L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Cold calling : vaincre la peur du téléphone" est d'identifier les sources de la peur du téléphone. Ce processus est essentiel pour les commerciaux débutants, car il leur permet de comprendre les mécanismes psychologiques qui les freinent. En abordant ces sources, les participants pourront travailler sur leurs appréhensions et poser les bases d'une pratique commerciale efficace et sereine.
Un défi fréquent chez les apprenants est la tendance à se laisser submerger par l'anxiété avant même de composer un numéro. Cette peur peut les empêcher d'effectuer des appels, limitant ainsi leurs opportunités de prospection. En abordant ce problème de front, notre formation aide chaque participant à transformer cette peur en motivation, leur permettant de passer à l'action avec assurance et détermination.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur des techniques de relaxation spécifiques, combinées à des simulations d'appels réalistes. En intégrant ces méthodes pratiques, nous offrons un environnement sécurisé où les apprenants peuvent expérimenter et développer leur style personnel de communication. Cette approche holistique favorise non seulement l'acquisition de compétences, mais également un véritable changement d'état d'esprit face à la prospection téléphonique.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de s'engager pleinement dans les exercices pratiques et de partager ses expériences avec le groupe. L'échange entre participants enrichit l'apprentissage et permet de bénéficier de retours constructifs. Rappelez-vous que chaque appel est une opportunité d'apprentissage et de croissance. Avec persévérance et enthousiasme, vous transformerez progressivement votre approche du téléphone en un atout majeur pour votre développement commercial.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
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Surmonter la peur
Apprenez des techniques pour vaincre l'appréhension liée au cold calling.
🥇
Compétences de prospection
Développez des compétences essentielles pour réussir dans la prospection.
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Mises en pratique
Participez à des simulations de cold calling pour gagner en confiance.
🏆
Résultats concrets
Obtenez des conseils pour transformer vos appels en opportunités.
Compétences acquises
Identifier les sources de la peur du téléphone
Appliquer des techniques de relaxation
Réaliser des simulations d'appels
Renforcer la confiance en soi
Évaluer ses progrès en prospection
Adapter son discours téléphonique
Gérer les objections et le rejet
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux débutants
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a réussi à passer plusieurs appels à des clients potentiels sans ressentir d'anxiété, utilisant des techniques de respiration apprises lors des simulations. »
« Un autre participant a appliqué les techniques d'engagement lors d'une réunion téléphonique, ce qui a permis de maintenir l'attention de son interlocuteur. »
Questions fréquentes
Cette formation est idéale pour les commerciaux débutants.
La formation s'étale sur 1 journée.
Oui, de nombreux exercices pratiques sont inclus.
Oui, une attestation de formation est fournie à la fin.
La formation utilise une méthode d'apprentissage active et participative, combinant des apports théoriques sur la peur du téléphone et des techniques de relaxation avec des exercices pratiques tels que des simulations d'appels.
La formation est structurée de manière à alterner régulièrement entre des sessions théoriques et des travaux pratiques. Chaque module comprend une introduction théorique suivie d'exercices pratiques pour favoriser l'apprentissage par l'expérience.
Les participants disposent de supports pédagogiques tels que des fiches techniques et des scénarios d'appels. L'encadrement est assuré par des formateurs expérimentés, qui offrent des retours personnalisés et un accompagnement tout au long de la formation.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour cette formation. Elle est conçue pour des commerciaux débutants, donc toute personne souhaitant améliorer ses compétences en prospection téléphonique peut s'inscrire.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les sources de votre peur du téléphone, d'appliquer des techniques de relaxation, de réaliser des simulations d'appels, de renforcer votre confiance en vous et d'évaluer vos progrès en prospection.
Cette formation s'adresse principalement aux commerciaux débutants qui souhaitent surmonter leur peur du téléphone et améliorer leurs compétences en prospection. Elle est également bénéfique pour toute personne souhaitant développer sa confiance en soi lors des appels téléphoniques.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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