Évaluer les résultats de ses actions en période de crise
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Comprendre la crise
—Impact des crises sur le marché
—Comportement des consommateurs en période de crise
—Identifier les nouvelles opportunités
02
Adapter son offre
—Réévaluation des produits/services
—Communication adaptée aux enjeux
—Flexibilité dans les propositions commerciales
03
Techniques de vente en crise
—Stratégies de vente adaptées
—Cas pratiques et mises en situation
—Feedback et ajustements
04
Évaluation des résultats
—Mesurer l'impact des actions
—Retour d'expérience
—Ajustements stratégiques post-crise
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Vendre en période de crise" est d'apprendre à adapter son offre aux besoins des clients. En période de turbulences économiques, il est essentiel de comprendre comment les attentes et les priorités des clients évoluent. Ce module vous permettra non seulement d'identifier ces changements, mais aussi de répondre de manière proactive, augmentant ainsi vos chances de conclure des ventes.
Un défi majeur pour les commerciaux en période de crise est la tendance à se concentrer uniquement sur la réduction des prix pour séduire les clients. Cette approche peut souvent mener à des marges bénéficiaires érodées et à un positionnement de marque affaibli. En apprenant à gérer les objections spécifiques à la crise et à valoriser votre offre, vous éviterez cette erreur fréquente et renforcerez votre position sur le marché.
Ce qui distingue notre formation des autres approches, c'est notre focus spécifique sur l'analyse de l'impact d'une crise sur le marché ainsi que sur des techniques de vente adaptées à ces circonstances. Nous vous fournirons les outils nécessaires pour évaluer les résultats de vos actions en période de crise, vous permettant ainsi de rester agile et réactif face aux défis du marché, tout en préservant l'intégrité de votre offre.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, je vous encourage à venir avec des exemples concrets de votre expérience en vente en période de crise. Partagez vos défis et réussites avec le groupe. Cette interaction enrichissante vous permettra d'appliquer directement les concepts abordés aux réalités de votre entreprise et de bénéficier des retours d'expérience des autres participants. Vous en sortirez non seulement mieux préparé, mais aussi inspiré pour faire face aux défis à venir.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
💪
Adaptation à la crise
Techniques spécifiques pour réussir même en période difficile.
🎯
Focalisation sur l'essentiel
Apprenez à prioriser vos efforts de vente.
🧠
Formation interactive
Ateliers pratiques pour appliquer les concepts immédiatement.
📊
Analyse des tendances
Comprendre les comportements d'achat en temps de crise.
Compétences acquises
Analyser l'impact d'une crise sur le marché
Évaluer les effets d'une crise sur les tendances de consommation et identifier les nouvelles opportunités de marché.
Adapter son offre aux besoins des clients
Redéfinir et ajuster les propositions commerciales pour répondre aux besoins spécifiques des clients en période de crise.
Utiliser des techniques de vente adaptées
Appliquer des stratégies de vente ciblées et efficaces pour convaincre et fidéliser les clients malgré les incertitudes du marché.
Gérer les objections liées à la crise
Développer des compétences pour traiter et surmonter les objections des clients en lien avec les impacts de la crise.
Évaluer les résultats de ses actions en période de crise
Mesurer et analyser l'efficacité des actions commerciales mises en place durant la crise pour ajuster les stratégies futures.
Communiquer efficacement en période de crise
Mettre en œuvre des techniques de communication adaptées pour maintenir le lien avec les clients et renforcer la confiance.
Identifier les signaux d'alerte sur le marché
Détecter les signes précurseurs de changements dans le comportement des consommateurs et du marché durant une crise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Directeurs
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a adapté son discours commercial pour mieux répondre aux besoins des clients pendant la crise, ce qui a permis d'augmenter les ventes. »
« Après la formation, un participant a mis en œuvre des techniques de vente spécifiques à la crise, améliorant ainsi la réactivité de son équipe. »
Questions fréquentes
Oui, elle convient à tous les niveaux.
Elle combine théorie et pratique avec des études de cas.
Oui, une version en ligne est disponible.
Oui, un certificat de participation sera délivré.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des exposés théoriques, des études de cas et des travaux pratiques. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à participer à des simulations de vente adaptées au contexte de crise.
La formation se déroule sur 28 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module comprend des sessions théoriques suivies d'ateliers pratiques, permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts appris, avec un équilibre de 50% de théorie et 50% de pratique.
Les outils utilisés incluent des présentations PowerPoint, des études de cas, des jeux de rôle, ainsi que des outils d'évaluation des performances commerciales. Les participants reçoivent également des supports de cours et des fiches pratiques pour les aider à mettre en œuvre les techniques de vente adaptées.
Les participants doivent avoir une expérience préalable en vente et une bonne compréhension des techniques commerciales fondamentales. Cette formation est conçue pour des commerciaux et des directeurs souhaitant approfondir leurs compétences en période de crise.
Vous apprendrez à analyser l'impact d'une crise sur le marché, à adapter votre offre en fonction des besoins des clients, à utiliser des techniques de vente adaptées, à gérer les objections liées à la crise et à évaluer l'efficacité de vos actions commerciales.
La formation s'adresse principalement aux commerciaux et directeurs, quel que soit leur secteur d'activité. Elle est conçue pour être applicable dans divers contextes de crise, permettant aux participants d'adapter les concepts à leur réalité professionnelle.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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