Évaluer l'impact des décisions éthiques sur les résultats
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Fondements de l'éthique commerciale
—Définition et importance
—Cadre juridique
—Cas d'études
02
Dilemmes éthiques
—Identifier les dilemmes
—Analyse de cas pratiques
—Stratégies de résolution
03
Mise en place d'un code de conduite
—Élaboration d'un code
—Communication des valeurs
—Formation de l'équipe
04
Mesurer l'impact éthique
—Indicateurs de performance
—Retour d'expérience
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation sur l'éthique commerciale est d'analyser des situations éthiques complexes. Cette compétence est essentielle pour les commerciaux et managers qui doivent naviguer dans un environnement commercial de plus en plus complexe. Comprendre comment aborder ces dilemmes éthiques permettra aux participants de prendre des décisions éclairées et responsables, renforçant ainsi leur intégrité professionnelle.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à distinguer entre des décisions éthiques et des intérêts commerciaux immédiats. Trop souvent, les commerciaux peuvent être tentés de privilégier des résultats à court terme au détriment de valeurs éthiques. Cette formation vise à éclairer ces zones grises, afin que chaque participant puisse se sentir confiant dans ses choix et agir en accord avec ses principes.
Ce qui distingue notre approche est l'accent mis sur le développement d'un code de conduite personnel et son intégration au sein de l'équipe. Contrairement à d'autres formations, nous ne nous contentons pas de transmettre des théories; nous guidons les participants dans la création d'outils pratiques pour instaurer une culture éthique au sein de leur entreprise. Cela favorise un engagement durable et une responsabilité collective qui transcendent les simples obligations légales.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande de s'engager activement dans les discussions et exercices pratiques. Apportez des exemples concrets de dilemmes rencontrés dans votre quotidien professionnel. Cette implication personnelle enrichira votre expérience et facilitera la mise en œuvre de solutions éthiques adaptées à votre contexte. N'hésitez pas à partager vos réflexions avec vos pairs, car l'échange est un puissant catalyseur d'apprentissage.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
🤔
Réflexion éthique
Encouragez une réflexion sur l'éthique dans les ventes.
🌍
Conformité
Assurez-vous que vos pratiques commerciales respectent les normes éthiques.
💬
Débat ouvert
Sessions de débat pour partager des points de vue différents.
⚖️
Responsabilité
Développez une culture de la responsabilité au sein de votre équipe.
Compétences acquises
Compréhension des principes éthiques
Identifier et expliquer les principes fondamentaux de l'éthique commerciale et leur importance dans le secteur commercial.
Analyse de situations éthiques
Évaluer et analyser des dilemmes éthiques complexes afin de prendre des décisions éclairées et responsables.
Élaboration d'un code de conduite personnel
Développer un code de conduite personnel aligné sur les valeurs éthiques de l'entreprise et les standards professionnels.
Promotion de l'éthique au sein de l'équipe
Mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir une culture éthique au sein de l'équipe commerciale.
Évaluation de l'impact des décisions éthiques
Mesurer et analyser l'impact des décisions éthiques sur les résultats commerciaux et la réputation de l'entreprise.
Communication éthique
Communiquer de manière éthique avec les clients et collègues tout en respectant les principes établis.
Gestion des conflits éthiques
Identifier les conflits d'intérêts et les gérer de manière proactive pour maintenir l'intégrité commerciale.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Managers
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a initié la création d'un code de conduite éthique pour son équipe, favorisant des discussions ouvertes sur l'éthique commerciale. »
« Un autre a commencé à évaluer l'impact éthique de ses décisions, intégrant des indicateurs de performance dans son suivi. »
Questions fréquentes
L'éthique renforce la confiance des clients et la réputation de l'entreprise.
Nous couvrons des sujets comme la transparence et la responsabilité.
Oui, une attestation sera délivrée à la fin.
Oui, les concepts peuvent être appliqués dès la formation.
La méthode d'apprentissage combine des apports théoriques, des études de cas pratiques et des discussions en groupe. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à réfléchir ensemble sur des dilemmes éthiques rencontrés dans leur environnement professionnel.
La formation se déroule sur 21 heures, réparties sur plusieurs sessions. Chaque module est conçu pour alterner entre théorie et pratique, avec des sessions interactives qui permettent aux participants de mettre en application les concepts abordés à travers des travaux pratiques et des mises en situation.
Des outils variés sont utilisés, tels que des études de cas réels, des jeux de rôle, et des simulations d'éthique commerciale. De plus, des supports visuels et des ressources numériques sont fournis pour enrichir les échanges et faciliter l'apprentissage. Chaque participant est accompagné par un formateur expérimenté qui guide les discussions et les réflexions.
La formation couvre les fondements de l'éthique commerciale, les dilemmes éthiques auxquels les commerciaux peuvent faire face, la mise en place d'un code de conduite personnel, ainsi que l'évaluation de l'impact des décisions éthiques sur les résultats commerciaux.
À l'issue de la formation, vous aurez acquis une compréhension des principes éthiques, la capacité d'analyser des situations éthiques complexes, d'élaborer un code de conduite personnel, de promouvoir l'éthique au sein de votre équipe et d'évaluer l'impact des décisions éthiques sur les résultats.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour participer à cette formation, mais elle est particulièrement adaptée aux commerciaux et aux managers qui souhaitent approfondir leur compréhension de l'éthique dans le contexte commercial.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Éthique commerciale - Formation pour Commerciaux
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
