Communiquer efficacement dans des situations tendues
Gérer les conflits et les émotions
Conclure des accords durables
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Introduction aux négociations complexes
—Définition et enjeux
—Caractéristiques des négociations complexes
—Rôle des parties prenantes
02
Stratégies de négociation
—Élaboration de stratégies
—Techniques de négociation avancées
—Planification de la négociation
03
Gestion des conflits
—Identification des sources de conflit
—Techniques de résolution
—Médiation et arbitrage
04
Évaluation et conclusion
—Critères de succès
—Feedback et amélioration continue
—Cas pratiques et simulations
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Certification Négociation Complexe" est d'analyser les dynamiques de pouvoir au sein des négociations. Comprendre ces dynamiques est essentiel pour adapter ses stratégies et s'assurer que les intérêts de toutes les parties sont pris en compte. Cette formation vous permettra d'acquérir les outils nécessaires pour naviguer dans des situations complexes et parfois conflictuelles.
Un défi fréquent pour les apprenants dans le domaine de la négociation complexe est de gérer les émotions et les tensions qui émergent lors des discussions. Souvent, les professionnels sous-estiment l'impact de ces émotions sur le processus décisionnel et sur la capacité à conclure des accords bénéfiques. En ne maîtrisant pas cet aspect, ils risquent de compromettre des opportunités précieuses.
Ce qui distingue la formation "Certification Négociation Complexe" des autres approches, c'est son approche pragmatique combinée à une réflexion approfondie sur les stratégies de négociation. En intégrant des scénarios réels et des études de cas, cette formation vous permet de vivre des mises en situation concrètes où vous pourrez appliquer immédiatement les compétences acquises. Ainsi, vous ne vous contentez pas d'apprendre des concepts théoriques, mais vous développez une expertise directement applicable.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en réfléchissant aux situations de négociation que vous avez rencontrées dans votre parcours professionnel. Identifiez les défis spécifiques que vous avez rencontrés et soyez prêt à partager vos expériences. Cette approche proactive favorisera des échanges enrichissants et vous permettra de bénéficier pleinement des retours d'expérience de vos formateurs et pairs. Croyez en votre potentiel d'évolution dans ce domaine stratégique !
Pourquoi choisir cette formation en commercial
🎯
Analyse des dynamiques de pouvoir
Apprenez à identifier et à analyser les dynamiques de pouvoir lors de négociations complexes, pour mieux orienter votre stratégie.
🛠️
Stratégies sur mesure
Développez des stratégies de négociation adaptées à votre secteur et à vos interlocuteurs, maximisant ainsi vos chances de succès.
💬
Communication en situation tendue
Maîtrisez les techniques de communication adaptées aux situations de tension pour désamorcer les conflits et favoriser l'échange.
🤝
Gestion des conflits et émotions
Acquérez des outils pratiques pour gérer efficacement les conflits et les émotions, garantissant des négociations plus sereines.
📊
Évaluation des résultats
Évaluez les résultats de vos négociations pour en tirer des enseignements et améliorer continuellement votre approche.
✅
Accords durables
Apprenez à conclure des accords durables qui satisfont toutes les parties, renforçant ainsi vos relations professionnelles.
Compétences acquises
Analyse des dynamiques de pouvoir
Identifier et évaluer les relations de pouvoir au sein d'une négociation complexe pour en tirer parti.
Élaboration de stratégies de négociation
Concevoir des stratégies de négociation adaptées aux enjeux et aux parties prenantes en présence.
Communication en situation tendue
Utiliser des techniques de communication efficaces pour désamorcer les tensions et favoriser le dialogue.
Gestion des conflits
Appliquer des méthodes de résolution de conflits pour transformer les désaccords en opportunités de collaboration.
Maîtrise des émotions
Reconnaître et gérer ses émotions et celles des autres pour maintenir un climat constructif lors des négociations.
Conclusion d'accords durables
Formuler et formaliser des accords qui répondent aux intérêts des parties tout en garantissant leur pérennité.
Évaluation des résultats de négociation
Analyser les résultats des négociations pour en tirer des leçons et améliorer les futures stratégies.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsable de projet
Directeur commercial
Consultant en management
Prérequis
Les prérequis spécifiques à cette certification vous seront communiqués lors de l'entretien de positionnement préalable à l'inscription.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé les techniques de négociation avancées apprises pour gérer un conflit complexe, parvenant à un accord satisfaisant pour toutes les parties. »
« Après la formation, un autre participant a élaboré une stratégie de négociation pour un projet délicat, améliorant ainsi la communication avec ses partenaires. »
Questions fréquentes
La formation peut être financée par différents moyens, notamment par le biais de fonds de formation professionnelle, d'organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA), ou encore via le Compte Personnel de Formation (CPF) si vous êtes éligible.
Oui, la formation Certification Négociation Complexe est éligible au CPF, sous réserve de respecter les conditions d'éligibilité définies par la réglementation en vigueur.
La formation se déroule en intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est dispensée dans votre entreprise. En ce qui concerne l'accessibilité, nous nous engageons à adapter nos méthodes pédagogiques pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
La méthode d'apprentissage repose sur une approche interactive et participative, combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des simulations de négociations. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à collaborer lors de travaux en petits groupes.
La formation est structurée sur un rythme équilibré, avec environ 40% de la durée dédiée à la théorie et 60% à la pratique. Chaque module commence par des concepts théoriques suivis immédiatement d'exercices pratiques, permettant aux participants d'appliquer directement ce qu'ils ont appris.
Les participants auront accès à divers outils tels que des supports de cours, des fiches pratiques, des vidéos de simulation, et des plateformes de collaboration en ligne. De plus, des formateurs expérimentés accompagnent les participants tout au long de la formation pour offrir un encadrement personnalisé et des retours constructifs.
Cette formation est destinée aux professionnels ayant déjà une expérience en négociation et occupant des postes de responsabilité, tels que responsables de projet, directeurs commerciaux ou consultants en management. Une compréhension de base des techniques commerciales est recommandée.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'analyser les dynamiques de pouvoir en jeu, d'élaborer des stratégies de négociation adaptées, de communiquer efficacement dans des situations tendues, de gérer les conflits et les émotions, et de conclure des accords durables.
Vous apprendrez à identifier les différents types de négociations complexes, à mettre en place des stratégies efficaces, à gérer des conflits et émotions, ainsi qu'à évaluer et conclure des accords. Les modules incluent des études de cas pratiques et des simulations pour renforcer votre apprentissage.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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