Comprendre les principes de la logistique inversée
Analyser les processus de gestion des retours
Évaluer les impacts financiers des retours
Développer une stratégie de valorisation des retours
Mettre en place des indicateurs de performance
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Fondamentaux de la logistique inversée
—Définition et enjeux
—Différences avec la logistique traditionnelle
—Cas d'usage
02
Gestion des retours
—Processus de retour
—Identification des causes des retours
—Outils de gestion
03
Valorisation des retours
—Stratégies de reconditionnement
—Revente et recyclage
—Exemples de réussite
04
Suivi et amélioration
—KPI de la logistique inversée
—Analyse des performances
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de développer une stratégie de valorisation des retours. En effet, la logistique inversée est une composante essentielle de la supply chain durable, et comprendre ses principes fondamentaux permet aux managers de mieux orchestrer les flux de produits retournés. Cette connaissance est cruciale pour maximiser la valeur ajoutée des retours dans un contexte économique de plus en plus exigeant.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est de sous-estimer l'impact financier des retours sur la rentabilité de l'entreprise. Beaucoup d'apprenants se concentrent sur la gestion des retours sans analyser en profondeur leurs conséquences économiques. Cette formation les aidera à éviter cette erreur en leur fournissant des outils d'analyse et des méthodologies spécifiques pour évaluer efficacement les coûts et les bénéfices associés à la logistique inversée.
Ce qui distingue notre approche est l'accent mis sur l'intégration des indicateurs de performance dans chaque étape de la logistique inversée. Contrairement à d'autres formations, nous ne nous contentons pas d'expliquer les processus ; nous aidons les participants à mettre en place des outils concrets pour mesurer et améliorer continuellement leurs opérations de gestion des retours. Cela permet aux entreprises d'accroître leur efficacité tout en contribuant à une supply chain plus responsable.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé aux participants de se préparer en amont en réfléchissant aux processus de gestion des retours spécifiques à leur entreprise. En partageant des exemples concrets et des défis rencontrés, ils pourront bénéficier d'une approche personnalisée et applicable à leur contexte. Cette dynamique d'échange favorisera une compréhension approfondie et une application pratique des concepts abordés. Vous êtes sur la voie de transformer vos défis en opportunités, et nous vous accompagnons dans cette démarche.
Pourquoi choisir cette formation en achats & supply chain
♻️
Durabilité
Adoptez des pratiques de reverse logistics pour un impact environnemental réduit.
💰
Valorisation des ressources
Apprenez à maximiser la valeur des retours produits.
🔗
Chaîne d'approvisionnement circulaire
Intégrez des principes de circularité dans votre supply chain.
📉
Réduction des coûts
Optimisez vos processus logistiques pour réduire les coûts associés aux retours.
Compétences acquises
Analyser les processus de gestion des retours
Évaluer et cartographier les différentes étapes du processus de retour pour identifier les points d'amélioration.
Évaluer les impacts financiers des retours
Calculer et interpréter les coûts associés aux retours pour déterminer leur impact sur la rentabilité de l'entreprise.
Développer une stratégie de valorisation des retours
Concevoir un plan d'action pour maximiser la valeur des produits retournés, incluant des options de revente, de recyclage ou de reconditionnement.
Mettre en place des indicateurs de performance
Établir et suivre des KPI pertinents pour mesurer l'efficacité des processus de logistique inversée et de gestion des retours.
Appliquer les fondamentaux de la logistique inversée
Intégrer les principes de la logistique inversée dans les opérations de la supply chain pour optimiser les flux de retour.
Pilotage des actions d'amélioration continue
Mettre en œuvre des actions correctives basées sur l'analyse des données de gestion des retours pour améliorer continuellement les processus.
Communiquer efficacement sur la logistique inversée
Présenter des analyses et recommandations sur la logistique inversée aux parties prenantes de l'entreprise de manière claire et convaincante.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers SC
RSE
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à la reverse logistics.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a mis en place un processus de retour qui a réduit le taux de retour de produits défectueux, augmentant ainsi la satisfaction client. »
« Il a utilisé les outils de gestion des retours pour analyser les causes et a proposé des solutions qui ont été adoptées par l'équipe. »
Questions fréquentes
Aux managers de supply chain et responsables RSE.
La formation est proposée en présentiel et en distanciel.
Une connaissance de base en logistique est recommandée.
La formation dure 2 jours.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, alliant théorie et pratique. Les participants auront des exposés théoriques sur les fondamentaux de la logistique inversée, suivis de cas pratiques et d'ateliers pour appliquer les concepts appris.
La formation se déroule sur 28 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module est conçu pour permettre un équilibre entre l'acquisition de connaissances théoriques et la mise en pratique immédiate, favorisant ainsi une assimilation efficace des contenus.
Les participants auront accès à divers outils pédagogiques, tels que des études de cas, des simulations, des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance, ainsi que des ressources numériques pour enrichir leur apprentissage et faciliter la gestion des retours.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable dans le domaine de la supply chain ou des achats, ainsi qu'une connaissance de base des processus logistiques. Cette formation est destinée aux managers SC et RSE, ce qui implique un certain niveau d'expertise.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'analyser les processus de gestion des retours, d'évaluer les impacts financiers associés, de développer une stratégie efficace de valorisation des retours, et de mettre en place des indicateurs de performance adaptés à votre organisation.
Cette formation s'adresse principalement aux managers des départements supply chain et responsabilité sociétale des entreprises (RSE) qui souhaitent approfondir leurs connaissances en logistique inversée et améliorer la gestion des retours dans leur organisation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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