Dans le cadre de notre formation "Salesforce : Utilisation pour Commerciaux", un des objectifs pédagogiques clés est de maîtriser la gestion des opportunités commerciales. Cet aspect est essentiel pour transformer des prospects en clients fidèles. Cependant, de nombreux apprenants rencontrent des difficultés à naviguer dans l'interface complexe de Salesforce, ce qui peut freiner leur efficacité dans la gestion des ventes.
L'un des défis principaux que nous observons fréquemment est la tendance à sous-estimer l'importance du reporting et des analyses. Beaucoup d'apprenants n'exploitent pas pleinement les outils de reporting disponibles dans Salesforce, ce qui les empêche de prendre des décisions éclairées basées sur des données concrètes. Notre formation se concentre sur l'optimisation de ces outils pour apporter une véritable valeur ajoutée à votre processus commercial.
Ce qui distingue notre approche est l'accent mis sur la collaboration et la personnalisation, des éléments souvent négligés dans d'autres formations. Nous vous offrons des stratégies concrètes pour travailler efficacement avec votre équipe et personnaliser votre tableau de bord selon vos besoins spécifiques. Cette méthode vous permettra d’adapter Salesforce à votre réalité quotidienne, facilitant ainsi une adoption rapide et efficace de l’outil.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en réfléchissant à vos besoins spécifiques en matière de gestion des opportunités et de reporting. Venez avec des exemples concrets de défis que vous rencontrez dans votre utilisation de Salesforce. Cela enrichira non seulement votre expérience d'apprentissage, mais aussi celle de vos collègues. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette aventure et vous aider à devenir un expert de Salesforce au service de vos objectifs commerciaux.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
💻
Maîtrise de Salesforce
Apprenez à utiliser Salesforce efficacement.
📅
Gestion des clients
Optimisez la gestion de votre portefeuille clients.
📈
Suivi des performances
Utilisez Salesforce pour suivre vos performances commerciales.
🛠️
Personnalisation
Découvrez comment personnaliser Salesforce selon vos besoins.
Compétences acquises
Navigation dans l'interface de Salesforce
Capacité à se déplacer efficacement dans l'interface de Salesforce pour accéder aux différentes fonctionnalités.
Création et gestion d'opportunités commerciales
Compétence à créer, suivre et mettre à jour des opportunités commerciales dans Salesforce.
Utilisation des outils de reporting
Aptitude à générer et interpréter des rapports pour analyser les performances commerciales.
Collaboration avec l'équipe
Capacité à utiliser les fonctionnalités de collaboration de Salesforce pour travailler efficacement avec les membres de l'équipe.
Personnalisation du tableau de bord
Compétence à personnaliser son tableau de bord pour afficher les informations pertinentes aux activités commerciales.
Gestion des contacts et des comptes
Aptitude à gérer et organiser les informations relatives aux contacts et aux comptes dans Salesforce.
Suivi des activités commerciales
Capacité à enregistrer et suivre les interactions et activités avec les clients au sein de Salesforce.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Managers Salesforce
Prérequis
Aucun prérequis technique ; une première utilisation de Salesforce est un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a créé plusieurs opportunités sur Salesforce, permettant une meilleure gestion des ventes. »
« Elle a personnalisé son tableau de bord sur Salesforce, facilitant ainsi le suivi des performances de son équipe. »
Questions fréquentes
Oui, elle est accessible aux débutants.
La formation dure 2 jours.
Oui, un suivi peut être proposé après la formation.
Un certificat de compétence sera délivré.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte combinant des apports théoriques, des démonstrations pratiques et des mises en situation. Les participants apprennent à naviguer dans l'interface de Salesforce et à appliquer les concepts directement sur la plateforme.
Le rythme de la formation est équilibré, avec environ 40% de théorie et 60% de pratique. Chaque module comprend des sessions théoriques courtes suivies d'exercices pratiques permettant aux participants de mettre en application immédiatement les connaissances acquises.
Les participants utilisent principalement la plateforme Salesforce pour les travaux pratiques. Des supports de cours numériques, des études de cas et des tutoriels vidéo sont également fournis pour enrichir l'expérience d'apprentissage et permettre une meilleure compréhension des concepts.
Aucun pré-requis spécifique n'est nécessaire pour cette formation. Elle est conçue pour les débutants, donc même si vous n'avez jamais utilisé Salesforce auparavant, vous serez en mesure de suivre le programme.
À l'issue de la formation, vous serez capable de naviguer dans l'interface de Salesforce, de créer et gérer des opportunités commerciales, d'utiliser les outils de reporting, de collaborer efficacement avec votre équipe, et de personnaliser votre tableau de bord.
Cette formation s'adresse principalement aux commerciaux et aux managers utilisant Salesforce, souhaitant améliorer leurs compétences en gestion des opportunités et en reporting au sein de leur équipe.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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