation des fournisseurs
—Analyser les capacités techniques, financières et humaines
—Comprendre les modèles économiques des prestataires de services
04
Lancer l'appel d'offres et analyser les propositions
—Choisir la procédure d'achat adaptée (AO, consultation restreinte)
—Rédiger les documents de consultation (RFP, RFQ)
—Analyser et comparer les offres techniques et financières
—Évaluer la pertinence des références clients fournies
05
Négociation stratégique des contrats de services
—Préparer sa stratégie de négociation spécifique aux services
—Techniques de négociation : prix, délais, clauses, pénalités
—Gérer les objections et les points de blocage
—Négocier les conditions de réversibilité ou de transition
06
Contractualisation et sécurisation juridique
—Comprendre les clauses clés d'un contrat de prestation de services
—Clauses de propriété intellectuelle, confidentialité, responsabilité
—Aspects juridiques : droit du travail, co-emploi, sous-traitance
—Gérer les avenants et la fin de contrat
07
Suivi de l'exécution et gestion de la performance
08
Optimisation continue et gestion des relations
—Établir une relation prestataire/client durable et équilibrée
—Identifier les pistes d'optimisation des coûts et de la qualité
—Capitaliser sur les retours d'expérience et les bonnes pratiques
—Maîtriser les outils digitaux d'aide à l'achat de services
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques centraux de la formation "Maîtriser l'achat de prestations de services" est de définir clairement les besoins et de spécifier les prestations adaptées aux exigences de votre organisation. Cette étape cruciale est souvent négligée, mais elle est déterminante pour garantir la pertinence et l'efficacité des services achetés. En apprenant à formuler des besoins précis, vous pourrez poser les bases d'une collaboration fructueuse avec vos prestataires.
Un défi fréquent que rencontrent les apprenants dans ce domaine est la difficulté à évaluer et sélectionner les bons prestataires. Beaucoup se laissent guider par des critères superficiels ou des recommandations peu fiables, ce qui peut entraîner des choix décevants et des prestations inadaptées. Cette formation vous permettra de développer une méthodologie rigoureuse pour évaluer les offres et vous orienter vers des partenaires réellement alignés avec vos objectifs stratégiques.
Ce qui distingue notre formation, c'est notre approche pratique et concrète axée sur la négociation stratégique des contrats de services. Contrairement à d'autres formations qui se contentent de théories, nous vous offrons des outils et des cas d'étude réels qui vous permettront de comprendre et de maîtriser les subtilités de la négociation. Ainsi, vous serez en mesure de sécuriser vos engagements tout en optimisant les coûts et les performances.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de préparer en amont des exemples concrets de projets ou de situations d'achat que vous avez rencontrés. Cela vous permettra d'appliquer directement les concepts et techniques abordés lors des sessions, favorisant ainsi un apprentissage actif et personnalisé. N'hésitez pas à partager vos expériences, car l'échange avec vos pairs et nos formateurs enrichira davantage votre parcours.
Pourquoi choisir cette formation en achats, services généraux, logistique
🎯
Maîtrise de la définition des besoins
Apprenez à définir précisément vos besoins en prestations de services, garantissant des solutions sur mesure et adaptées à vos exigences.
🔍
Sourcing efficace des prestataires
Découvrez comment identifier et évaluer les prestataires de services, afin de sélectionner les partenaires les plus compétents et fiables pour votre entreprise.
🤝
Négociation stratégique
Développez vos compétences en négociation pour optimiser les résultats de vos contrats de services, augmentant ainsi la valeur ajoutée pour votre organisation.
📑
Contractualisation sécurisée
Maîtrisez les aspects juridiques de la contractualisation pour garantir la sécurité et la conformité de vos transactions avec les prestataires.
📊
Pilotage de la performance
Apprenez à piloter la performance des prestations de services et à gérer efficacement la relation avec vos fournisseurs pour des résultats durables.
🏆
Approche pratique et interactive
Bénéficiez d'une formation inter-entreprises dynamique, alliant théorie et cas pratiques pour une application immédiate dans votre quotidien professionnel.
Compétences acquises
Définir les besoins et spécifier les prestations
Analyser, formaliser et prioriser les besoins internes en services, rédiger des cahiers des charges fonctionnels précis incluant les critères techniques, de qualité et de performance attendus.
Sourcer et évaluer les prestataires de services
Identifier des sources fiables, qualifier les fournisseurs selon des critères objectifs (techniques, financiers, RSE), et évaluer leurs propositions en vue d'une sélection pertinente.
Négocier et contractualiser les prestations
Appliquer des stratégies de négociation, défendre les intérêts de l'entreprise, et sécuriser les accords par des contrats conformes et équilibrés incluant les clauses essentielles.
Piloter la performance et gérer la relation fournisseur
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance, gérer le contrat au quotidien, anticiper les risques et optimiser la relation avec les prestataires sélectionnés.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Acheteurs Junior/Confirmés
Responsables Achats
Chefs de projet
Dirigeants PME/PMI
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une expérience pratique en achats ou en services généraux est souhaitable.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers les activités et les ateliers pratiques
Quiz et tests pour évaluer vos connaissances et vos compétences
Évaluation finale pour mesurer vos acquis et vos capacités à appliquer les concepts et les méthodes appris
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a rédigé un cahier des charges fonctionnel précis pour un appel d'offres, ce qui a permis de clarifier les attentes des parties prenantes. »
« Un autre a mis en place une grille de qualification des fournisseurs, facilitant ainsi le choix des partenaires les plus adaptés. »
Questions fréquentes
Expérience professionnelle dans la fonction achats ou dans un service travaillant en collaboration avec les prestataires de services. Compréhension des bases de la gestion de projet et du fonctionnement contractuel.
Un ordinateur avec connexion internet stable et un microphone/casque pour les sessions en ligne. Accès à un outil de traitement de texte et de tableur (ex: suite Office ou Google Docs/Sheets).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Cette formation vous permettra de renforcer vos compétences en achats de services, de réduire les coûts et d'améliorer la performance de votre organisation.
Cette formation est destinée à tous les professionnels de l'achat, des services généraux et de la logistique qui souhaitent améliorer leurs compétences en achats de services.
Nous allons aborder des méthodes et outils tels que la définition des besoins, l'évaluation des fournisseurs, la négociation et la contractualisation des prestations de services, ainsi que la gestion des relations fournisseur.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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