—Développement de stratégies basées sur les données
—Choix des actions à mener
—Suivi des performances
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Évaluation des résultats
—Mesurer l'impact des décisions
—Ajustements stratégiques
—Retours d'expérience
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "IA et CRM : prédiction et next best action" est d'apprendre à utiliser les données CRM pour des prédictions précises. Ce module est essentiel pour maîtriser l'art de l'anticipation dans un environnement commercial en constante évolution. Une compréhension approfondie des données permettra aux participants d'identifier les actions commerciales optimales pour maximiser leurs résultats.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à interpréter et à exploiter efficacement les données CRM. Beaucoup de professionnels se concentrent sur la collecte de données sans savoir comment transformer ces informations en actions concrètes. Cette formation vise à surmonter cette lacune en fournissant des outils pratiques et des méthodologies éprouvées pour optimiser la gestion des leads et le processus décisionnel.
Ce que cette formation apporte concrètement, c'est une approche intégrée et personnalisée qui lie l'intelligence artificielle aux stratégies CRM. Contrairement à d'autres formations qui se contentent d'effleurer le sujet, nous plongeons au cœur des enjeux spécifiques en matière de prédiction et de next best action. Les participants apprendront à développer des stratégies basées sur des données et à évaluer l'impact de leurs décisions, ce qui leur donnera un avantage concurrentiel significatif.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons aux participants de réfléchir à leurs propres données CRM avant la session. Identifiez les tendances et les défis que vous rencontrez actuellement dans votre gestion des leads. Cela vous permettra de mieux contextualiser les concepts abordés et de les appliquer directement à votre situation professionnelle. N'hésitez pas à partager vos expériences et vos questions lors des échanges, cela enrichira l’apprentissage collectif et vous permettra d’en tirer encore plus de valeur.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
🤖
Intelligence Artificielle
Intégrez l'IA dans vos processus commerciaux.
📈
Prédictions avancées
Utilisez des outils d'IA pour anticiper les besoins clients.
🔄
Automatisation
Automatisez les actions commerciales pour gagner du temps.
🚀
Optimisation des ventes
Améliorez vos performances commerciales grâce à l'IA.
Compétences acquises
Analyse des données CRM
Interpréter et analyser les données issues du CRM pour identifier des tendances et des opportunités commerciales.
Modélisation prédictive
Utiliser des techniques de modélisation pour prédire les comportements des clients et les résultats commerciaux.
Identification de la next best action
Déterminer l'action commerciale optimale à entreprendre pour chaque lead en fonction des données analysées.
Optimisation de la gestion des leads
Mettre en place des stratégies pour améliorer la conversion des leads en clients, basées sur des données précises.
Évaluation de l'impact des décisions
Mesurer et évaluer l'impact des décisions commerciales sur les performances, en utilisant des indicateurs clés.
Développement de stratégies basées sur les données
Concevoir des stratégies commerciales qui s'appuient sur des analyses de données CRM pour maximiser l'efficacité.
Mise en œuvre des solutions IA
Implémenter des outils et solutions d'IA au sein des processus CRM pour automatiser et optimiser les actions commerciales.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Sales Ops
Prérequis
Aucun prérequis technique ; une première utilisation d'un CRM est un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a commencé à utiliser les données CRM pour prédire les comportements d'achat de ses clients. »
« Elle a mis en place une nouvelle stratégie commerciale basée sur les recommandations des algorithmes, ce qui a amélioré la gestion des leads. »
Questions fréquentes
Cette formation s'adresse aux managers et aux Sales Ops.
Elle se déroule sur 2 jours, avec des sessions pratiques.
Oui, la formation est conçue pour être accessible même aux novices.
Vous apprendrez à utiliser l'IA pour améliorer vos processus commerciaux.
La formation utilise une approche mixte alliant théorie et pratique. Les participants bénéficient d'exposés interactifs pour comprendre les concepts clés, suivis d'études de cas et d'ateliers pratiques où ils appliquent directement les techniques apprises sur des données CRM réelles.
La formation est organisée sur une durée de 21 heures, réparties en plusieurs sessions. Chaque module est conçu pour alterner entre des séquences théoriques et des travaux pratiques, permettant ainsi aux participants de digérer les informations et de les mettre en application immédiatement.
Les participants auront accès à des outils d'analyse de données et de modélisation prédictive couramment utilisés dans le domaine, ainsi qu'à des logiciels CRM. Des ressources pédagogiques telles que des supports de cours, des études de cas et des exercices pratiques seront également fournies pour enrichir l'apprentissage.
Les participants doivent avoir une bonne connaissance des outils CRM et des concepts de base en analyse de données. Une expérience préalable dans la gestion commerciale ou le sales ops est également recommandée.
Vous serez capable d'analyser les données CRM, de réaliser des modélisations prédictives, d'identifier la next best action pour vos leads, et d'évaluer l'impact des décisions commerciales.
Cette formation est destinée aux managers et aux professionnels en sales ops ayant un niveau avancé dans le domaine commercial et souhaitant intégrer l'IA dans leurs stratégies commerciales.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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