Maîtrisez les techniques de recouvrement bancaire pour optimiser la récupération de créances. Apprenez à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
Appliquer les techniques de négociation avec les débiteurs
Maîtriser les aspects juridiques du recouvrement
Analyser les résultats de recouvrement et ajuster les pratiques
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction au recouvrement
—Définition et enjeux
—Réglementation en matière de recouvrement
—Impact sur la trésorerie
02
Techniques de recouvrement
—Stratégies de relance
—Négociation avec les débiteurs
—Gestion des litiges
03
Aspects juridiques
—Droits et obligations des créanciers
—Procédures judiciaires
—Médiation et conciliation
04
Analyse des performances
—Indicateurs de performance
—Rapports et bilans
—Amélioration continue des pratiques
Le conseil de l'expert
Cette formation sur le recouvrement bancaire professionnel vise à faire comprendre les enjeux cruciaux du recouvrement, un aspect fondamental pour la santé financière des entreprises. Parmi les objectifs pédagogiques, l'élaboration de stratégies de recouvrement efficaces est primordiale. En maîtrisant ces stratégies, les participants pourront non seulement augmenter le taux de recouvrement, mais aussi améliorer la gestion de la relation avec les débiteurs.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels du recouvrement est la difficulté à négocier efficacement avec des débiteurs réticents. Souvent, ils manquent des techniques de communication adaptées, ce qui peut mener à des échecs dans les négociations. Cette formation se concentre précisément sur l'application des techniques de négociation, permettant ainsi aux participants de surmonter cet obstacle et d'atteindre leurs objectifs de recouvrement.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son intégration des aspects juridiques du recouvrement dans le cadre des modules enseignés. Non seulement les participants apprendront des techniques de recouvrement, mais ils auront également l'opportunité d'analyser les performances et d'ajuster leurs pratiques en fonction des résultats. Cet aspect pratique et concret garantit une application immédiate des connaissances acquises.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé aux participants de préparer des cas concrets issus de leur quotidien professionnel à partager durant les sessions. Cela encouragera des échanges riches et permettra de contextualiser les enjeux étudiés. En adoptant cette approche proactive, chaque participant pourra bénéficier de conseils personnalisés et d'une meilleure compréhension des outils à leur disposition.
Pourquoi choisir cette formation en banque & assurance
📚
Connaissances pratiques
Formation orientée vers des cas pratiques de recouvrement bancaire.
🔧
Outils efficaces
Apprenez à utiliser des outils modernes pour le recouvrement.
💼
Amélioration des compétences
Développez vos compétences en gestion de créances.
⚖️
Aspects juridiques
Comprenez les implications juridiques du recouvrement.
Compétences acquises
Identification des enjeux du recouvrement bancaire
Analyser et comprendre les enjeux financiers et opérationnels d'un recouvrement efficace dans le secteur bancaire.
Élaboration de stratégies de recouvrement
Concevoir des plans d'action adaptés aux différents types de débiteurs pour optimiser le taux de recouvrement.
Techniques de négociation avec les débiteurs
Utiliser des techniques de communication et de négociation pour persuader les débiteurs de rembourser leurs créances.
Maîtrise des aspects juridiques du recouvrement
Appliquer les règlements et lois en vigueur pour sécuriser les démarches de recouvrement et éviter les litiges.
Analyse des performances de recouvrement
Évaluer les résultats des actions de recouvrement à l'aide d'indicateurs de performance et ajuster les stratégies en conséquence.
Gestion des litiges liés au recouvrement
Identifier et gérer les situations de litige avec les débiteurs de manière proactive et efficace.
Mise en place d'un suivi de recouvrement
Établir des processus de suivi pour garantir le respect des échéances de paiement et maintenir une communication efficace avec les débiteurs.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Juristes
Chargés recouvrement
Prérequis
S'adresse aux professionnels du recouvrement bancaire.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a appliqué des techniques de négociation apprises lors de la formation pour récupérer des créances difficiles, améliorant la trésorerie de son entreprise. »
« Un autre a mis en place des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des actions de recouvrement, facilitant ainsi l'amélioration continue. »
Questions fréquentes
Juristes et chargés de recouvrement.
La formation dure deux jours.
Oui, un examen est prévu à la fin de la formation.
Oui, des études de cas pratiques sont incluses.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte qui combine des apports théoriques, des études de cas pratiques et des mises en situation réelles. Cela permet aux participants de comprendre les concepts tout en les appliquant immédiatement dans des contextes professionnels.
La formation se déroule sur 21 heures, structurées en modules. Chaque module est conçu pour alterner entre des sessions théoriques, où les participants acquièrent les connaissances fondamentales, et des ateliers pratiques, où ils mettent en œuvre ces connaissances à travers des jeux de rôle et des simulations.
Les outils pédagogiques comprennent des présentations visuelles, des documents de référence, des études de cas, ainsi que des outils numériques pour faciliter les échanges. De plus, les participants sont encouragés à travailler sur des scénarios réels de leur entreprise pour enrichir leur expérience d'apprentissage.
Les participants doivent avoir une connaissance de base des principes bancaires et une expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement ou de la gestion des créances.
Vous apprendrez à identifier les enjeux du recouvrement bancaire, à élaborer des stratégies efficaces, à appliquer des techniques de négociation avec les débiteurs, à maîtriser les aspects juridiques et à analyser les performances de recouvrement.
Oui, cette formation est spécifiquement conçue pour les juristes et les chargés de recouvrement, leur permettant d'approfondir leurs connaissances et de développer des compétences pratiques dans le domaine du recouvrement bancaire.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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