L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Certification Négociation commerciale" est de maîtriser les techniques de persuasion. Cet aspect est crucial, car il permet aux négociateurs de convaincre efficacement leurs interlocuteurs tout en maintenant une relation positive. Comprendre et appliquer ces techniques dans des situations réelles est fondamental pour conclure des accords satisfaisants.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à gérer les objections et les conflits. Beaucoup de professionnels ont tendance à éviter les tensions, ce qui peut nuire à l'issue de la négociation. Cette formation permet de surmonter cette barrière en enseignant des méthodes pratiques pour aborder et résoudre ces situations délicates de manière constructive.
Ce qui distingue notre formation est son approche centrée sur la mise en pratique. En intégrant des simulations et des études de cas spécifiques, nous offrons aux participants l'opportunité de s'exercer dans un environnement contrôlé. Cela leur permet d'appliquer immédiatement les compétences acquises, favorisant ainsi une meilleure assimilation des techniques de négociation et une plus grande confiance en leurs capacités.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous préparer en amont en réfléchissant à des situations de négociation que vous avez rencontrées. Notez les défis que vous avez affrontés et les résultats obtenus. Cela vous permettra de mieux vous engager lors des exercices pratiques et d'enrichir les échanges avec vos formateurs et vos pairs. Soyez ouvert et curieux : chaque interaction est une occasion d'apprendre et de progresser.
Compétences acquises
Analyser le contexte de négociation
Être capable d'évaluer les enjeux, les acteurs et les relations en présence pour développer une stratégie de négociation adaptée.
Élaborer un plan de négociation
Savoir structurer un plan de négociation incluant les objectifs, les concessions possibles et les alternatives.
Appliquer des techniques de persuasion
Utiliser efficacement des techniques de persuasion pour influencer positivement l'autre partie durant la négociation.
Gérer les objections avec assurance
Savoir identifier et répondre aux objections de manière constructive pour maintenir le dialogue et avancer vers un accord.
Conclure des accords satisfaisants
Être capable de finaliser un accord qui répond aux besoins des deux parties tout en préservant les relations commerciales.
Évaluer les résultats de la négociation
Savoir analyser les résultats obtenus après une négociation pour en tirer des enseignements et améliorer les futures négociations.
Gérer les conflits en situation de négociation
Développer des compétences pour désamorcer les conflits potentiels et trouver des solutions acceptables pour toutes les parties.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Négociateur
Responsable des Ventes
Directeur Commercial
Prérequis
Les prérequis spécifiques à cette certification vous seront communiqués lors de l'entretien de positionnement préalable à l'inscription.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé des techniques de persuasion apprises lors de la formation pour conclure un contrat important avec un client. »
« Un autre a mis en place un suivi post-négociation pour évaluer la satisfaction des partenaires et améliorer les futures négociations. »
Questions fréquentes
Oui, la formation 'Certification Négociation commerciale' est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). Vous pouvez utiliser vos droits à la formation pour financer cette formation.
La formation se déroule en intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est dispensée directement dans votre entreprise. La durée totale de la formation est de 28 heures.
À l'issue de la formation, vous aurez acquis des compétences dans la compréhension des principes de la négociation, la préparation stratégique des négociations, l'utilisation de techniques de persuasion, la gestion des conflits et objections, ainsi que la conclusion d'accords satisfaisants.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte qui combine des apports théoriques, des études de cas pratiques, des simulations de négociation et des jeux de rôle pour permettre aux participants d'appliquer immédiatement les concepts appris.
La formation se déroule sur 28 heures, organisées en modules qui alternent entre des sessions théoriques et des exercices pratiques. Chaque module inclut des discussions interactives suivies de travaux pratiques, garantissant ainsi une compréhension approfondie et une mise en application effective des techniques de négociation.
Les participants auront accès à divers outils pédagogiques tels que des présentations PowerPoint, des fiches pratiques, des vidéos illustratives, ainsi que des outils de feedback pour l'auto-évaluation des compétences. Des études de cas réels et des mises en situation sont également intégrées pour enrichir l'expérience d'apprentissage.
Aucun pré-requis spécifique n'est nécessaire pour participer à cette formation, elle est ouverte à tous les niveaux, que vous soyez débutant ou expérimenté dans le domaine de la négociation.
À l'issue de la formation, vous serez capable de comprendre les principes fondamentaux de la négociation, de préparer une négociation stratégique, d'utiliser des techniques de persuasion efficaces, de gérer les conflits et objections, et de conclure des accords satisfaisants.
Cette formation s'adresse principalement aux Négociateurs, Responsables des Ventes et Directeurs Commerciaux. Cependant, elle peut également bénéficier à toute personne impliquée dans des processus de vente ou de négociation au sein de l'entreprise.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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